Back to E-commerce Dictionary

Klantgerichte Productdata

E-commerce strategy1/5/2026Intermediate Level

Klantgerichte productdata organiseert en verrijkt productinformatie om direct in te spelen op klantbehoeften, vragen en de aankoopreis.

What is Klantgerichte Productdata? (Definition)

Klantgerichte productdata is een manier van informatiebeheer waarbij u productgegevens volledig afstemt op de wensen van uw kopers. U kijkt hierbij verder dan alleen de technische kenmerken van een artikel. In plaats van alleen afmetingen of materialen te tonen, richt u zich op de voordelen voor de gebruiker. U legt uit welk probleem het product oplost en in welke situatie het product het best werkt. U gebruikt inzichten over uw doelgroep om de data in uw PIM systeem gericht te verbeteren. Dit betekent dat u teksten, afbeeldingen en video's kiest die de klant echt helpen bij het maken van een keuze. Goede informatie zorgt voor meer vertrouwen bij de bezoeker van uw webshop. Hierdoor stijgt de verkoop en krijgt u minder producten retour omdat de verwachtingen van de klant precies kloppen.

Why Klantgerichte Productdata is Important for E-commerce

Klantgerichte productdata is informatie die precies aansluit bij de behoeften en vragen van uw kopers. In e-commerce is dit essentieel om op te vallen tussen alle concurrenten. Wanneer productinformatie onduidelijk of onvolledig is, haken klanten snel af. Ze laten hun winkelwagen staan of sturen producten vaker retour. Door te delen wat uw klant echt wil weten, maakt u het koopproces makkelijker en prettiger. Een PIM systeem helpt u om producten te verrijken met sfeerbeelden, video's en antwoorden op veelgestelde vragen. Dit geeft klanten direct het vertrouwen om een aankoop te doen. Hierdoor stijgt uw conversie en krijgt uw klantenservice minder vragen. Ook wordt uw webshop beter vindbaar in zoekmachines omdat u de taal van uw klant spreekt. Met WISEPIM beheert u al deze klantgerichte details eenvoudig op één centrale plek.

Examples of Klantgerichte Productdata

  • 1Een kledingmerk voegt pasvormadvies en stylingtips toe aan productbeschrijvingen. Zo krijgen klanten direct antwoord op hun meest gestelde vragen.
  • 2Een elektronicaretailer toont vergelijkingstabellen en scenario's zoals 'beste keuze voor'. Dit helpt klanten om sneller een keuze te maken tussen vergelijkbare artikelen.
  • 3Een woonwinkel plaatst foto's en recensies van klanten bij de officiële productafbeeldingen. Deze user-generated content helpt andere kopers om een goed beeld te krijgen.
  • 4Een softwarebedrijf beschrijft functies als oplossingen voor specifieke problemen van de doelgroep. Hierdoor begrijpt de klant direct hoe het product hun werk makkelijker maakt.

How WISEPIM Helps

  • Met WISEPIM voegt u marketinginformatie en extra details toe aan uw producten. Zo sluit de informatie precies aan op wat uw klanten nodig hebben.
  • U past teksten en afbeeldingen eenvoudig aan voor verschillende doelgroepen. Dit zorgt voor een persoonlijke ervaring op elk verkoopkanaal.
  • WISEPIM helpt u bij het toevoegen van de juiste zoekwoorden aan uw producten. Hierdoor vinden klanten uw artikelen sneller in de webshop.
  • U koppelt eenvoudig video's en 360-graden foto's aan uw assortiment. Deze beelden geven klanten een duidelijk beeld van wat zij kopen.

