Ein Pflegeetikett ist das dauerhaft in ein Kleidungsstück eingenähte Etikett, das dem Besitzer sagt, wie er es waschen, bleichen, trocknen, bügeln und professionell reinigen lassen soll, in Worten, Symbolen oder beidem. In den USA ist es für Kleidung nach der Care Labeling Rule der FTC Pflicht. In der Europäischen Union nicht: Das EU-Recht verlangt stattdessen ein Etikett mit der Faserzusammensetzung, und Pflegesymbole sind ein freiwilliges System der Branche.
Für einen Onlinehändler mit Bekleidung zählt der Unterschied doppelt. Das eingenähte Etikett ist Sache des Herstellers oder Importeurs, aber die Produktseite ist deine, und in der EU muss die Faserzusammensetzung sichtbar sein, bevor der Kunde kauft. Dieser Leitfaden zeigt, was die Regeln in den USA und der EU verlangen, wie du die fünf Familien der Pflegesymbole liest, was ein Listing zeigen muss und wie du Pflege- und Faserdaten als Produktfelder speicherst statt als Foto eines Etiketts.
Was die Care Labeling Rule der FTC für Kleidung in den USA verlangt
Die Vorschrift (16 CFR Part 423) gilt für Hersteller und Importeure von Bekleidung aus Textil und von Meterware für das Selbernähen. Das Etikett muss dauerhaft befestigt sein, während der gesamten Nutzungsdauer des Kleidungsstücks lesbar bleiben und beim Verkaufsangebot leicht zu finden sein. Verdeckt die Verpackung es, müssen die Pflegeangaben zusätzlich auf der Verpackung oder einem Anhänger stehen.
Das Etikett muss die regelmäßige Pflege bei normalem Gebrauch angeben: entweder eine Wasch- oder eine Anweisung zur chemischen Reinigung, plus die Details, deren Fehlen Schaden verursachen würde.
- Waschen: Hand- oder Maschinenwäsche und eine Wassertemperatur. Schadet heißes Wasser bis 145 °F (63 °C) nicht, ist keine Temperaturangabe nötig.
- Trocknen: im Trockner oder auf andere Weise, mit Temperatur, wenn hohe Hitze dem Kleidungsstück schaden würde.
- Bügeln: nur, wenn regelmäßiges Bügeln nötig ist oder ein heißes Bügeleisen Schaden anrichten würde.
- Bleichen: „No bleach“ (nicht bleichen), wenn alle Bleichmittel schaden, „Only non-chlorine bleach, when needed“ (bei Bedarf nur chlorfreies Bleichmittel), wenn Chlorbleiche schadet.
- Warnhinweise: gegen Verfahren, die ein Verbraucher vernünftigerweise ausprobieren könnte und die das Kleidungsstück oder andere mitgewaschene Teile beschädigen würden.
Symbole dürfen Worte nur ersetzen, wenn sie aus ASTM D5489-96c stammen, der Version, die die Vorschrift nennt. Der Hersteller braucht außerdem eine vernünftige Grundlage für jede Anweisung, etwa Testergebnisse für einen Farbstoff, der ausblutet. ISO-Symbole werden an ihrer Stelle nicht akzeptiert (FTC-Leitfaden für Unternehmen). Schuhe, Handschuhe und Hüte fallen nicht unter die Vorschrift, Taschentücher, Gürtel, Hosenträger und Krawatten sind ausgenommen, vollständig wendbare Kleidungsstücke ohne Taschen brauchen nur ein vorübergehendes Etikett am Verkaufsort, und bei Strumpfwaren dürfen die Pflegeangaben auf einem Anhänger oder der Verpackung stehen.
Der Text der Vorschrift wurde laut den Änderungsvermerken im eCFR zuletzt 2004 geändert. Am 28. Februar 2025 hat die American Apparel and Footwear Association bei der FTC beantragt, dass Marken die Vorschrift mit digitalen Etiketten wie einer URL oder einem QR-Code erfüllen dürfen (AAFA). Bis zum 3. November 2026 haben wir weder im Verfahrensregister der FTC noch im Federal Register eine Entscheidung über den Antrag gefunden, und der aktuelle eCFR-Text verlangt weiterhin ein dauerhaftes Etikett.
