Visual Merchandising
Die Art, wie ein Onlineshop Produkte, Bilder und Banner auf seinen Seiten anordnet, damit Kunden die richtigen Artikel bemerken und finden, was sie suchen.
Was ist Visual Merchandising?
Visual Merchandising bedeutet im E-Commerce, Produkte, Bilder und Inhalte auf den Seiten deines Shops so anzuordnen, dass Kunden die richtigen Artikel bemerken und finden, was sie suchen. Es ist die Online-Version von Schaufenstergestaltung und Regalplatzierung im Ladengeschäft. Online umfasst es die Reihenfolge der Produkte in Kategorie-Rastern, die Auswahl und Qualität der Produktfotos, Banner, Landingpages, „Shop the Look“-Sets und empfohlene Produkte. Merchandising im Allgemeinen umfasst auch Preis- und Sortimentsentscheidungen; Visual Merchandising ist der Teil, den Kunden sehen. Es funktioniert nur, wenn jedes Produkt gute Bilder und vollständige Daten hat. Deshalb halten Teams ihre Medien mit Digital Asset Management an einem Ort statt in verstreuten Ordnern.
Warum Visual Merchandising im E-Commerce wichtig ist
Online-Kunden können ein Produkt nicht anfassen, also übernehmen Bilder, Layout und Reihenfolge die Arbeit, die offline die Ladenpräsentation leistet. Das Baymard Institute hat festgestellt, dass 56 % der Kunden auf einer Produktseite zuerst die Bilder ansehen. Ein klares Kategorie-Raster, scharfe Fotos und eine sinnvolle Sortierung helfen bei der Entscheidung und machen neue Kollektionen und Aktionen sichtbar, ohne zusätzliches Werbebudget.
Beispiele für Visual Merchandising
- 1Sortierung: Eine Kategorieseite zeigt Bestseller und vorrätige Artikel zuerst und schiebt ausverkaufte Größen nach unten.
- 2Shop the Look: Ein Modeshop verknüpft Jacke, Jeans und Stiefel auf einem Lifestyle-Foto, damit Kunden das ganze Outfit kaufen können.
- 3Saisonbanner: Ein Gartenshop tauscht im Frühling sein Startseitenbanner und die hervorgehobene Kategorie gegen Grillprodukte.
- 4Bildset: Jedes Sofa bekommt dieselben Perspektiven (vorne, seitlich, Detail, im Raum), damit das Kategorie-Raster einheitlich aussieht.
So hilft WISEPIM
- Digital Asset Management hält Produktbilder und Videos mit dem richtigen Produkt verknüpft, sodass jeder Kanal dieselben Fotos bekommt.
- Bulk Image Actions (Bildaktionen in Masse) skalieren und konvertieren Bilder in einem Schritt, sodass ein Kategorie-Raster einheitliche Bildgrößen und Formate bekommt.
- AI-Anreicherung füllt Beschreibungen, Attribute und technische Daten, sodass Filter und Produktkarten die Daten haben, auf die Merchandising angewiesen ist.
- Plattformverbindungen senden aktualisierte Bilder und Inhalte an Shopify, WooCommerce, Magento 2 und andere verbundene Shops.
Häufige Fehler bei Visual Merchandising
- Fotostile, Hintergründe und Bildausschnitte in einem Kategorie-Raster mischen.
- Nur nach Neuheit sortieren, sodass ausverkaufte oder langsam drehende Artikel die erste Reihe füllen.
- Für den Desktop gestalten und das mobile Layout erst zum Schluss prüfen.
- Banner und Kollektionen mit Produkten aufbauen, denen Bilder oder Attribute fehlen.
Tipps zu Visual Merchandising
- Prüfe jede Kategorieseite zuerst auf dem Smartphone; dort wird am meisten gestöbert.
- Lege einen Bildstandard fest (Perspektiven, Hintergrund, Seitenverhältnis) und wende ihn auf das ganze Sortiment an.
- Prüfe jede Woche die ersten beiden Reihen deiner Top-Kategorien anhand von Verkäufen und Bestand.
- Fülle die Attribute, die deine Filter nutzen, etwa Farbe, Größe und Material, bevor du Kollektionen aufbaust.
Trends rund um Visual Merchandising
- Produktraster, die pro Besucher anhand des Surfverhaltens sortiert werden.
- Kurze Produktvideos und 360-Grad-Ansichten auf Kategorieseiten.
- Shoppable Lifestyle-Bilder und Kundenfotos neben Studioaufnahmen.
- Mit AI erzeugte Hintergrund- und Szenenvarianten desselben Produktfotos.
Tools für Visual Merchandising
- WISEPIM
- Shopify
- Nosto
- Algolia
- Canva