Hoe automatiseer je Lightspeed multi-channel product syndicatie met PIM?

Deze tutorial beschrijft de implementatie van een Product Information Management (PIM) oplossing voor Lightspeed webshops. U leert hoe u multi-channel product syndicatie stroomlijnt door productdata te centraliseren, de distributie te automatiseren en dataconsistentie over alle verkoopkanalen te waarborgen. De focus ligt op praktische stappen voor het integreren van PIM met Lightspeed, zodat u productdata schaalbaar kunt beheren.

Multi-channel syndicatie en de rol van PIM begrijpen

Multi-channel product syndicatie betekent dat u productinformatie, zoals beschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en specificaties, verspreidt over alle relevante verkoopkanalen. Denk hierbij aan uw Lightspeed webshop, online marketplaces zoals Bol.com of Amazon, social commerce platforms en eventueel printcatalogi. Effectieve syndicatie is belangrijk voor e-commerce bedrijven die willen groeien. Het vergroot het marktbereik, verbetert de merkzichtbaarheid en stimuleert de verkoop. Klanten vinden zo consistente en accurate productdata, ongeacht waar zij winkelen.

Zonder een centraal systeem wordt het beheren van productdata over meerdere kanalen complex en foutgevoelig. Bedrijven ervaren dan problemen zoals handmatige invoerfouten, inconsistente productbeschrijvingen, verouderde prijzen en trage updates bij nieuwe productlanceringen of voorraadwijzigingen. Deze inconsistenties zorgen voor een slechte klantervaring, meer productretouren en operationele inefficiënties. Dit maakt het lastig om de bedrijfsvoering op te schalen wanneer het aantal producten of verkoopkanalen toeneemt.

Een Product Information Management (PIM) systeem biedt hiervoor een oplossing. Het werkt als een centrale hub voor alle productdata en consolideert informatie uit diverse bronnen, zoals Enterprise Resource Planning (ERP) systemen, Digital Asset Management (DAM) tools en leveranciersfeeds. Het PIM verrijkt deze data en stemt deze af op de specifieke vereisten van elk outputkanaal. Zo is alle productdata, van technische specificaties tot marketingteksten, accuraat, compleet en direct beschikbaar voor distributie.

Een PIM-oplossing implementeren heeft meerdere voordelen. De datakwaliteit en consistentie verbeteren sterk, waardoor klanten uniforme en accurate informatie zien, ongeacht het kanaal. Deze centralisatie maakt datadistributie efficiënter door automatisering en vermindert handmatige inspanningen. Ook versnelt het de time-to-market voor nieuwe producten en updates. Bedrijven kunnen zo sneller inspelen op marktveranderingen. Een PIM-systeem zoals WISEPIM helpt bedrijven hun multi-channel strategie op te schalen en een consistente klantervaring te bieden.

Waarom PIM belangrijk is voor Lightspeed multi-channel strategieën

Lightspeed is een geschikt platform voor het beheren van één webshop. De ingebouwde datamanagementmogelijkheden zijn echter beperkt in een multi-channel omgeving. Zodra u uitbreidt naar marketplaces zoals Amazon of Bol.com, social commerce platforms, of printcatalogi, wordt het beheren van productdata complex. De standaardstructuur van Lightspeed biedt geen eenvoudige oplossing voor kanaalspecifieke productomschrijvingen, afwijkende afbeeldingsvereisten of verschillende prijsstrategieën per verkoopkanaal. Handmatige aanpassing van productinformatie voor meerdere endpoints zorgt voor inconsistente data, meer fouten en kost veel tijd.

Een Product Information Management (PIM) systeem verrijkt en centraliseert productdata, wat de mogelijkheden van Lightspeed uitbreidt. PIM slaat uitgebreide productattributen op, meer dan alleen de basis SKU, prijs en beschrijving. Denk aan hoge-resolutie afbeeldingen, video's, gedetailleerde technische specificaties en marketingteksten die zijn afgestemd op specifieke klantsegmenten. Voor multi-channel operaties ondersteunt PIM lokalisatie door het beheer van meerdere talen, valuta's en regionale productattributen vanuit één bron. Dit zorgt ervoor dat productinformatie accuraat en relevant is, of deze nu wordt weergegeven op een Nederlandse Lightspeed webshop, een Duitse marketplace of een Engelse social media feed.

