Product feed optimalisatiegids voor Bol.com-productfeed

Deze melding verschijnt als de EAN-code in je feed niet overeenkomt met een bestaand product in de catalogus van bol.com. Controleer eerst of de EAN klopt en of het controlecijfer geldig is met een GS1-rekenmachine. Is het product echt nieuw op bol.com, dan maak je eerst de productcontent aan via het Partnerplatform of de Retailer API. Daarbij lever je de titel, de omschrijvingen, de afbeeldingen en de categoriespecifieke attributen aan. Het aanmaken van productcontent duurt doorgaans 24 tot 48 uur voordat het beoordeeld is. Zodra het product in de catalogus staat, kun je je aanbod op die EAN plaatsen.

Levercodes moeten passen bij de gekozen verzendmethode. Voor FBR (Fulfilled by Retailer) worden onder meer 24uurs-23, 24uurs-22, 1-2d, 2-3d, 3-5d, 4-8d en 1-8d geaccepteerd. Bij LVB/FBB (Logistiek via bol.com) wordt de levercode automatisch beheerd en geef je hem dus niet zelf op. Raadpleeg de documentatie van de bol.com Retailer API voor de actuele lijst met geaccepteerde levercodes. Kies je een code die sneller is dan je logistiek aankan, dan lever je te laat en volgt puntenaftrek die direct je kans op het koopblok raakt.

Een lage Content Score betekent dat je productdata onvolledig is of niet voldoet aan de kwaliteitseisen van bol.com. Bekijk je Content Score in het Partnerplatform en zoek uit welke attributen ontbreken of beter kunnen. Veelvoorkomende oorzaken zijn ontbrekende productfoto's, onvolledige omschrijvingen, ontbrekende categoriespecifieke attributen (zoals Kleur, Maat en Materiaal) of titels die het aanbevolen formaat niet aanhouden. Richt je op het invullen van alle beschikbare attributen van je categorie, voeg minimaal 3 goede afbeeldingen toe en schrijf uitgebreide Nederlandstalige omschrijvingen. Het kan 24 tot 48 uur duren voordat je verbeteringen terugziet in je Content Score.

Bol.com hanteert prijsgrenzen voor bepaalde productcategorieën om prijsfouten te voorkomen. Ligt je prijs ver onder of boven de verwachte bandbreedte, dan kan je aanbod worden afgewezen of ter controle worden gemarkeerd. Controleer of je prijs is opgemaakt als decimaal getal zonder valutasymbool; op bol.com is de valuta altijd EUR. Let daarbij op fouten met de decimale punt (149.95 versus 14995). Valt je prijs bewust buiten de normale bandbreedte, bijvoorbeeld bij een echte actie of een premiumproduct, neem dan contact op met de partnerservice van bol.com voor een handmatige beoordeling.

De bol.com Retailer API hanteert limieten om overbelasting te voorkomen. Overschrijd je die limiet, dan krijg je een 429-respons (Too Many Requests) terug. Bouw exponentiële backoff in je koppeling: begin met 1 seconde wachten en verdubbel bij elke nieuwe poging tot maximaal 60 seconden. Gebruik voor bulkbewerkingen de batch-endpoints in plaats van losse productupdates. Verspreid grote feedaanleveringen over de tijd in plaats van alles in één keer te versturen. De Retry-After-header in de 429-respons vertelt je hoelang je het beste kunt wachten.

Vertraging tussen je magazijnsysteem en bol.com leidt tot overselling, en dus tot annuleringen die je verkoopprestaties hard raken. Werk met realtime voorraadupdates via de bol.com Retailer API v10 in plaats van periodieke CSV-uploads. Stel webhookmeldingen in voor nieuwe orders, zodat je de voorraad in je eigen systeem meteen verlaagt. Hanteer een veiligheidsvoorraad van minstens 2 tot 5 stuks voor producten die je via meerdere kanalen verkoopt. Verkoop je tegelijk op andere marketplaces, gebruik dan een centraal voorraadsysteem dat voorraad over al je kanalen heen reserveert.