De e-commerce retourcrisis bereikt een breekpunt. Een groot deel van de online aankopen wordt teruggestuurd, en veel retourproducten belanden op stortplaatsen. Deze milieuramp is grotendeels te voorkomen door betere productinformatie.
De milieukosten zijn enorm:
- Een groot deel van de online aankopen wordt elk jaar geretourneerd
- Retourproducten die op stortplaatsen belanden in plaats van terug in de schappen
- Onnodige CO2-uitstoot door dubbele verzendingen
- Verpakkingsafval door herhaaldelijk inpakken
- Chemisch afval van vernietigde retourproducten
Wij roepen de Europese Commissie op om:
- Verplichte standaarden in te voeren voor de kwaliteit van productinformatie in e-commerce
- Transparantie te eisen over retourpercentages en rapportages over de milieu-impact
- Stimulansen te creëren voor bedrijven die technologieën gebruiken voor nauwkeurige productinformatie
- Duidelijke richtlijnen op te stellen voor de volledigheid van productbeschrijvingen op alle e-commerce platforms
Als experts in e-commerce product information management zien we dat nauwkeurige productinformatie het aantal retouren verlaagt.
Dit is niet alleen een milieuprobleem, maar ook een economisch probleem. Elke retour kost retailers verzending, afhandeling en vaak het product zelf. Betere productinformatie is gunstig voor iedereen: consumenten maken betere keuzes, bedrijven besparen kosten en de impact op de planeet neemt af.
(Het tekenen van de petitie vereist alleen een e-mailadres en naam, en kan anoniem)
Elke handtekening brengt verandering dichterbij.
Social media hashtags: #StopEcommerceWaste #BetterProductInfo #SustainableEcommerce #ReduceReturns
