Product feed optimalisatiegids voor TikTok Shop Catalog

TikTok hanteert strenge commerce-richtlijnen die bepaalde productcategorieën verbieden en die beperken hoe je producten mag beschrijven en tonen. Veelvoorkomende overtredingen zijn gezondheidsclaims in beschrijvingen, voor-en-na-afbeeldingen bij cosmetica, ongepast productbeeld en producten uit verboden categorieën. Neem de commerce-richtlijnen voor jouw markt door voordat je je feed opbouwt. Haal medische of gezondheidsclaims uit je beschrijvingen, controleer of je afbeeldingen de communityrichtlijnen respecteren en check of je productcategorie op TikTok Shop is toegestaan. In Product Diagnostics in Seller Center of Ads Manager zie je per product welke regel precies wordt overtreden.

Veelvoorkomende CSV-fouten zijn een verkeerde codering (het moet UTF-8 zijn), een ontbrekende kopregel, een wisselend aantal kolommen per rij, niet ge-escapete speciale tekens binnen aanhalingstekens en een bestand dat de limiet van het platform overschrijdt. Controleer je CSV met een validator voordat je uploadt. Zorg dat elke rij evenveel kolommen heeft als de kopregel. Bevat je productdata komma's, regeleinden of dubbele aanhalingstekens, escape die dan volgens de CSV-conventies. Voor grote catalogi ondersteunt TikTok bestanden tot 1GB, maar overweeg om erg grote bestanden in batches te splitsen voor een betrouwbaardere verwerking.

TikTok crawlt je productlandingspagina's automatisch om te controleren of de prijs in je catalogus overeenkomt met de prijs op je website. Bij een verschil kan je product minder zichtbaar worden of een waarschuwing krijgen. Ververs je feed daarom vaak, zeker tijdens acties. Controleer of je landingspagina dezelfde prijs toont ongeacht locatie, apparaat of inlogstatus van de bezoeker. Gebruik je dynamische prijzen of A/B-tests op je website, zorg er dan voor dat de crawlers van TikTok dezelfde prijs zien als die in je feed staat. Stem je verversingsschema af op de frequentie waarmee je prijzen wijzigen.

TikTok geeft producten een kwaliteitsscore op basis van de volledigheid van je data, de beeldkwaliteit, het detailniveau van je beschrijving en de feedback van klanten. Producten met een lage score worden minder getoond in zoekresultaten, aanbevelingen en advertentieplaatsingen. Vul alle beschikbare attributen in, gebruik afbeeldingen met hoge resolutie vanuit meerdere hoeken, schrijf uitgebreide beschrijvingen met duidelijke productinformatie en houd je klantbeoordelingen op peil. Volg je kwaliteitsscores in TikTok Shop Seller Center en pak eerst de producten met de laagste scores aan, te beginnen bij je bestsellers.

Problemen met varianten in TikTok Shop ontstaan meestal doordat de waarden van item_group_id niet consistent zijn, doordat variantspecifieke attributen (kleur, maat) ontbreken of doordat variantafbeeldingen niet overeenkomen met de opgegeven attributen. Zorg dat alle varianten van hetzelfde product exact dezelfde item_group_id delen en dat kleur, maat en andere onderscheidende attributen per variant zijn ingevuld. Lever per variant een afbeelding die het verschil duidelijk laat zien. Test je opzet door na de upload de productpagina in TikTok Shop te bekijken en te controleren of alle opties met de juiste afbeeldingen en prijzen verschijnen.

Productvideo's die je via video_link aanlevert moeten voldoen aan de technische eisen van TikTok: MP4- of MOV-formaat, een bestandsgrootte van maximaal 500MB en een resolutie van minimaal 720x1280 pixels voor verticale video. Video's mogen geen verboden content bevatten, zoals misleidende claims, vergelijkingen met concurrerende merken of beelden die de communityrichtlijnen schenden. Zorg dat video-URL's publiek toegankelijk zijn via HTTPS en een geldig videobestand teruggeven. Zie je je video niet verschijnen, controleer dan de verwerkingsstatus in je catalogusbeheer. Video's die de verwerking niet doorstaan verschijnen niet op productpagina's en niet in Video Shopping-advertenties.