Schaalbaarheid is een andere uitdaging als u alleen op Lightspeed vertrouwt voor multi-channel data. Wanneer productcatalogi groeien naar duizenden SKU's met talloze variaties, of als er nieuwe verkoopkanalen bijkomen, neemt de benodigde inspanning voor data-invoer en synchronisatie exponentieel toe. PIM biedt een schaalbare architectuur die grote volumes productdata efficiënt verwerkt. Het automatiseert de distributie van productinformatie naar een onbeperkt aantal kanalen. Dit waarborgt dataconsistentie en -nauwkeurigheid over alle contactpunten. Deze automatisering vermindert de operationele overhead en stelt bedrijven in staat hun productaanbod en bereik uit te breiden zonder een evenredige toename van handmatig datamanagement.

PIM werkt als de 'single source of truth' voor alle productinformatie. Data wordt gecentraliseerd voor diverse outputkanalen. Vanuit het PIM-systeem stroomt productdata naar uw Lightspeed webshop, maar ook naar externe marketplaces zoals Amazon en Bol.com, social commerce platforms zoals Instagram Shopping, en het genereert zelfs content voor printcatalogi of digitale displays in de winkel. Dit voorkomt datasilo's en zorgt ervoor dat elk kanaal de meest actuele en accurate productinformatie ontvangt, afgestemd op de specifieke vereisten. WISEPIM biedt bijvoorbeeld robuuste connectors en flexibele datamodellen om deze complexe syndicatie efficiënt te beheren. Zo is productdata altijd geoptimaliseerd voor elk kanaal.

Uw Lightspeed productdata voorbereiden op PIM-integratie

Voordat u Lightspeed met een PIM-oplossing integreert, bereidt u uw bestaande productdata grondig voor. Begin met een uitgebreide audit van alle productdata in uw Lightspeed webshop. Deze audit beoordeelt de kwaliteit, volledigheid en consistentie van de data. Zoek naar ontbrekende productomschrijvingen, inconsistente attribuutwaarden (bijvoorbeeld "rood" versus "Rood" voor kleur), incorrecte afbeeldings-URL's of verouderde prijzen. Documenteer deze inconsistenties om de benodigde opschoning in kaart te brengen. Een gedetailleerde audit voorkomt dat data van slechte kwaliteit in uw PIM terechtkomt, wat de voordelen van centralisatie tenietdoet.

Na de audit standaardiseert u uw productattributen en definieert u een consistent datamodel binnen uw PIM. Dit betekent dat u kernattributen identificeert die voor alle producten gelden (bijvoorbeeld SKU, productnaam, omschrijving, prijs, afbeeldingen) en specifieke attributen voor verschillende productcategorieën (bijvoorbeeld "schermgrootte" voor elektronica, "materiaal" voor kleding). Het flexibele datamodel van de PIM maakt het mogelijk om attribuutfamilies of sjablonen te creëren. Zo legt u alle benodigde datapunten voor elk producttype vast. WISEPIM biedt bijvoorbeeld de mogelijkheid om attribuutgroepen en -families te definiëren, wat de structurering van complexe productdatahiërarchieën vereenvoudigt. Deze standaardisatie is belangrijk voor het handhaven van data-integriteit en efficiënte multi-channel syndicatie.

Zodra het PIM-datamodel is gedefinieerd, koppelt u uw bestaande Lightspeed productvelden aan de vastgestelde PIM-attributen. Deze mapping is essentieel voor een soepele datamigratie. Maak een mapping-document waarin elk Lightspeed-veld (bijvoorbeeld product_title, variant_price, image_url) duidelijk gekoppeld is aan het overeenkomstige PIM-attribuut (bijvoorbeeld productName, basePrice, mainImageURL). Tijdens dit proces identificeert u ontbrekende datapunten in Lightspeed die belangrijk zijn voor uw PIM (bijvoorbeeld specifieke marketingattributen of kanaalspecifieke omschrijvingen). Ook vindt u redundanties, waarbij Lightspeed dezelfde informatie op meerdere manieren opslaat. Los deze op door de data te verrijken of te consolideren binnen de PIM.