Textilkennzeichnung in der EU: Pflicht ist die Faserzusammensetzung
Die Textilkennzeichnungsverordnung (EU) Nr. 1007/2011 regelt Pflegeanweisungen überhaupt nicht: Sie behandelt Faserbezeichnungen, die Etikettierung der Zusammensetzung und die Kennzeichnung. Was die Verordnung sehr wohl verlangt, ist ein Etikett mit der Faserzusammensetzung auf jedem Textilerzeugnis, das auf dem Markt bereitgestellt wird, mit Regeln, an denen viele Onlinehändler scheitern:
- Nur die Faserbezeichnungen aus Anhang I. „Bambus“ gehört nicht dazu; Stoff aus Bambuszellstoff wird mit der daraus entstehenden Faser gekennzeichnet, meist Viskose.
- Bezeichnung und Gewichtsanteil jeder Faser, in absteigender Reihenfolge (Artikel 9). Fasern bis 5 % des Gewichts, oder zusammen bis 15 %, dürfen als „sonstige Fasern“ zusammengefasst werden, wenn sie bei der Herstellung schwer anzugeben sind.
- „100 %“, „rein“ oder „ganz“ nur bei einem Erzeugnis aus einer einzigen Faser (Artikel 7).
- Jeder Bestandteil einzeln, wenn ein Kleidungsstück Teile mit unterschiedlicher Faserzusammensetzung hat, etwa Oberstoff und Hauptfutter (Artikel 11).
- „Enthält nichttextile Teile tierischen Ursprungs“, wenn das Erzeugnis zum Beispiel einen Lederpatch oder einen Pelzbesatz hat (Artikel 12).
- In der Amtssprache oder den Amtssprachen des Landes, in dem das Erzeugnis verkauft wird (Artikel 16).
Die Verantwortung liegt beim Hersteller, bei Erzeugnissen von außerhalb der EU beim Importeur. Ein Händler, der unter eigenem Namen verkauft oder das Etikett ändert, gilt als Hersteller (Artikel 15). Das betrifft auch einen Onlineshop, der Kleidung unter Eigenmarke verkauft.
Pflegesymbole in Europa stammen aus dem GINETEX-System, der Grundlage der internationalen Norm ISO 3758 (aktuelle Ausgabe 2023). Die fünf Piktogramme sind in den meisten Ländern eingetragene Marken und werden über GINETEX und seine nationalen Mitglieder lizenziert (GINETEX). Ihre Verwendung ist freiwillig, aber wenn du sie nutzt, dann den lizenzierten Satz. Eine Überarbeitung der EU-Regeln zur Textilkennzeichnung, mit digitalen Etiketten, steht auf der Agenda; als wir im November 2026 den Legislative Train des Europäischen Parlaments geprüft haben, hatte die Kommission noch keinen Vorschlag vorgelegt (Europäisches Parlament).
Was eine Produktseite für Bekleidung vor dem Checkout zeigen muss
Das eingenähte Etikett ist für jemanden, der online einkauft, unsichtbar. Deshalb sagen beide Systeme auch etwas über das Listing selbst.
- EU: Die Faserzusammensetzung muss für den Verbraucher „vor dem Kauf deutlich sichtbar“ sein, „auch wenn der Kauf auf elektronischem Wege erfolgt“ (Artikel 16 der Verordnung 1007/2011). Jeder Bestandteil und der Hinweis auf Teile tierischen Ursprungs gehören ebenfalls auf die Seite.
- USA: Ein Online-Listing muss angeben, ob das Produkt in den USA hergestellt, importiert oder beides wurde (16 CFR 303.34). Nennt das Listing eine Faser („Baumwoll-T-Shirt“), muss die vollständige Faserzusammensetzung mindestens einmal erscheinen, Prozentangaben sind in Werbung allerdings optional (16 CFR 303.41 und 303.42).
- Pflegeanweisungen online: Keine der beiden Vorschriften verlangt sie auf der Produktseite. Kunden nutzen sie trotzdem, um zu entscheiden, ob sich die Handwäsche bei einem Wollpullover lohnt, also zeig sie.
Das eigentliche Risiko sind Widersprüche. Steht auf der Seite „maschinenwaschbar“ und auf dem eingenähten Etikett „nur chemische Reinigung“, hat der Kunde, der nach der Lieferung das Etikett prüft, einen Grund für eine Retoure. Produktinformationen, die nicht zum Produkt passen, sind ein häufiger Retourengrund; unser Leitfaden zu Retouren im E-Commerce behandelt den Rest der Liste, und die Seite mit Statistiken zur Retourenquote sammelt die belegten Benchmarks.
Die fünf Familien der Pflegesymbole lesen
ISO 3758 und die GINETEX-Etiketten nutzen fünf Grundformen, immer in derselben Reihenfolge: Waschen, Bleichen, Trocknen, Bügeln und professionelle Pflege. Ein durchgestrichenes Symbol bedeutet „nicht“. Balken unter einem Symbol bedeuten eine schonendere Behandlung, und schonendere Behandlungen als die auf dem Etikett sind immer erlaubt.
