Back to E-commerce Dictionary

Supply Chain Management

Operations1/5/2026Intermediate Level

Supply Chain Management (SCM) omvat het volledige traject van goederen en diensten, van grondstoffen tot de uiteindelijke levering aan de consument. Het integreert alle activiteiten om efficiëntie te optimaliseren, kosten te verlagen en klanttevredenheid te verbeteren.

What is Supply Chain Management? (Definition)

Supply Chain Management is het proces waarbij u alle stappen in de productie en levering van uw goederen beheert. Het verbindt de inkoop van grondstoffen met de productie, het voorraadbeheer en de uiteindelijke distributie naar de klant. U zorgt hiermee dat producten op tijd en tegen de laagste kosten op de juiste plek aankomen. Met dit proces beheert u de relaties met leveranciers en andere partners in de keten. U zorgt voor een soepele stroom van informatie en materialen door het hele netwerk. Hierdoor reageert u sneller op veranderingen in de markt en voorkomt u verspilling. Een goede aanpak helpt u om de kwaliteit hoog te houden en uw bedrijfsvoering te verbeteren.

Why Supply Chain Management is Important for E-commerce

Goed Supply Chain Management bepaalt hoe winstgevend uw webshop is. Het heeft ook veel invloed op de ervaring van uw klanten. U heeft een efficiënte keten nodig om de voorraad en levertijden goed te beheren. Ook de afhandeling van retouren valt hieronder. Deze zaken zorgen dat klanten tevreden blijven en vaker bij u kopen. Een sterke keten voorkomt dat producten onverwacht uitverkocht raken. Het zorgt voor minder vertraging bij de verzending en een foutloze verwerking van bestellingen. In de online handel maakt u met een goede logistiek het verschil. Snelle levering en duidelijke tracking hangen direct samen met de kwaliteit van uw supply chain. Als de keten niet goed werkt, stijgen de kosten en krijgt u vaker slechte beoordelingen. Dit maakt het lastig om uw bedrijf te laten groeien of om te concurreren met andere webshops.

Examples of Supply Chain Management

  • 1Een kledingwinkel voorspelt de vraag naar winterjassen. De winkel stemt de planning af met fabrieken en vervoerders. Zo liggen de producten op tijd in het magazijn voor de drukke periode begint.
  • 2Een elektronicamerk volgt onderdelen van internationale leveranciers. Het bedrijf beheert de assemblage en stuurt de producten daarna naar verschillende online marketplaces.
  • 3Een bezorgdienst voor boodschappen plant routes vanuit lokale hubs. Dit zorgt voor snelle leveringen op dezelfde dag. Het voorkomt ook dat verse producten bederven door te lange opslag.
  • 4Een PIM-systeem haalt actuele voorraadcijfers uit een ERP. Hierdoor ziet de klant op de webshop altijd of een product echt op voorraad is. WISEPIM helpt bij het koppelen van deze informatiestromen.

How WISEPIM Helps

  • Nauwkeurige productdata: WISEPIM brengt alle productinformatie samen op één plek. Fabrikanten, distributeurs en retailers werken zo met dezelfde actuele gegevens. Dit voorkomt fouten bij bestellingen en verzendingen. Het hele proces in de supply chain verloopt hierdoor soepeler.
  • Betere samenwerking: WISEPIM fungeert als de centrale bron voor alle productgegevens. Dit maakt de communicatie tussen partners in de keten makkelijker. Leveranciers voegen eenvoudig hun content toe. Retailers ontvangen direct volledige en gecontroleerde informatie voor hun verkoopkanalen.
  • Snellere time-to-market: Nieuwe producten staan sneller in de winkel door de centrale opslag van data. U voegt nieuwe artikelen makkelijker toe aan uw systeem. Ook verstuurt u de informatie sneller naar verschillende verkoopkanalen. Producten zijn hierdoor eerder beschikbaar voor de klant.
  • Minder retouren en klachten: Goede productbeschrijvingen en afbeeldingen in WISEPIM voorkomen misverstanden. Klanten weten precies wat zij bestellen. Dit zorgt voor minder retourzendingen door verkeerde verwachtingen. De tevredenheid van uw klanten neemt hierdoor toe.