Vóór de daadwerkelijke import reinigt en verrijkt u uw initiële Lightspeed datasets. Dit betekent dat u fouten corrigeert die tijdens de audit zijn gevonden, ontbrekende informatie aanvult en waarden standaardiseert volgens uw nieuwe PIM-datamodel. Als uw audit bijvoorbeeld inconsistente kleurspellingen heeft onthuld, werkt u deze bij naar één standaard (bijvoorbeeld "Rood"). Data verrijken kan inhouden dat u afbeeldingen met hoge resolutie, gedetailleerde technische specificaties of SEO-geoptimaliseerde omschrijvingen toevoegt die eerder ontbraken. Deze opschoning vóór import zorgt ervoor dat de data die uw PIM binnenkomt accuraat, compleet en klaar is voor efficiënt beheer en syndicatie over al uw verkoopkanalen.

Lightspeed productvelden koppelen aan PIM-attributen

Een bedrijf verkoopt kleding en moet zijn Lightspeed productdata koppelen aan een PIM voor beter attribuutbeheer.

1. Identificeer belangrijke Lightspeed productvelden: title, description, price, stock, image, variant_color, variant_size, category.
2. Definieer overeenkomstige PIM-attributen: productName, shortDescription, basePrice, availableStock, mainImageURL, color, size, productCategory.
3. Maak een mappingtabel. Bijvoorbeeld, Lightspeed's variant_color koppelt aan PIM's color.
4. Identificeer hiaten: Lightspeed heeft mogelijk geen specifiek veld voor materialComposition of washInstructions. Dit zouden nieuwe attributen zijn die in de PIM worden aangemaakt.
5. Identificeer redundanties: Lightspeed kan een short_description en een long_description opslaan. De PIM kan deze consolideren in shortDescription en fullDescription.

Result: Een duidelijk mappingdocument dat het data-importproces begeleidt en ervoor zorgt dat alle relevante Lightspeed data correct wordt geplaatst binnen de gestructureerde attributen van de PIM.

{

"lightspeed_product_example": {

"id": "12345",

"title": "Organic Cotton T-Shirt",

"description": "A comfortable t-shirt made from 100% organic cotton.",

"price": "29.99",

"stock": "150",

"images": [

{"url": "https://example.com/tshirt_red_front.jpg"},

{"url": "https://example.com/tshirt_red_back.jpg"}

],

"variants": [

{"color": "Red", "size": "M", "sku": "TSRM001"},

{"color": "Blue", "size": "L", "sku": "TSBL002"}

],

"category": "Apparel > T-Shirts"

},

"pim_attribute_mapping_example": {

"productName": "lightspeed_product_example.title",

"shortDescription": "lightspeed_product_example.description",

"basePrice": "lightspeed_product_example.price",

"availableStock": "lightspeed_product_example.stock",

"mainImageURL": "lightspeed_product_example.images[0].url",

"color": "lightspeed_product_example.variants[].color",

"size": "lightspeed_product_example.variants[].size",

"sku": "lightspeed_product_example.variants[].sku",

"productCategory": "lightspeed_product_example.category",

"materialComposition": "new_pim_attribute_for_material"

}

}

De PIM-Lightspeed verbinding en initiële synchronisatie instellen

Een stabiele verbinding tussen uw PIM en Lightspeed is essentieel voor gestroomlijnde product syndicatie. Dit begint met het configureren van API-toegang en authenticatiegegevens in beide systemen. Navigeer in Lightspeed eCom naar 'Apps' > 'API' en genereer een nieuwe API-sleutel. Zorg ervoor dat deze sleutel de benodigde permissies heeft: leesrechten voor producten, categorieën en afbeeldingen voor de initiële import, en schrijfrechten voor doorlopende updates. Zodra de sleutel is gegenereerd, voert u deze credentials veilig in bij de Lightspeed connectorinstellingen van uw PIM. Meestal betekent dit het invoeren van de API-sleutel en het secret, samen met uw Lightspeed shop ID, in de daarvoor bestemde velden binnen de integratiemodule van de PIM. Verifieer de verbinding direct na configuratie om te bevestigen dat uw PIM kan communiceren met uw Lightspeed webshop.

