Die Retourenkrise im E-Commerce erreicht einen kritischen Punkt. Ein großer Teil der Online-Käufe wird zurückgeschickt, und viele zurückgesendete Produkte landen auf der Mülldeponie. Diese Umweltkatastrophe lässt sich mit besseren Produktinformationen größtenteils vermeiden.
Die Umweltkosten sind verheerend:
- Ein großer Teil der Online-Käufe wird jedes Jahr zurückgeschickt
- Retournierte Produkte landen auf der Deponie statt wieder im Regal
- Unnötige CO₂-Emissionen durch doppelten Versand
- Verpackungsmüll durch doppelte Verpackung
- Chemieabfälle durch vernichtete Retouren
Wir fordern die Europäische Kommission auf:
- Verbindliche Standards für die Qualität von Produktinformationen im E-Commerce festzulegen
- Transparenz bei Retourenquoten und Berichte über die Umweltauswirkungen vorzuschreiben
- Anreize für Unternehmen zu schaffen, die Technologien für genauere Produktinformationen einsetzen
- Klare Richtlinien für vollständige Produktbeschreibungen auf allen E-Commerce-Plattformen festzulegen
Als Experten für Produktinformationsmanagement im E-Commerce haben wir gesehen, wie genaue Produktinformationen die Retourenquote senken.
Das ist nicht nur ein Umweltthema, sondern auch ein wirtschaftliches. Jede Retoure kostet Händler Versand, Bearbeitung und oft das Produkt selbst. Bessere Produktinformationen helfen allen: Kunden treffen bessere Entscheidungen, Unternehmen sparen Geld und unser Planet leidet weniger.
(Zum Unterschreiben brauchst du nur eine E-Mail-Adresse und einen Namen, und du kannst auch anonym unterschreiben)
Jede Unterschrift bringt uns der Veränderung näher.
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