Common Mistakes with Supply Chain Management

  • Bedrijven hebben vaak te weinig zicht op hun supply chain. Hierdoor reageren ze te laat op problemen en beheren ze hun voorraad niet goed.
  • Slecht contact met leveranciers veroorzaakt problemen. Dit leidt vaak tot een lagere kwaliteit, vertragingen en hogere kosten.
  • Onjuiste voorspellingen van de vraag zorgen voor fouten. Bedrijven houden dan te veel voorraad over of verkopen juist minder door tekorten.
  • Bedrijven vergeten vaak om risico's in kaart te brengen. Hierdoor is de supply chain kwetsbaar voor rampen, politieke onrust of leveranciers die stoppen.
  • Het niet gebruiken van de juiste software zorgt voor losse eilandjes met data. Dit leidt tot veel handwerk en fouten in het proces.

Tips for Supply Chain Management

  • Koppel alle systemen en partners aan elkaar. Zo ziet u precies wat er in de hele supply chain gebeurt.
  • Werk met verschillende leveranciers in plaats van slechts één. Kies ook voor partners dichter bij huis via nearshoring of reshoring om risico's te verkleinen.
  • Gebruik slimme software om te voorspellen hoeveel klanten gaan kopen. Hiermee houdt u precies genoeg voorraad aan en bespaart u op opslagkosten.
  • Bouw een goede band op met uw leveranciers en logistieke partners. Door nauw samen te werken, lost u problemen sneller op.
  • Controleer regelmatig uw transportroutes en logistieke netwerk. Door slimme keuzes te maken, verlaagt u de kosten en bezorgt u producten sneller.

Trends Surrounding Supply Chain Management

  • AI en Machine Learning voor Predictive Analytics: Het inzetten van AI voor zeer nauwkeurige vraagvoorspelling, voorraadoptimalisatie en het identificeren van potentiële verstoringen in de supply chain voordat deze zich voordoen.
  • Verhoogde automatisering en robotica: Implementatie van automatisering in magazijnen, logistiek en last-mile delivery om de efficiëntie te verbeteren, arbeidskosten te verlagen en de orderafhandeling te versnellen.
  • Verbeterde Supply Chain Transparantie en Duurzaamheid: Gebruik maken van blockchain en IoT om producten van bron tot consument te volgen, ethische inkoop te waarborgen, afval te verminderen en te voldoen aan milieunormen.
  • Veerkrachtige en Gelokaliseerde Supply Chains: Verschuiving naar gediversifieerde inkoop, nearshoring en regionale productiehubs om de afhankelijkheid van single points of failure te verminderen en de responsiviteit te verbeteren.
  • Datagedreven Besluitvorming: Het adopteren van geavanceerde analyseplatforms om real-time inzicht te krijgen in de prestaties van de supply chain, wat snellere, beter geïnformeerde strategische en operationele beslissingen mogelijk maakt.

Tools for Supply Chain Management

  • WISEPIM: Beheert en centraliseert alle productinformatie, waardoor nauwkeurige en consistente data beschikbaar is in de hele supply chain voor e-commerce en operationele efficiëntie.
  • SAP SCM: Een uitgebreide suite die geavanceerde plannings-, uitvoerings- en optimalisatiemogelijkheden biedt voor diverse supply chain processen.
  • Oracle SCM Cloud: Biedt een geïntegreerde suite van cloudapplicaties voor logistiek, productie, product lifecycle management en supply chain planning.
  • Manhattan Associates: Gespecialiseerd in Warehouse Management Systems (WMS) en Transportation Management Systems (TMS) voor het optimaliseren van de voorraadstroom en logistieke operaties.
  • Blue Yonder (voorheen JDA Software): Biedt AI-gestuurde oplossingen voor vraagvoorspelling, voorraadoptimalisatie en supply chain planning en uitvoering.

Related Terms

inventory managementproduct lifecycle managementpimsku stock keeping unitvendor product data vpdmaster data managementdigital product passportproduct bundling kitting

Also Known As

Supply Chain OperationsLogistiek BeheerGeïntegreerde Supply Chain