Nadat de verbinding is beveiligd, definieert u de richting van de datastroom. Voor effectief multi-channel beheer werkt de PIM als de master databron, waarvan Lightspeed productdata consumeert. Dit betekent dat alle bewerkingen, toevoegingen en verwijderingen van productinformatie binnen de PIM plaatsvinden, waarna deze updates naar Lightspeed worden gepusht. De eerste stap in deze datastroom is een initiële bulkimport van bestaande productdata van Lightspeed naar uw PIM. Dit vult uw PIM met uw huidige productcatalogus en vormt de basis voor toekomstig beheer. Gebruik de Lightspeed connector van uw PIM om deze import te starten. Hierbij koppelt u Lightspeed-velden (bijv. productnaam, beschrijving, prijs, SKU, afbeeldingen, varianten) zorgvuldig aan hun corresponderende attributen binnen de PIM. Deze eenmalige import zorgt ervoor dat geen bestaande productdata verloren gaat en dat uw PIM de centrale opslagplaats wordt voor alle productinformatie.

Nadat de initiële import is voltooid, controleert u de data-integriteit. Deze stap is belangrijk en omvat het vergelijken van productaantallen en details tussen uw PIM en Lightspeed. Controleer steekproefsgewijs een representatieve selectie van producten. Zorg ervoor dat namen, beschrijvingen, prijzen, afbeeldingen en variantinformatie nauwkeurig en volledig zijn in de PIM. Besteed extra aandacht aan complexe data zoals meertalige beschrijvingen of aangepaste velden. Veelvoorkomende synchronisatieproblemen zijn onder andere API rate limits, onjuiste veldmappingen, mismatches in datatypes of onvoldoende API-permissies. Als er discrepanties optreden, raadpleeg dan de importlogs binnen uw PIM voor specifieke foutmeldingen. Deze logs wijzen vaak het exacte product of attribuut aan dat het probleem veroorzaakt. Pas veldmappingen aan, werk API-permissies bij, of neem contact op met de supportafdeling als er aanhoudende fouten optreden. Regelmatige verificatie na belangrijke updates helpt de dataconsistentie over alle kanalen te handhaven.

Initiële Lightspeed productimport in WISEPIM

Een bedrijf heeft 500 producten die al in hun Lightspeed webshop staan en wil deze importeren in WISEPIM om het productdatabeheer te centraliseren.

1. Log in op uw Lightspeed eCom backend en navigeer naar 'Apps' > 'API'.
2. Klik op 'Nieuwe API-sleutel aanmaken' en geef een duidelijke naam op, zoals 'WISEPIM Integratie'.
3. Geef de API-sleutel 'Lees'-rechten voor 'Producten', 'Categorieën' en 'Afbeeldingen'. Voor toekomstige syndicatie geeft u ook 'Schrijf'-rechten voor deze categorieën.
4. Kopieer de gegenereerde API-sleutel en het secret.
5. Ga in WISEPIM naar de sectie 'Connectors' en selecteer de Lightspeed connector.
6. Voer de Lightspeed API-sleutel, het API secret en uw Lightspeed shop ID in de respectievelijke configuratievelden in.
7. Start de functie 'Initiële Product Import' binnen de WISEPIM Lightspeed connector.
8. Volg de voortgang van de import en controleer het importlogboek op eventuele fouten of waarschuwingen.
9. Vergelijk na voltooiing een steekproef van geïmporteerde producten in de sectie 'Producten' van WISEPIM met hun Lightspeed tegenhangers om de nauwkeurigheid van de data te waarborgen.

