La crise des retours dans l'e-commerce atteint un point de rupture. Une grande partie des achats en ligne est renvoyée, et beaucoup de produits retournés finissent en décharge. Cette catastrophe environnementale peut en grande partie être évitée grâce à de meilleures informations produit.
Le coût environnemental est dévastateur :
- Une grande partie des achats en ligne renvoyée chaque année
- Des produits retournés qui finissent en décharge au lieu de revenir en rayon
- Des émissions de carbone inutiles dues au double transport
- Des déchets d'emballage dus au double emballage
- Des déchets chimiques issus des produits retournés détruits
Nous demandons à la Commission européenne de :
- Établir des normes obligatoires de qualité des informations produit dans l'e-commerce
- Exiger la transparence sur les taux de retour et un reporting de l'impact environnemental
- Créer des incitations pour les entreprises qui adoptent des technologies améliorant la précision des informations produit
- Fixer des règles claires sur l'exhaustivité des descriptions produit sur toutes les plateformes e-commerce
En tant qu'experts de la gestion des informations produit dans l'e-commerce, nous avons vu à quel point des informations produit précises réduisent les taux de retour.
Ce n'est pas seulement un enjeu environnemental, c'est aussi un enjeu économique. Chaque retour coûte au commerçant l'expédition, la manutention et souvent le produit lui-même. De meilleures informations produit profitent à tout le monde : les consommateurs font de meilleurs choix, les entreprises économisent de l'argent et notre planète souffre moins.
(Pour signer la pétition, il suffit d'une adresse e-mail et d'un nom, et tu peux le faire de façon anonyme)
Chaque signature nous rapproche du changement.
Hashtags pour les réseaux sociaux : #StopEcommerceWaste #BetterProductInfo #SustainableEcommerce #ReduceReturns
