Back to E-commerce Dictionary

Product Storytelling

Contentbeheer1/5/2026Intermediate Level

Product storytelling is het creëren van een verhaal rond een product om emotioneel contact te maken met klanten, waarbij het doel, de oorsprong en unieke voordelen worden belicht.

What is Product Storytelling? (Definition)

Product storytelling is een marketingmethode waarbij u een verhaal vertelt over uw product. U doet hiermee meer dan alleen het opsommen van technische kenmerken. U deelt bijvoorbeeld informatie over de herkomst van het product of de ervaring die het biedt. Ook legt u uit hoe het product een specifiek probleem van de klant oplost. Met deze aanpak bouwt u een emotionele band op met uw doelgroep. Uw product blijft hierdoor beter hangen en valt meer op tussen de concurrentie. In een PIM systeem zoals WISEPIM legt u deze verhalende content centraal vast. Zo zorgt u dat klanten op elk kanaal hetzelfde inspirerende verhaal lezen.

Why Product Storytelling is Important for E-commerce

Product storytelling is een methode om de waarde van uw artikelen uit te leggen met een verhaal. In een webshop kunnen klanten producten niet aanraken of passen. Goede verhalen vullen dit gemis aan fysieke ervaring op. U gebruikt hiervoor teksten, afbeeldingen en video's die laten zien hoe het product een probleem oplost. Hiermee onderscheidt u zich van andere aanbieders op een drukke markt. Bezoekers blijven langer op uw pagina en gaan sneller over tot een aankoop.

Examples of Product Storytelling

  • 1Een kledingmerk vertelt over de eerlijke herkomst van hun stoffen en de makers die de kleding met de hand naaien.
  • 2Een koffiebrander beschrijft de hele reis van de boon, van een specifieke boer in Colombia tot het moment van inschenken.
  • 3Een merk voor kampeerspullen plaatst verslagen van klanten die met hun tenten en rugzakken door de bergen trekken.
  • 4Een techbedrijf legt uit hoe zij een nieuwe tablet ontwierpen door precies te kijken naar hoe mensen het apparaat dagelijks gebruiken.

How WISEPIM Helps

  • Een PIM-systeem verzamelt alle onderdelen van uw verhaal op één plek. U beheert hier eenvoudig teksten, merkverhalen en rich media. Dit maakt productinformatie een stuk interessanter voor klanten.
  • U vertelt op elk kanaal hetzelfde verhaal. Door verhalen centraal te bewaren, blijft uw boodschap overal gelijk. Dit zorgt voor een herkenbaar merk op alle webshops en marketplaces.
  • U verspreidt boeiende verhalen naar alle verkoopkanalen. Het systeem past de content aan voor webshops, social media en marketplaces. Zo krijgt elk platform precies de juiste informatie.

Common Mistakes with Product Storytelling

  • U focust alleen op productkenmerken en vergeet de emotionele voordelen voor de klant te benoemen.
  • U vertelt op elk kanaal een ander verhaal. Deze verschillen verwarren uw klanten en schaden het vertrouwen.
  • U doet vooraf geen onderzoek naar uw doelgroep. Uw verhalen sluiten hierdoor niet aan bij hun wensen.
  • U deelt verzonnen verhalen in plaats van de echte oorsprong of het vakmanschap van het product te benadrukken.
  • U maakt het verhaal te ingewikkeld. Klanten haken af als zij de boodschap niet direct kunnen begrijpen.

Tips for Product Storytelling

  • Bepaal eerst waarom uw product bestaat. Beschrijf het doel of het probleem dat het product oplost voordat u begint met schrijven.
  • Begrijp wie uw klanten zijn. Pas uw verhaal aan zodat het aansluit bij de wensen en dagelijkse uitdagingen van uw doelgroep.
  • Gebruik beelden om uw verhaal te ondersteunen. Goede foto's en video's maken de informatie duidelijker en interessanter voor de bezoeker.
  • Wees altijd eerlijk in uw communicatie. Gebruik echte feiten en beoordelingen van klanten om uw geloofwaardigheid te vergroten.
  • Stem de inhoud af op het platform. Gebruik gedetailleerde informatie op uw website en maak korte versies voor social media.

Trends Surrounding Product Storytelling

  • AI-powered content generation: Het inzetten van AI om gepersonaliseerde productverhalen op schaal te creëren, waarbij verhalen worden aangepast aan individuele klantsegmenten of voorkeuren.
  • Interactive storytelling: Integratie van AR/VR, quizzes en shoppable video's om klanten actief te laten deelnemen aan productverhalen.
  • Sustainability en ethical narratives: Het benadrukken van milieuvriendelijke praktijken, ethische inkoop en sociale impact als kernelementen van productverhalen.
  • Micro-storytelling: Het ontwikkelen van beknopte, impactvolle verhalen geoptimaliseerd voor short-form video platforms en social media kanalen.
  • Headless commerce integration: Het gebruiken van headless architecturen om consistente, rijke productverhalen naadloos te leveren over alle klantcontactpunten en apparaten.

Tools for Product Storytelling

  • WISEPIM: Centraliseert alle productcontent, inclusief rich media en storytelling elementen, voor consistente distributie over kanalen heen.
  • Contentful: Een headless CMS dat flexibele contentcreatie en -levering mogelijk maakt, waardoor merken diverse storytelling formaten kunnen ontwikkelen en distribueren.
  • Storyblok: Een headless CMS ontworpen voor contentteams om boeiende verhalen en ervaringen te bouwen en te beheren over meerdere digitale touchpoints.
  • Adobe Experience Manager: Een uitgebreid platform voor het beheren van digitale assets en het leveren van gepersonaliseerde contentervaringen, ter ondersteuning van rijke productverhalen.
  • Shopify/Magento: E-commerce platforms die frameworks bieden voor het integreren van overtuigende productverhalen direct in productpagina's en marketingcampagnes.

Related Terms

product contentproduct detail page pdpcontent syndicationmarketing attributesrich product contentproduct experience pxdigital shelf contentproduct merchandising

Also Known As

merk storytellingproductnarratiefemotionele marketing