Result: Alle 500 bestaande producten, inclusief hun beschrijvingen, prijzen, afbeeldingen en variantopties, zijn succesvol geïmporteerd in WISEPIM. Het productaantal in WISEPIM komt overeen met het productaantal in Lightspeed, en een steekproef bevestigt de nauwkeurigheid van de attributen.

{

"id": 123456789,

"article": {

"id": 987654321,

"ean": "8712345678901",

"sku": "PROD-SKU-001",

"title": "Organic Cotton T-Shirt",

"description": "A comfortable and stylish t-shirt made from 100% organic cotton. Available in multiple sizes and colors.",

"fullDescription": "<p>Experience ultimate comfort with our Organic Cotton T-Shirt. Crafted from premium 100% GOTS-certified organic cotton, this t-shirt offers a soft touch and breathable feel. Ideal for everyday wear, it features a classic crew neck and a regular fit. Available in sizes S-XL and colors White, Black, and Navy.</p>",

"price": 29.99,

"oldPrice": 34.99,

"stock": 150,

"isVisible": true,

"deliveryTime": "2-3 business days",

"brand": {

"id": 101,

"title": "EcoWear"

},

"images": [

{

"id": 1,

"url": "https://example.com/images/tshirt-white-front.jpg",

"thumb": "https://example.com/images/tshirt-white-front-thumb.jpg",

"sortOrder": 1

},

{

"id": 2,

"url": "https://example.com/images/tshirt-white-back.jpg",

"thumb": "https://example.com/images/tshirt-white-back-thumb.jpg",

"sortOrder": 2

}

],

"categories": [

{

"id": 201,

"title": "Men's Apparel"

},

{

"id": 205,

"title": "T-Shirts"

}

],

"variants": [

{

"id": 301,

"sku": "PROD-SKU-001-S-W",

"stock": 50,

"price": 29.99,

"options": [

{

"name": "Size",

"value": "S"

},

{

"name": "Color",

"value": "White"

}

]

},

{

"id": 302,

"sku": "PROD-SKU-001-M-W",

"stock": 50,

"price": 29.99,

"options": [

{

"name": "Size",

"value": "M"

},

{

"name": "Color",

"value": "White"

}

]

}

]

}

}

Productdata configureren voor multi-channel output

Productdata configureren voor multi-channel output betekent dat u informatie afstemt op de unieke specificaties van elk platform. Kanalen zoals Amazon, Google Shopping en diverse social commerce platforms vragen elk om specifieke attribuutnamen, dataformaten en contentlengtes. Amazon vereist bijvoorbeeld een product_type en item_sku die kunnen afwijken van uw interne PIM category en product_code. Google Shopping is afhankelijk van attributen zoals gtin, brand en condition voor productadvertenties. Aangepaste feeds voor partners of marktplaatsen kunnen geheel andere schema's hebben. De eerste stap in effectieve syndicatie is het begrijpen van deze kanaalspecifieke vereisten.

Een PIM-oplossing centraliseert uw master productdata en stelt u in staat om kanaalspecifieke productweergaven en transformaties te creëren. Dit betekent dat u definieert welke attributen relevant zijn voor een bepaald kanaal, hoe ze moeten worden genoemd en welk formaat hun waarden moeten hebben. Een "materiaal" attribuut kan bijvoorbeeld een multi-select veld zijn in de PIM, terwijl Amazon een enkele stringwaarde vereist. De PIM faciliteert deze transformatie. Dit garandeert datacompliance zonder handmatige herinvoer. U kunt ook regels implementeren voor contentaanpassing, zoals het genereren van een beknopte productbeschrijving voor een social media feed vanuit een langere, gedetailleerdere beschrijving die op uw Lightspeed webshop wordt gebruikt. Afbeeldingsbeheer is een ander belangrijk aspect. Een PIM kan afbeeldingen automatisch aanpassen, bijsnijden of herformatteren om te voldoen aan de specifieke resolutie- en beeldverhoudingsvereisten van verschillende kanalen. Zo voorkomt u vervormde of lage-kwaliteit beelden.

