Product Merchandising
Productmerchandising is hoe een winkel producten kiest, presenteert, groepeert en promoot, zodat shoppers ze vinden en kopen, in een fysieke winkel of online.
Wat is Product Merchandising?
Productmerchandising is het kiezen, presenteren en promoten van producten zodat shoppers ze opmerken en kopen. In een fysieke winkel gaat het om schappen, displays en bewegwijzering; in e-commerce om de volgorde in categorieën, productfoto's, labels, bundels, aanbevelingen en de content op elke productpagina. Online merchandising draait op productdata. Sorteren op bestsellers, filteren op maat, "maak de look compleet"-producten of een seizoenscollectie tonen: het werkt allemaal alleen met kloppende categorieën en kenmerken erachter. Productmerchandising is breder dan visual merchandising, dat alleen over de visuele presentatie gaat. Een productmerchandiser is degene die assortiment, plaatsing en acties plant. In onze gids over het digital shelf lees je hoe dezelfde ideeën werken op marktplaatsen en in zoekmachines.
Waarom Product Merchandising belangrijk is voor e-commerce
Online ziet een shopper maar een paar producten per scherm, dus volgorde, groepering en presentatie bepalen wat er verkocht wordt. Goede merchandising helpt shoppers sneller het juiste product te vinden, verhoogt de orderwaarde met passende bundels en extra's, en helpt seizoens- of overvoorraad te verkopen.
Voorbeelden van Product Merchandising
- 1Tactiek: Sorteren in categorieën, Voorbeeld: bestsellers die op voorraad zijn bovenaan in de categorie Hardloopschoenen.
- 2Tactiek: Cross-sell, Voorbeeld: een blok "maak de look compleet" op een jurkpagina met passende schoenen en een tas.
- 3Tactiek: Bundel, Voorbeeld: een camera met geheugenkaart en tas voor één prijs.
- 4Tactiek: Seizoenscollectie, Voorbeeld: een landingspagina Back to School met rugzakken, broodtrommels en schoolspullen.
Hoe WISEPIM helpt
- Data voor filters en sortering: het attribuutbeheer en de AI-verrijking van WISEPIM vullen de kenmerken waar categoriefilters en aanbevelingen op draaien.
- Varianten goed gegroepeerd: productfamilies en varianten houden maten en kleuren onder één product, zodat je overzichten netjes blijven.
- Content per kanaal: Optimize for Platform past titels en omschrijvingen per kanaal aan, en prijsregels per kanaal bepalen welke prijs elk kanaal toont.
Veelgemaakte fouten met Product Merchandising
- Categorieën sorteren op nieuwste of alfabetisch terwijl shoppers de meest relevante producten eerst willen zien.
- Producten promoten die niet op voorraad zijn of zwakke foto's en omschrijvingen hebben.
- Willekeurige extra's aanbevelen in plaats van producten die bij het bekeken artikel passen.
- Merchandisingregels laten draaien op onvolledige kenmerken, waardoor gefilterde lijsten producten missen.
Tips voor Product Merchandising
- Bepaal de standaardsortering per categorie op basis van wat shoppers in die categorie belangrijk vinden.
- Zorg dat elk gepromoot product sterke foto's, een complete omschrijving en voorraad heeft.
- Baseer cross-sells op productkenmerken zoals compatibiliteit, stijl of maat.
- Plan seizoenscollecties vooruit en zet de content klaar voordat het seizoen begint.
Trends rondom Product Merchandising
- Sortering en aanbevelingen worden per shopper gepersonaliseerd op basis van surf- en aankoopgedrag.
- Merchandisers stellen regels in (boosten, wegzetten, vastpinnen) in plaats van elke categorie met de hand te ordenen.
- Dezelfde merchandisinglogica gaat via feeds door naar marktplaatsen en social shops.
Tools voor Product Merchandising
- WISEPIM: PIM dat de kenmerken, varianten en kanaalcontent achter je merchandising compleet houdt.
- Algolia en Klevu: zoek- en merchandisingtools met regels voor sorteren en boosten.
- Nosto: productaanbevelingen en gepersonaliseerde merchandising voor webshops.
- Shopify, Magento 2 en WooCommerce: platforms met ingebouwde sortering van collecties en gerelateerde producten.