Guided Selling Experience
Een guided selling experience gebruikt productinformatie om klanten te helpen geschikte producten te vinden door vragen te beantwoorden of filters toe te passen op basis van hun behoeften.
Wat is Guided Selling Experience? (Definitie)
Een Guided Selling Experience is een digitale keuzehulp die klanten helpt om het juiste product te vinden. De klant beantwoordt een paar simpele vragen over zijn wensen of gebruik. Het systeem filtert daarna direct de beste opties uit uw assortiment. Dit proces bootst de persoonlijke hulp van een deskundige winkelmedewerker na. Deze methode gebruikt gedetailleerde informatie uit een PIM. Het systeem koppelt de vragen aan technische specificaties en productkenmerken. U voorkomt hiermee dat klanten keuzestress krijgen door een te groot aanbod. Klanten kopen sneller en met meer vertrouwen wanneer zij gericht advies krijgen. Dit verhoogt de conversie in uw webshop. Met WISEPIM beheert u eenvoudig de data die nodig is voor deze interactieve ervaring.
Waarom Guided Selling Experience Belangrijk Is voor E-commerce
Guided selling is een methode die klanten helpt om snel het juiste product te vinden in uw webshop. Het werkt als een digitale adviseur die de bezoeker door uw aanbod leidt. Dit is vooral nuttig bij een groot assortiment of technische producten. U voorkomt dat bezoekers uw site verlaten omdat ze het overzicht verliezen. Dit zorgt voor meer verkopen en tevreden klanten. Een PIM systeem levert de data die nodig is om deze tools goed te laten werken. Met volledige productgegevens geeft u klanten gericht advies en relevante aanbevelingen. Hierdoor verkoopt u makkelijker extra of duurdere producten. Uw gemiddelde orderwaarde stijgt terwijl de klant een persoonlijke ervaring krijgt. WISEPIM helpt u om deze productinformatie centraal te beheren voor een soepele klantreis.
Voorbeelden van Guided Selling Experience
- 1Een elektronicawinkel vraagt waar u een laptop voor gebruikt. De shop toont daarna direct de beste modellen voor gamen of kantoorwerk.
- 2Een meubelzaak helpt u bij het kiezen van een bank. U beantwoordt vragen over de grootte van de kamer, uw woonstijl en uw budget.
- 3Een cosmeticamerk adviseert u over huidverzorging. U vult uw huidtype en wensen in om snel de juiste producten te vinden.
- 4Een outdoorwinkel raadt jassen en schoenen aan voor uw vakantie. U geeft aan naar welk klimaat u gaat en welke activiteiten u plant.
Hoe WISEPIM Helpt
- Rijk attribuutbeheer: WISEPIM bewaart alle productkenmerken op één centrale plek. Deze data vormt de basis voor slimme keuzehulpen. Zo vinden uw klanten direct het juiste product.
- Flexibele data modeling: U stelt eenvoudig regels in voor uw productdata. Dit is handig voor configurators. Klanten zien hierdoor alleen opties die technisch echt bij elkaar passen.
- Consistente productinformatie: Uw keuzehulpen gebruiken altijd de meest recente data uit het PIM. Klanten zien hierdoor alleen de juiste details and actuele informatie tijdens hun zoektocht.
- Verbeterde productontdekking: Klanten vinden sneller wat zij zoeken via een logische route door uw assortiment. Dit maakt het winkelen makkelijker en helpt klanten om sneller te beslissen.