PIM-configuraties stroomlijnen het beheer van complexe productstructuren, zoals variaties, bundels en gelokaliseerde content. Voor producten met meerdere variaties (bijv. een T-shirt in verschillende maten en kleuren) zorgt de PIM ervoor dat de specifieke attributen van elke variant (zoals size_code of hex_color) correct worden gemapt en gesyndiceerd. Bundels, waarbij meerdere producten als één eenheid worden verkocht, kunnen worden geconfigureerd om correct te verschijnen op kanalen die dit ondersteunen, met geaggregeerde prijzen en beschrijvingen. Voor internationale markten maakt de PIM het beheer van gelokaliseerde content mogelijk. Dit omvat productbeschrijvingen, marketingteksten, prijzen in lokale valuta en landspecifieke attributen, zodat productinformatie cultureel relevant en accuraat is voor elk doelpubliek. WISEPIM biedt bijvoorbeeld de mogelijkheid om outputkanalen te definiëren en vervolgens specifieke attribuutmappings en contenttransformaties voor elk kanaal te configureren. Zo waarborgt u de data-integriteit en consistentie over al uw met Lightspeed verbonden verkoopkanalen.

Data configureren voor Google Shopping en een affiliate feed

Een modewinkel wil een "Dames Katoenen T-shirt" syndiceren naar Google Shopping en een aangepaste affiliate feed. Google Shopping vereist gtin, brand, color, size, gender, age_group, description, image_link, link, price, availability. De description moet beknopt zijn. De affiliate feed vereist product_id, product_name, short_description, main_image_url, price_eur, category_path. Deze heeft een zeer korte beschrijving en een specifiek afbeeldingsformaat nodig.

1. Definieer Google Shopping outputprofiel in PIM: Maak een nieuw outputkanaalprofiel aan voor Google Shopping.
2. Map attributen voor Google Shopping: Map PIM-attributen zoals Product_Code naar gtin, Manufacturer naar brand, Primary_Color naar color, Size_Variant naar size. Creëer een regel om een beknopte description te genereren vanuit het PIM-attribuut Marketing_Text_Short.
3. Configureer afbeeldingsformaten: Stel regels in om ervoor te zorgen dat image_link een afbeeldings-URL levert die voldoet aan de grootte- en beeldverhoudingsvereisten van Google Shopping (bijv. minimaal 100x100 pixels, geen watermerken).
4. Definieer Affiliate Feed outputprofiel: Maak een afzonderlijk outputkanaalprofiel aan voor de aangepaste affiliate feed.
5. Map attributen voor Affiliate Feed: Map SKU naar product_id, Product_Title_EN naar product_name, Marketing_Text_Tiny naar short_description.
6. Configureer specifieke afbeeldingsoutput: Stel regels in voor main_image_url om een afbeelding van 800x800 pixels uit te voeren, geschikt voor het platform van de affiliate.
7. Beheer prijzen en lokalisatie: Zorg ervoor dat price_eur correct is geformatteerd voor de affiliate feed, en converteer indien nodig vanuit een basisvaluta.

Result: De PIM genereert automatisch twee afzonderlijke datafeeds, elk afgestemd op de specifieke vereisten van Google Shopping en het affiliate platform, wat zorgt voor optimale productzichtbaarheid en datanauwkeurigheid op beide kanalen.

{

"product_id": "TSHIRT-W-COTTON-S-RED",

"google_shopping": {

"gtin": "1234567890123",

"brand": "Fashionista",

"title": "Women's Cotton T-shirt - Red, Small",

"description": "Comfortable red cotton t-shirt for women. Perfect for everyday wear.",

"image_link": "https://example.com/images/tshirt-red-small-gs.jpg",

"price": "19.99 EUR",

"availability": "in stock",

"color": "Red",

"size": "S",

"gender": "female",

"age_group": "adult"

},

"affiliate_feed": {

"product_id": "TSHIRT-W-COTTON-S-RED",

"product_name": "Womens Red Cotton Tee",

"short_description": "Soft red cotton tee.",

"main_image_url": "https://example.com/images/tshirt-red-small-aff.jpg",

"price_eur": "19.99",

"category_path": "Apparel > Women > Tops"