Familien der Pflegesymbole auf Etiketten nach ISO 3758 und GINETEX
| Waschen | Waschbottich | Zahl im Bottich; ein oder zwei Balken; Hand im Bottich | Maximale Wassertemperatur in °C; Schon- oder Spezialschonwaschgang; nur Handwäsche |
|---|---|---|---|
| Bleichen | Dreieck | Leer; zwei schräge Linien; durchgestrichen | Jedes Bleichmittel; nur Sauerstoffbleiche (chlorfrei); nicht bleichen |
| Trocknen | Quadrat | Kreis darin mit einem oder zwei Punkten; Linien darin | Trocknen im Trockner bei reduzierter (etwa 60 °C) oder normaler (etwa 80 °C) Temperatur; natürliches Trocknen wie Leinen- oder Liegendtrocknen, eine schräge Linie bedeutet im Schatten |
| Bügeln | Bügeleisen | Ein, zwei oder drei Punkte | Maximale Sohlentemperatur 120 °C, 160 °C oder 210 °C nach ISO 3758:2023 |
| Professionelle Pflege | Kreis | Buchstabe P, F oder W; Balken darunter | Chemische Reinigung mit den genannten Lösemitteln (P, F) oder professionelle Nassreinigung (W); schonenderes Verfahren |
Diese Bedeutungen folgen der GINETEX-Übersicht über die Symbole nach ISO 3758:2023 (GINETEX). Ältere Etiketten und Gerätehandbücher nennen für die Bügelpunkte oft 110, 150 und 200 °C, die Werte früherer Ausgaben. US-Etiketten müssen die Symbole nach ASTM D5489-96c verwenden, die die FTC als ähnlich, aber nicht identisch mit dem ISO-Satz beschreibt. Übertrag also keine Symbole von einem europäischen Etikett auf ein US-Etikett, ohne die ASTM-Tabelle zu prüfen.
Pflege- und Faserfelder, die du pro Produkt speichern solltest
Die meisten Kataloge halten Pflegeangaben als Foto des Etiketts oder als eine Textzeile in der Beschreibung. Das funktioniert für einen Shop in einer Sprache und scheitert überall sonst: Google Shopping will einen Materialwert, ein Marktplatz will die Zusammensetzung pro Bestandteil, eine deutsche Produktseite braucht „Baumwolle“ statt „cotton“. Speichere es als Felder.
Nimm als Beispiel eine Stretchjeans: 98 % Baumwolle und 2 % Elasthan, Taschenfutter 65 % Polyester und 35 % Baumwolle, ein Lederpatch hinten, Maschinenwäsche bei 30 °C im Schonwaschgang, nicht bleichen, im Trockner bei niedriger Temperatur trocknen, Bügeln mit zwei Punkten, chemisch reinigbar mit P-Lösemitteln.
Pflege- und Faserfelder für eine Stretchjeans als Beispiel
| fiber_composition_main | Text, strukturiert | 98 % Baumwolle, 2 % Elasthan | Anforderung der EU an Listing und Etikett |
|---|---|---|---|
| fiber_composition_lining | Text, strukturiert | 65 % Polyester, 35 % Baumwolle | Artikel 11: jeder Bestandteil einzeln |
| contains_animal_parts | Ja/Nein | Ja (Lederpatch) | Löst den Hinweis nach Artikel 12 aus |
| material | Auswahl | Baumwolle | Filterwert und Material für Google Shopping |
| care_wash | Auswahl | Maschine 30 °C, Schonwaschgang | Steuert Symbol und Pflegetext |
| care_bleach | Auswahl | Nicht bleichen | |
| care_dry | Auswahl | Trockner, niedrige Temperatur | |
| care_iron | Auswahl | Mittel (2 Punkte) | |
| care_professional | Auswahl | Chemische Reinigung P, schonend | |
| country_of_origin | Auswahl | Importiert (Portugal) | Herkunftsangabe für die USA; Zolldaten |
| care_label_image | Bild | Foto des eingenähten Etiketts | Nachweis für Prüfungen; nie die einzige Quelle |
Nutze für die Pflegeschritte Auswahlfelder mit einer festen Werteliste. In einem Freitextfeld landen am Ende „30“, „30C“, „30 Grad“ und „kalt“ für dieselbe Anweisung, und keiner dieser Werte kann ein Symbol oder eine Übersetzung steuern. Unser Leitfaden zur Attributmodellierung erklärt, wann eine Werteliste besser ist als Freitext.
