De EU AI Act op 2 augustus: Is uw e-commerce site straks illegaal?

Er is nieuwe regelgeving op komst: de EU AI Act. Voor iedereen die AI gebruikt om werk te verzetten, klinkt dit wellicht als een hoop extra juridisch uitzoekwerk waar niemand op zit te wachten.

U ziet waarschijnlijk het worstcasescenario al voor zich: een grote, knipperende banner op elke productpagina die schreeuwt: 'DEZE BESCHRIJVING IS GESCHREVEN DOOR EEN ROBOT!'

Het is echter minder ingrijpend dan het klinkt. Laten we kijken wat dit echt betekent voor uw e-commerce onderneming. Het goede nieuws is dat u zich waarschijnlijk geen zorgen hoeft te maken.

Wat houdt de wetgeving precies in?

Zie de EU AI Act als een piramide van regels. Systemen bovenaan de piramide (onaanvaardbaar risico, zoals social scoring door overheden) zijn verboden. De laag daaronder (hoog risico, zoals AI voor werving of kredietbeoordeling) moet aan zeer strikte regels voldoen.

De meeste AI-tools voor e-commerce, zoals een AI-gestuurd PIM dat productinformatie genereert, vallen in de categorie met een 'beperkt risico'. De belangrijkste regel hier is transparantie: mensen moeten weten wanneer zij met AI te maken hebben.

Maar, en dat is het cruciale punt: die regel is minder star dan u wellicht denkt.

De hamvraag: Heeft elke productpagina een 'Gegenereerd door AI' label nodig?

Kort antwoord: Vrijwel zeker niet.

Lang antwoord: De opstellers van deze wetgeving begrijpen de praktijk. Een verplicht label voor elk stukje commerciële content dat met AI is gemaakt, zou onwerkbaar zijn. Daarom bevat de wet een belangrijke uitzondering.

Maak kennis met de clausule voor 'menselijke controle en redactionele verantwoordelijkheid'.

Deze bepaling stelt dat wanneer een mens de content beoordeelt, aanpast en de eindverantwoordelijkheid neemt, de noodzaak voor een publiek AI-label vervalt.

Beschouw uw AI PIM als een snelle stagiair. Deze kan 500 productbeschrijvingen voor uw nieuwe wintercollectie schrijven voordat u uw koffie op heeft. Maar u zult die teksten nooit direct publiceren zonder ze te controleren.

U bent de hoofdredacteur van uw merk; de AI is uw tekstschrijver.

U controleert het werk, scherpt de formuleringen aan en checkt de specificaties. U ziet het direct als de AI uw vegan leren laarzen omschrijft als 'geschikt voor poolexpedities', terwijl ze bedoeld zijn voor een stijlvolle stadswandeling.

Die controle en goedkeuring vormen de menselijke beoordeling. Door de content onder uw merknaam te publiceren, neemt u de redactionele verantwoordelijkheid. Daarmee vervalt de verplichting om een label toe te voegen aan de uiteindelijke pagina.

Hoe WISEPIM compliance omzet in een voordeel voor uw conversie

De noodzaak voor menselijke controle is geen belemmering, maar een basis voor goede bedrijfsvoering. Onze software is specifiek ontworpen om dit proces te ondersteunen. We vervangen de mens niet, maar versterken diens mogelijkheden.

Zo helpt WISEPIM u bij compliance en het verbeteren van uw resultaten:

• Een 'Co-Pilot' Workflow. WISEPIM is zo ingericht dat AI-content het startpunt is. Het systeem maakt het eenvoudig om content in bulk te bewerken en goed te keuren, waarbij uw expertise de laatste cruciale stap blijft. Het gaat niet om het uitbesteden van uw merkstem, maar om het opschalen ervan.
• Een Prompt Library voor uiterste precisie. Onze Prompt Library stelt u in staat om aangepaste prompts te gebruiken. Of u nu de nadruk wilt leggen op duurzaamheid of een specifieke tone of voice zoekt voor een jonge doelgroep; u stuurt de AI aan voor een nauwkeurige eerste versie. Dit versnelt het controleproces aanzienlijk.
• De werkelijke ROI: Minder retouren, hogere conversie. Foutieve informatie leidt tot slechte reviews en kostbare retouren. Met de AI-ondersteunde Workflow van WISEPIM zorgt u dat elk detail klopt. Het resultaat is productinformatie die niet alleen de pagina vult, maar ook echt verkoopt. Stel u voor: 80% minder tijd kwijt aan contentcreatie, 25% minder retouren en 30% meer conversie door betrouwbare data.and accurate.

Stop met zorgen maken, begin met optimaliseren.

Is de EU AI Act iets om rekening mee te houden? Zeker. Gaat het uw e-commerce strategie in de weg staan? Absoluut niet.

Compliance sluit hier perfect aan bij wat u al zou moeten doen: het waarborgen van nauwkeurige en betrouwbare productinformatie. De menselijke controle is de sleutel tot het bouwen van een merk dat klanten vertrouwen.

Uw taak is niet alleen het beheren van data, maar het bouwen aan een betrouwbaar merk. WISEPIM ondersteunt u hierbij met snelheid en de kracht van AI.