De e-commerce retourcrisis bereikt een breekpunt. Vorig jaar werd een onthutsende 30% van alle online aankopen geretourneerd, wat resulteerde in 2,6 miljard kilo afval op stortplaatsen. Deze milieuramp is grotendeels te voorkomen door betere productinformatie.
De milieukosten zijn enorm:
- 30% van alle online aankopen geretourneerd in 2023
- Jaarlijks 2,6 miljard kilo aan retourproducten op stortplaatsen
- Onnodige CO2-uitstoot door dubbele verzendingen
- Verpakkingsafval door herhaaldelijk inpakken
- Chemisch afval van vernietigde retourproducten
Wij roepen de Europese Commissie op om:
- Verplichte standaarden in te voeren voor de kwaliteit van productinformatie in e-commerce
- Transparantie te eisen over retourpercentages en rapportages over de milieu-impact
- Stimulansen te creëren voor bedrijven die technologieën gebruiken voor nauwkeurige productinformatie
- Duidelijke richtlijnen op te stellen voor de volledigheid van productbeschrijvingen op alle e-commerce platforms
Als experts in e-commerce product information management zien we dat nauwkeurige productinformatie het aantal retouren met wel 40% kan verlagen.
Dit is niet alleen een milieuprobleem, maar ook een economisch probleem. Retouren kosten retailers in Europa jaarlijks 100 miljard euro. Betere productinformatie is gunstig voor iedereen: consumenten maken betere keuzes, bedrijven besparen kosten en de impact op de planeet neemt af.
(Het tekenen van de petitie vereist alleen een e-mailadres en naam, en kan anoniem)
Elke handtekening brengt verandering dichterbij:
- Bij 25.000 handtekeningen moet de Europese Commissie officieel reageren
- Bij 50.000 handtekeningen komen we in aanmerking voor een openbare hoorzitting
- Bij 100.000 handtekeningen moet een parlementaire commissie ons voorstel beoordelen
Social media hashtags: #StopEcommerceWaste #BetterProductInfo #SustainableEcommerce #ReduceReturns