}

}

Product syndicatie workflows automatiseren van PIM naar Lightspeed en verder

Het automatiseren van product syndicatie workflows is essentieel voor dataconsistentie en efficiëntie over alle verkoopkanalen, vooral wanneer u een Lightspeed webshop beheert naast andere platforms. De eerste stap is het instellen van geplande exports rechtstreeks vanuit uw PIM naar Lightspeed en alle andere doelkanalen. Deze aanpak werkt goed voor bulkdata-updates die geen onmiddellijke publicatie vereisen, zoals dagelijkse voorraadtellingen, wekelijkse prijsaanpassingen of maandelijkse updates van productbeschrijvingen en afbeeldingen. Binnen de PIM definieert u de frequentie, de specifieke datasets voor export en de doel-endpoints. Zo vinden routinematige dataverversingen zonder handmatige tussenkomst plaats.

Real-time updates zijn belangrijk voor kritieke datawijzigingen. Implementeer webhooks of directe API-calls vanuit de PIM naar Lightspeed om onmiddellijke updates te pushen voor productbeschikbaarheid, urgente prijswijzigingen of wijzigingen in de productstatus (bijv. 'niet op voorraad' naar 'op voorraad'). Wanneer een specifiek attribuut binnen de PIM verandert, triggert een vooraf geconfigureerde webhook automatisch een update naar het relevante Lightspeed product. Zo zien klanten altijd de meest actuele informatie. Deze event-driven benadering minimaliseert vertragingen en vermindert het risico op het verkopen van niet-beschikbare producten of het weergeven van incorrecte prijzen.

Voordat productdata wordt gesyndiceerd, vooral voor nieuwe producten of belangrijke updates, is het belangrijk om solide goedkeuringsworkflows binnen de PIM in te stellen. Deze workflows zorgen ervoor dat productinformatie voldoet aan interne kwaliteitsstandaarden en merkrichtlijnen voordat deze een openbaar kanaal bereikt. Een nieuw product kan bijvoorbeeld goedkeuring vereisen van een productmanager, een marketingspecialist en een juridisch beoordelaar voordat het kan worden gepubliceerd. WISEPIM stelt u in staat om goedkeuringsprocessen in meerdere stappen te definiëren, waarbij specifieke gebruikers of rollen aan elke fase worden toegewezen. Pas nadat alle vereiste goedkeuringen zijn verkregen, komt het product in aanmerking voor syndicatie.

Gebruik de geavanceerde automatiseringsfuncties van uw PIM, zoals de regelsengine van WISEPIM, om complexe syndicatieregels en triggers te definiëren. Deze regels bepalen precies welke gegevens waar en wanneer naartoe gaan. U kunt bijvoorbeeld een regel configureren om alleen producten met de status 'gepubliceerd' naar Lightspeed te syndiceren, terwijl u tegelijkertijd een toeslag van 10% op de prijs toepast voor een specifiek marketplace-kanaal. Andere regels kunnen bepaalde attributen filteren voor specifieke kanalen of productbeschrijvingen vertalen op basis van de doelmarkt. Triggers kunnen worden ingesteld op basis van attribuutwijzigingen, productstatusupdates of zelfs tijdsgebonden voorwaarden. Dit geeft u gedetailleerde controle over uw multi-channel productdatadistributie.

Automatisering van nieuwe productuitrol met kanaalspecifieke regels

Een retailer wil de publicatie van nieuwe producten naar Lightspeed en een specifieke marketplace automatiseren. Nieuwe producten vereisen interne beoordeling, en de marketplace heeft een afwijkende prijs en een subset van attributen nodig vergeleken met Lightspeed.