Common Mistakes with Klantgerichte Productdata

  • Bedrijven focussen te veel op techniek en te weinig op de voordelen voor de klant. Dit zorgt voor saaie teksten die de koper niet overtuigen.
  • Bedrijven gebruiken feedback en vragen van klanten niet om hun productdata te verbeteren. Hierdoor sluit de informatie niet aan bij wat de klant echt wil weten.
  • Productinformatie verschilt vaak per verkoopkanaal. Zonder een centraal systeem zoals WISEPIM ontstaat er verwarring bij de klant en verliest u hun vertrouwen.
  • Bedrijven maken productdata zonder te weten hoe klanten precies zoeken. Ze houden geen rekening met de vragen die een klant heeft tijdens de verschillende stappen van het koopproces.
  • Bedrijven zien productinformatie vaak als een eenmalige taak. Ze passen de data niet aan wanneer de markt verandert of wanneer klanten nieuwe feedback geven.

Tips for Klantgerichte Productdata

  • Doe onderzoek naar uw klanten met enquêtes en interviews. Zo begrijpt u hun vragen en waarom zij een product kopen.
  • Breng de klantreis in kaart. Bepaal welke informatie een klant nodig heeft van de eerste zoekopdracht tot na de aankoop.
  • Focus op voordelen in plaats van kenmerken. Leg uit wat een product voor de klant oplost in plaats van alleen specificaties.
  • Gebruik reviews en vragen van klanten op uw productpagina's. Deze user-generated content bouwt vertrouwen op en beantwoordt direct de zorgen van nieuwe kopers.
  • Verbeter uw productdata regelmatig door te testen. Met WISEPIM voert u aanpassingen in teksten of afbeeldingen direct door op al uw verkoopkanalen.

Trends Surrounding Klantgerichte Productdata

  • AI-gestuurde contentgeneratie: Gebruikmaken van AI om automatisch gepersonaliseerde productbeschrijvingen, FAQ's en marketingteksten te genereren, afgestemd op specifieke klantsegmenten of zoekopdrachten.
  • Geautomatiseerde dataverrijking: Inzetten van AI en machine learning om productattributen te verrijken, gerelateerde producten voor te stellen en contentgaten te identificeren op basis van klantgedrag en concurrentieanalyse.
  • Integratie van duurzaamheidsdata: Uitgebreide duurzaamheidsinformatie (bijv. eco-labels, CO2-voetafdruk, ethische inkoop) direct in klantgerichte productdata integreren voor transparante besluitvorming.
  • Headless commerce voor contextuele ervaringen: Headless architecturen benutten om zeer op maat gemaakte productdata en content dynamisch te leveren via diverse touchpoints (web, mobiel, voice, in-store kiosken) op basis van individuele klantcontext.
  • Voice commerce optimalisatie: Productdata zodanig structureren dat deze gemakkelijk vindbaar en begrijpelijk is voor voice assistants, door beknopte en relevante antwoorden te bieden op gesproken vragen.

Tools for Klantgerichte Productdata

  • WISEPIM: Een PIM-oplossing specifiek ontworpen om productdata te centraliseren, verrijken en syndiceren met een sterke focus op klantgerichte attributen en kanaalspecifieke vereisten.
  • Akeneo PIM: Biedt robuuste functionaliteiten voor het beheren van rijke productinformatie, waardoor bedrijven boeiende productervaringen kunnen creëren over alle kanalen heen.
  • Salsify: Een Product Experience Management (PXM)-platform dat merken helpt om overtuigende productcontent te leveren om de verkoop te stimuleren en de klanttevredenheid te verhogen.
  • Shopify/Magento: Toonaangevende e-commerceplatforms die integreren met PIM-systemen om rijke, klantgerichte productdata direct aan online shoppers te tonen.
  • Contentful: Een headless CMS dat flexibele contentmodellering en -levering mogelijk maakt, waardoor bedrijven klantgerichte productverhalen en contextuele informatie onafhankelijk van de frontend kunnen creëren en distribueren.

Related Terms

product detail page pdpdata enrichmentproduct contentproduct experience pxmarketing attributesuser generated content ugc

Also Known As

klantgerichte productcontentervaringsgedreven productdatagebruikersgerichte productinformatie