FBA vs FBM: welke Amazon-fulfilment past bij jou?

Het verschil zit in wie het werk doet nadat een klant op Kopen klikt. Bij FBA doet Amazon het, met jouw voorraad in zijn magazijnen. Bij FBM doe jij het, vanuit je eigen magazijn, winkel of fulfilmentpartner. De listing zelf, met titel, afbeeldingen en codes, is in beide gevallen dezelfde.

FBA verdient zijn kosten terug als het Prime-logo en de levertijd van Amazon je verkoop verhogen, en als zelf verzenden je meer tijd kost dan het waard is. Amazon neemt ook klantvragen over levering over en regelt de retouren van FBA-bestellingen.

Let op de opslag. Amazon rekent maandelijkse opslagkosten die in het laatste kwartaal van het jaar stijgen, met toeslagen voor voorraad die te lang blijft liggen. Langzame verkopers kunnen daardoor verlieslatend worden. Bekijk de actuele tarieven voor je marketplace voordat je voorraad instuurt.

FBM past als de FBA-kosten je marge opeten of als de magazijnen van Amazon slecht bij het product passen. Je houdt je voorraad op één plek voor al je kanalen, je eigen webshop inbegrepen, en je bepaalt zelf verpakking, bijsluiters en vervoerders.

Daar staat tegenover dat de klantervaring bij jou ligt. Amazon meet zelf verzonden bestellingen op te late verzending, annuleringen en geldige track-and-trace, en een account dat zijn doelen mist kan de Buy Box verliezen of erger.

FBA of FBM is geen keuze voor je hele account. Je kiest per aanbod, en je kunt hetzelfde product zelfs op beide manieren verkopen met twee seller SKU's: een FBA-aanbod voor Prime-shoppers en een FBM-aanbod als reserve als de FBA-voorraad op is.

Een veelgebruikt patroon is FBA voor de snelle, kleine bestsellers en FBM voor de long tail, de grote artikelen en nieuwe producten die je nog test. Bekijk de verdeling elk kwartaal opnieuw, want kosten, verkoopsnelheid en opslaglimieten veranderen.

Wat je ook kiest, de listing wordt opgebouwd uit dezelfde productdata, en FBA voegt een paar velden toe die bepalen wat je betaalt. Amazon berekent de FBA-kosten op basis van de maatcategorie en het gewicht van het verpakte product, dus verkeerde afmetingen kosten je bij elke bestelling geld.