AOV berechnen: durchschnittlicher Warenkorbwert
Gib Umsatz, Bestellungen und verkaufte Artikel ein und berechne sofort deinen AOV (Average Order Value), also den durchschnittlichen Warenkorbwert, dazu Artikel pro Bestellung und den durchschnittlichen Artikelpreis.
Deine Verkäufe
Durchschnittlicher Warenkorbwert
€63
Umsatz ÷ Bestellungen
Artikel pro Bestellung
2
Einheiten in einer typischen Bestellung
Durchschnittlicher Artikelpreis
€28
Umsatz ÷ verkaufte Artikel
Was das bedeutet: Die meisten Bestellungen enthalten etwa 2.3 Artikel zu je rund 28 €. Wenn du einen der beiden Werte steigerst, etwa mit Bundles oder Cross-Selling, steigt dein AOV.
So berechnest und steigerst du den durchschnittlichen Warenkorbwert
Der durchschnittliche Warenkorbwert, kurz AOV (Average Order Value), ist der Betrag, den eine Kundin oder ein Kunde im Schnitt pro Bestellung ausgibt. Um den AOV zu berechnen, teilst du den Gesamtumsatz durch die Anzahl der Bestellungen. Haben 800 Bestellungen 50.000 € Umsatz gebracht, liegt dein AOV bei 62,50 €. Er ist einer der direktesten Hebel für deinen Umsatz, denn wenn du ihn steigerst, wächst der Umsatz, ohne dass du einen einzigen zusätzlichen Besucher brauchst.
Zwei Begleitkennzahlen machen den AOV greifbarer. Artikel pro Bestellung zeigt, wie viele Produkte ein typischer Warenkorb enthält, in diesem Beispiel etwa zwei Artikel pro Bestellung. Der durchschnittliche Artikelpreis zeigt, wofür eine Einheit im Schnitt verkauft wird. Zusammen verraten sie dir, ob du größere Warenkörbe über mehr Artikel oder über höherpreisige Produkte erreichst.
Einen allgemein „guten“ AOV gibt es nicht: Er hängt ganz von deiner Kategorie, deinen Preispunkten und deiner Zielgruppe ab. Entscheidend ist dein eigener Trend über die Zeit und wie der AOV im Verhältnis zu deinen Margen steht. Am wirksamsten steigerst du ihn mit Cross-Selling- und Upselling-Vorschlägen, Produktbundles, Mengenrabatten und einer Versandkostenfrei-Grenze knapp über deinem aktuellen Durchschnitt.
Jeder dieser Hebel hängt an deinen Produktdaten. Cross-Selling funktioniert nur, wenn passende Produkte auffindbar sind, Bundles brauchen genaue Spezifikationen, und Kunden legen mehr in den Warenkorb, wenn die Inhalte Vertrauen schaffen. WISEPIM reichert Produktinhalte in deinem gesamten Katalog an und vereinheitlicht sie, damit die Verknüpfungen, die den Warenkorbwert steigern, auf jeder Produktseite da sind.
Du hast einen durchschnittlichen Warenkorbwert berechnet.
Ein einzelner AOV ist eine Momentaufnahme. Die Umsatz-Analytics von WISEPIM verfolgen, wie sich der AOV über die Zeit entwickelt, und zeigen die Hebel dahinter, also Bundles, Cross-Selling und Preise, für deinen gesamten Katalog. So siehst du, was ihn wirklich steigert.
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Häufig gestellte Fragen
Wie berechne ich den durchschnittlichen Warenkorbwert?
Durchschnittlicher Warenkorbwert (AOV) = Gesamtumsatz ÷ Anzahl der Bestellungen. Addiere den Umsatz aller Bestellungen in einem Zeitraum und teile ihn durch die Anzahl der Bestellungen. 50.000 € aus 800 Bestellungen ergeben einen AOV von 62,50 €. Nutze für beide Zahlen denselben Zeitraum, dann bleibt das Ergebnis genau.
Was ist ein guter durchschnittlicher Warenkorbwert?
Einen allgemeingültigen Benchmark gibt es nicht. Ein guter AOV hängt ganz von deiner Kategorie, deinen Preispunkten und deiner Kundschaft ab. Ein Schmuckshop und ein Schreibwarenladen haben völlig unterschiedliche Werte. Entscheidend ist dein eigener Trend: Vergleiche deinen AOV über die Zeit und mit deinen Margen, nicht mit anderen Shops.
Wie steigere ich den durchschnittlichen Warenkorbwert?
Die wirksamsten Hebel sind Cross-Selling- und Upselling-Vorschläge, Produktbundles, Mengenrabatte und eine Versandkostenfrei-Grenze knapp über deinem aktuellen AOV. All das funktioniert besser mit vollständigen Produktdaten: Genaue Spezifikationen und aussagekräftige Inhalte machen passende Produkte leichter auffindbar und vertrauenswürdiger.
Was ist der Unterschied zwischen AOV und Umsatz pro Besucher?
Der AOV misst den durchschnittlichen Wert jeder Bestellung und zählt daher nur Besucher, die tatsächlich gekauft haben. Der Umsatz pro Besucher verteilt den Gesamtumsatz auf alle Besucher, Käufer wie Nichtkäufer. Der AOV zeigt dir, wie viel Kunden pro Kauf ausgeben, der Umsatz pro Besucher, wie viel jeder Besuch wert ist.
Wo sollte meine Versandkostenfrei-Grenze liegen?
Eine gängige Faustregel: 15 bis 25 % über deinem aktuellen AOV. Hoch genug, um einen größeren Warenkorb anzustoßen, aber nah genug, dass Kunden sie für erreichbar halten. Bei einem AOV von 62,50 € ist eine Grenze von 75 € ein sinnvoller Startpunkt. Beobachte nach dem Start die Wirkung auf AOV und Marge und passe sie an.
Warum liegt der durchschnittliche AOV über meiner typischen Bestellung?
Ein paar sehr große Bestellungen ziehen den Durchschnitt (Mittelwert) nach oben, sodass er deutlich über dem liegen kann, was die meisten Kunden tatsächlich ausgeben. Ist diese Lücke groß, schau dir auch den Median des Bestellwerts an: Er zeigt die mittlere Bestellung und gibt ein ehrlicheres Bild eines typischen Warenkorbs als der Mittelwert allein.
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