1. Maak een goedkeuringsworkflow aan in WISEPIM genaamd 'Nieuwe Productlancering'. Wijs specifieke gebruikers (bijv. Productmanager, Marketing Lead) toe om productdata goed te keuren voordat deze kan worden gepubliceerd.
2. Definieer een syndicatieregel voor Lightspeed: 'Als productstatus 'Goedgekeurd' is EN kanaal 'Lightspeed' is, exporteer alle kernproductattributen (SKU, naam, beschrijving, afbeeldingen, prijs, voorraad)'.
3. Definieer een aparte syndicatieregel voor 'Marketplace Z': 'Als productstatus 'Goedgekeurd' is EN kanaal 'Marketplace Z' is, exporteer kernattributen, pas een 15% prijstoeslag toe, en sluit de attributen 'interne notities' en 'leveranciers SKU' uit'.
4. Configureer een webhook vanuit WISEPIM naar Lightspeed. Deze webhook triggert een onmiddellijke productupdate naar Lightspeed wanneer de 'Goedkeuringsstatus' van een product verandert naar 'Goedgekeurd'.
5. Plan een dagelijkse exporttaak binnen WISEPIM voor 'Marketplace Z' om alle goedgekeurde producten te pushen, zodat de marketplace regelmatige, gefilterde updates ontvangt.

Result: Nieuwe producten verschijnen onmiddellijk na goedkeuring op Lightspeed, terwijl de marketplace dagelijkse updates ontvangt met specifieke prijzen en attribuutfiltering, allemaal zonder handmatige tussenkomst. Dit zorgt voor dataconsistentie en naleving van kanaalspecifieke vereisten.

Uw multi-channel syndicatieproces monitoren en optimaliseren

Nadat u uw geautomatiseerde syndicatieworkflows heeft opgezet, is continue monitoring belangrijk. Zo waarborgt u de nauwkeurigheid van gegevens en tijdige updates in al uw Lightspeed webshops en andere kanalen. Implementeer monitoringdashboards die een real-time overzicht bieden van de syndicatiestatus per product en kanaal. Deze dashboards moeten succesvolle exports, lopende updates en, vooral, mislukte syndicatiepogingen bijhouden. Een dashboard kan bijvoorbeeld de laatste succesvolle synchronisatiedatum weergeven voor elke productcategorie naar een specifieke Lightspeed winkel, of producten met discrepanties tussen de PIM en het doelkanaal markeren. Deze proactieve aanpak stelt teams in staat om problemen te identificeren en aan te pakken voordat ze de klantervaring of verkoop beïnvloeden.

Naast monitoring implementeert u solide foutafhandeling en notificatiesystemen. Wanneer een productexport of -update mislukt, moet het systeem de fout loggen met specifieke details, zoals de product SKU, het doelkanaal, de tijdstempel en de reden van de storing (bijv. ontbrekend verplicht attribuut, API rate limit overschreden). Configureer geautomatiseerde notificaties, zoals e-mailalerts of interne chatberichten, naar relevante teamleden onmiddellijk na detectie van een fout. Dit zorgt ervoor dat inconsistenties in gegevens of vertragingen in publicatie snel worden aangepakt. Als bijvoorbeeld een nieuwe productlancering niet naar uw Lightspeed webshop kan worden gesyndiceerd vanwege een ontbrekende afbeelding, ontvangt het marketingteam een onmiddellijke waarschuwing. Zo kunnen ze de afbeelding in de PIM uploaden en een nieuwe synchronisatie activeren.

Controleer regelmatig de kanaalprestatiestatistieken om gebieden voor data-optimalisatie te vinden. Analyseer verkoopgegevens, conversiepercentages en klantfeedback specifiek voor elk kanaal. Als een product slecht presteert op een bepaalde marketplace, onderzoek dan of de productgegevens (beschrijvingen, afbeeldingen, attributen) zijn geoptimaliseerd voor het publiek en de vereisten van dat kanaal. Gebruik deze feedback om dataverrijking en syndicatieregels binnen uw PIM te verbeteren. Als bijvoorbeeld productbeschrijvingen op een fashion marketplace leiden tot hoge retourpercentages vanwege onduidelijke maatvoering, kunt u de PIM verrijken met een gedetailleerd maattabelattribuut en de syndicatieregel bijwerken om deze informatie specifiek voor dat kanaal op te nemen. De functionaliteiten van WISEPIM maken gedetailleerde controle over attribuutmapping en -transformatie mogelijk. Zo realiseert u op maat gemaakte data-output voor diverse kanaalbehoeften.