Sobald die Schritte Felder sind, schreibt sich der Pflegetext von selbst. Aus der Jeans oben wird auf der Produktseite „Maschinenwäsche bei 30 °C im Schonwaschgang. Nicht bleichen. Im Trockner bei niedriger Temperatur trocknen. Bei mittlerer Temperatur bügeln. Professionelle chemische Reinigung (P).“, auf der niederländischen Seite derselbe Satz auf Niederländisch und in einer Marktplatzdatei die richtigen Symbolcodes. Ändert die Fabrik das Futter, änderst du ein Feld, und jeder Text zieht nach. In WISEPIM erzeugen Template Strings (Template-Strings) solche kurzen Texte aus Attributwerten.
Die Faserzusammensetzung ist das eine Feld, das KI nie erfinden darf. Sie muss aus der Spezifikation des Herstellers oder einem Prüfbericht stammen. KI ist einen Schritt später nützlich: beim Übertragen der Zusammensetzung aus der Beschreibung eines Lieferanten in die richtigen Felder und beim Übersetzen des Pflegetexts in jede Sprache mit festen Faserbezeichnungen.
Sieben Fehler bei Pflege- und Faserangaben, die sich in Bekleidungskataloge einschleichen
Sie tauchen immer wieder auf, wenn Bekleidungskataloge von Lieferanten importiert oder zwischen Shopsystemen migriert werden.
- Prozentwerte, die sich nicht zu 100 addieren. Meist eine beim Import verlorene Faser („95 % Baumwolle“, das Elasthan ist weggefallen).
- Markennamen ohne die generische Faserbezeichnung. „Lycra“ allein ist keine Faserbezeichnung; die EU erlaubt einen Markennamen neben der Zusammensetzung, und Werbung in den USA muss einen Fasermarkennamen mit seiner generischen Bezeichnung kombinieren, hier Elasthan (in den USA Spandex).
- Bezeichnungen, die nicht in Anhang I stehen, etwa „Bambus“ oder „veganes Leder“ im Feld für die Zusammensetzung.
- Eine einzige Zusammensetzung für ein gefüttertes Kleidungsstück. Ein Mantel mit Oberstoff aus Wolle und Polyesterfutter braucht beide.
- Ein fehlender Hinweis auf tierischen Ursprung bei Artikeln mit Lederpatches, Pelzbesatz oder Knochenknöpfen.
- Pflegetext auf der Seite, der dem Etikett widerspricht, oft weil die Beschreibung für eine frühere Produktionscharge geschrieben wurde.
- Englische Faserbezeichnungen auf einer niederländischen, deutschen oder französischen Seite. Die Sprachregel in Artikel 16 gilt für die Informationen, die der Verbraucher sieht.
Der letzte Fehler ist ein Übersetzungsproblem, also behebe ihn an der Quelle. Eine maschinelle Übersetzung, die „elastane“ in eine wörtliche Variante oder einen Markennamen verwandelt, ist für ein Etikett falsch. Führ pro Sprache ein Glossar mit Faser- und Pflegebegriffen und prüf übersetzte Zusammensetzungstexte mit derselben Sorgfalt wie einen Sicherheitshinweis, wie in unserem Beitrag zum Post-Editing maschineller Übersetzungen beschrieben.
Pflege- und Faserprüfung, bevor ein Bekleidungs-Listing live geht
Unvollständige Kleidungsstücke stoppen, bevor sie einen Kanal erreichen
In WISEPIM können Faserzusammensetzung und jeder Pflegeschritt Produktattribute mit eigenem Typ und eigener Werteliste sein, beschränkt auf die Produktfamilie Bekleidung. Regeln in Quality Guard prüfen sie dann vor dem Export: Eine Regel kann Produkte in deinen Bekleidungskategorien für einen Kanal sperren, solange das Attribut für die Zusammensetzung leer ist, oder warnen, wenn ein Pflegefeld fehlt. Die KI-Anreicherung kann Attribute aus dem Lieferantentext füllen, den du schon hast, und die Übersetzung hält Faserbezeichnungen über ein Übersetzungswörterbuch mit festen Begriffen einheitlich.
So erzählen eingenähtes Etikett, Produktseite und jedes Marktplatz-Listing dem Kunden dasselbe. Für kategoriespezifische Anforderungen sind der Leitfaden für Zalando-Listings und der Leitfaden zu fehlenden Bekleidungsattributen im Merchant Center die nächste Station, und PIM für Fashion zeigt den Rest des Setups für Bekleidung.
