Vendre sur eBay

Le titre est l'élément le plus important pour ta visibilité dans la recherche eBay. Cassini, le moteur de recherche d'eBay, indexe chaque mot du titre pour le rapprocher des recherches des acheteurs. Utilise les 80 caractères pour y mettre les mots-clés pertinents, la marque, la référence du modèle et les attributs clés. Évite les mots de remplissage comme 'WOW' ou 'L@@K', la ponctuation excessive et les majuscules partout : ils peuvent réduire ta visibilité et la confiance des acheteurs.

Les caractéristiques de l'objet sont les attributs produit structurés qu'eBay demande pour chaque catégorie : marque, MPN, type, taille, couleur, matériau, etc. Le moteur de recherche d'eBay s'en sert pour les recherches filtrées et pour afficher les produits dans les bonnes catégories. En remplissant toutes les caractéristiques obligatoires et recommandées, ton annonce apparaît quand les acheteurs affinent leur recherche avec des filtres.

La description te permet de donner des informations détaillées sur l'objet. eBay accepte le HTML, pour des descriptions riches avec images, tableaux et texte mis en forme. Le contenu actif (JavaScript, Flash, plugins) est en revanche interdit. Ta description doit s'adapter au mobile, car beaucoup d'acheteurs achètent sur leur téléphone. Garde une description ciblée et factuelle, sans liens vers des sites externes ni coordonnées.

eBay accepte jusqu'à 24 images gratuites par annonce. La première est l'image de galerie affichée dans les résultats de recherche : elle doit montrer clairement le produit. Des images haute résolution (1600x1600 px ou plus) activent le zoom, qui rassure les acheteurs. Les images doivent représenter fidèlement l'objet, surtout pour un produit d'occasion ou reconditionné. Les photos catalogue sont acceptées pour du neuf, mais des photos originales donnent en général de meilleurs résultats. Filigranes, bordures et textes promotionnels sur les images sont interdits.

Tu peux fixer un prix fixe (Achat immédiat), un prix de départ pour une enchère, ou les deux. Pour une enchère, tu peux définir un prix de réserve comme prix de vente minimum (avec un frais supplémentaire). L'option Meilleure offre (Best Offer) peut être activée sur les annonces à prix fixe pour laisser les acheteurs négocier. eBay prélève une commission sur la vente (final value fee) calculée en pourcentage du montant total de la vente, livraison comprise.

Chaque annonce doit préciser l'état de l'objet avec les valeurs standard d'eBay, qui varient selon la catégorie. Pour un objet d'occasion, ajoute une description détaillée de l'état pour cadrer les attentes de l'acheteur et limiter les retours. Le programme Reconditionné certifié impose des standards de qualité précis et offre des protections renforcées aux acheteurs.

eBay exige des identifiants produit dans la plupart des catégories pour rattacher les annonces à son catalogue produit. Cela regroupe les objets identiques, améliore la précision de la recherche et active des fonctions comme la comparaison de prix. S'il n'existe pas d'identifiant standard, tu peux demander une exemption d'identifiant. La combinaison marque + MPN est acceptée comme identifiant alternatif dans de nombreuses catégories.

La configuration de la livraison influence directement ton classement dans la recherche et ta conversion. Les annonces avec livraison gratuite et délai de traitement court se classent mieux dans les résultats Best Match. Tu dois indiquer au moins une option de livraison nationale avec son coût et son délai de traitement. La livraison internationale se configure directement ou via le Global Shipping Program d'eBay, qui simplifie les douanes et les droits. Une politique de retour est obligatoire pour toutes les annonces.

Les produits doivent être publiés dans la catégorie la plus précise (catégorie finale) disponible. Tu peux ajouter une seconde catégorie pour plus de visibilité (avec un frais supplémentaire). Une bonne catégorisation fait apparaître tes produits dans les bons résultats de navigation et affiche les bons champs de caractéristiques de l'objet. eBay met régulièrement à jour sa structure de catégories : vérifie les ID de catégorie avant chaque import en masse.

eBay propose trois formats d'annonce. Le prix fixe (Achat immédiat) est le plus courant. Les enchères créent de l'engouement et aident à trouver le bon prix pour les objets rares ou de collection. Les petites annonces sont réservées à certaines catégories comme les véhicules et l'immobilier. Une annonce à prix fixe multi-quantité te permet de proposer plusieurs unités du même objet dans une seule annonce.