Interactieve Productcontent betrekt klanten door hen producten dynamisch te laten manipuleren, configureren of verkennen. Dit omvat 3D-modellen, AR-ervaringen en productconfiguratoren, wat de online winkelervaring verbetert.
Interactieve Productcontent verwijst naar digitale content die klanten in staat stelt actief met een product te interacteren in plaats van het passief te bekijken. Dit type content gaat verder dan statische afbeeldingen en video's en biedt dynamische elementen waarmee gebruikers producten gedetailleerder kunnen verkennen, aanpassen of visualiseren in real-world omgevingen. Voorbeelden zijn 3D-productconfiguratoren, Augmented Reality (AR)-ervaringen die producten in de ruimte van een gebruiker plaatsen, virtuele try-on tools, interactieve hotspots op afbeeldingen en begeleide verkoopervaringen. Het doel is een rijkere, meer immersieve productontdekkingsproces te bieden dat de winkelervaring nabootst, klanten helpt beter geïnformeerde aankoopbeslissingen te nemen en onzekerheid te verminderen.
In e-commerce wordt Interactieve Productcontent een cruciale differentiator, vooral voor complexe of visueel gedreven producten. Het pakt een grote uitdaging van online winkelen aan: het onvermogen om een product fysiek aan te raken, te voelen of aan te passen. Door interactieve ervaringen te bieden, kunnen bedrijven de onzekerheid van klanten aanzienlijk verminderen en het vertrouwen in hun aankoop opbouwen. Dit leidt tot hogere betrokkenheidspercentages, langere tijd op productpagina's, lagere bouncepercentages en uiteindelijk hogere conversiepercentages en minder retouren. PIM-systemen spelen een cruciale rol door de onderliggende data (bijv. variant attributen voor configuratoren, 3D-modelbestanden) te beheren die deze interactieve content aandrijft, en ervoor te zorgen dat complexe productopties accuraat worden weergegeven en naadloos worden geïntegreerd in de klantervaring.