Online-Vertriebskanal (E-Commerce-Channel)
Ein E-Commerce-Kanal ist jeder Ort im Internet, an dem du Produkte verkaufst, etwa dein Webshop, ein Marktplatz, ein Social Shop oder ein Preisvergleichsportal.
Was ist Online-Vertriebskanal (E-Commerce-Channel)?
Ein E-Commerce-Kanal ist jeder Ort im Internet, an dem du Produkte an Kunden verkaufst: dein eigener Webshop, ein Marktplatz wie Amazon oder bol, ein Social Shop auf Instagram oder TikTok, ein Preisvergleichsportal oder Google Shopping. Die meisten Marken verkaufen über mehrere Online-Vertriebskanäle gleichzeitig. Jeder Kanal hat eigene Regeln für Titel, Kategorien, Attribute und Bilder, deshalb braucht dasselbe Produkt oft pro Kanal leicht unterschiedliche Daten. Die Steuerung, welche Produkte in welchem Format wohin gehen, nennt man E-Commerce-Kanalmanagement. Vertriebskanal ist der weitere Begriff und umfasst auch stationäre Geschäfte und den Großhandel. Unser Leitfaden zum Multichannel-Katalog erklärt, wie du eine einzige Quelle für Produktdaten für alle Kanäle behältst.
Warum Online-Vertriebskanal (E-Commerce-Channel) im E-Commerce wichtig ist
Kunden verteilen ihre Einkäufe auf viele Orte, und B2B-Einkäufer machen das genauso: Laut McKinsey B2B Pulse 2024 nutzen B2B-Einkäufer im Schnitt zehn Kanäle. Wenn du über mehr als einen E-Commerce-Kanal verkaufst, erreichst du Menschen dort, wo sie ohnehin einkaufen. Jeder zusätzliche Kanal bringt aber auch Arbeit mit sich. Jeder hat eigene Datenregeln, also müssen Produktinformationen angepasst und konsistent gehalten werden, sonst werden Listings abgelehnt und Kunden sehen je nach Kanal unterschiedliche Preise oder Details.
Beispiele für Online-Vertriebskanal (E-Commerce-Channel)
- 1Kanaltyp: Eigener Webshop, Beispiel: ein Shopify- oder WooCommerce-Shop, Datenbedarf: vollständige Beschreibungen, alle Bilder, Filter
- 2Kanaltyp: Marktplatz, Beispiel: Amazon, bol oder Kaufland, Datenbedarf: GTIN, Marktplatzkategorie, strenge Titelregeln
- 3Kanaltyp: Shopping-Anzeigen und Preisvergleich, Beispiel: Google Shopping oder ein Preisvergleichsportal, Datenbedarf: ein Produktfeed mit Preis, Verfügbarkeit und Bildlink
- 4Kanaltyp: Social Commerce, Beispiel: Instagram Shopping oder TikTok Shop, Datenbedarf: Katalogfeed, kurze Titel, starke Bilder
So hilft WISEPIM
- Eine Quelle für jeden Kanal: Produktdaten liegen in WISEPIM an einem Ort, und jeder Kanal bekommt die Version, die er braucht.
- Optionaler Auto-Sync: Plattform-Sync überträgt ein gespeichertes Produkt etwa 30 Sekunden später an verbundene Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Magento 2, Lightspeed eCom und Kaufland.
- Channel Readiness (Kanalbereitschaft): Sieh pro Kanal, welchen Produkten Pflichtfelder fehlen, bevor du sie veröffentlichst.
- Feeds für andere Kanäle: Feed Hub erstellt Produktfeeds für Kanäle, die eine Datei einlesen, etwa Google Merchant Center und Preisvergleichsportale.
Häufige Fehler bei Online-Vertriebskanal (E-Commerce-Channel)
- Viele Kanäle auf einmal eröffnen, ohne die Produktdaten, die sie brauchen.
- Überall denselben Titel und dieselbe Beschreibung kopieren und die Regeln des jeweiligen Kanals ignorieren.
- Produkte pro Kanal separat bearbeiten, sodass Preise und Details auseinanderlaufen.
- Vergessen, dass Marktplätze Kennungen wie GTINs verlangen, was zu abgelehnten Listings führt.
- Ergebnisse nicht pro Kanal messen, sodass schwache Kanäle weiter Zeit fressen.
Tipps zu Online-Vertriebskanal (E-Commerce-Channel)
- Starte mit ein oder zwei Kanälen, die zu deinen Kunden passen, und füge weitere hinzu, sobald deine Daten bereit sind.
- Führe einen Stammdatensatz pro Produkt und passe Titel und Attribute von dort aus pro Kanal an.
- Prüfe vor dem Listen die Datenregeln jedes Kanals, vor allem Pflichtattribute und Kategorielisten.
- Automatisiere Routine-Updates wie Preis und Bestand, statt jeden Kanal von Hand zu bearbeiten.
- Verfolge Umsatz, Retouren und Ablehnungen pro Kanal und streiche Kanäle, die sich nicht lohnen.
Trends rund um Online-Vertriebskanal (E-Commerce-Channel)
- AI-gestützte Content-Optimierung und Personalisierung: AI passt Produktbeschreibungen, Bilder und Aktionen dynamisch an bestimmte Kanäle und Kundensegmente an.
- Mehr Automatisierung in der Kanal-Syndication: Verteilung und Aktualisierung von Produktdaten und Content über mehrere E-Commerce-Kanäle werden automatisiert, damit alles in Echtzeit stimmt.
- Headless-Commerce-Architekturen: Headless-Ansätze bringen mehr Flexibilität und Tempo beim Ausspielen und Verwalten von Content über verschiedene E-Commerce-Kanäle.
- Wachstum von Social Commerce: Direkte Kauffunktionen in Social-Media-Plattformen machen diese zu wichtigen E-Commerce-Kanälen.
- Transparenz bei Nachhaltigkeitsdaten: Detaillierte Nachhaltigkeitsinformationen zu Produkten in allen E-Commerce-Kanälen bedienen die wachsende Nachfrage nach ethischer Beschaffung.
Tools für Online-Vertriebskanal (E-Commerce-Channel)
- WISEPIM: Zentralisiert Produktinformationen und ermöglicht eine effiziente und konsistente Verteilung von Produktdaten und Content über alle E-Commerce-Kanäle.
- Akeneo: Eine führende PIM-Lösung zur Verwaltung komplexer Produktkataloge und zur Ausspielung passgenauer Produktinformationen an verschiedene Vertriebskanäle.
- Shopify: Eine vielseitige E-Commerce-Plattform, die als primärer Vertriebskanal dient und sich mit zahlreichen anderen Marktplätzen und digitalen Storefronts verbinden lässt.
- Magento (Adobe Commerce): Eine robuste E-Commerce-Plattform mit umfangreichen Multichannel-Funktionen und weitreichenden Anpassungsmöglichkeiten für unterschiedliche Vertriebsstrategien.
- Salsify: Eine Product-Experience-Management-Plattform (PXM), mit der Unternehmen umfangreichen Produkt-Content über alle digitalen Touchpoints erstellen, verwalten und verteilen.