Marktplatz-Ratgeber für Zalando
Anforderungen an Angebote, Feed-Spezifikationen und Optimierungstipps für Zalando.
Was ist Zalando?
Bei Zalando verkaufen heißt, auf Europas führender Online-Plattform für Mode und Lifestyle zu verkaufen, die in mehr als 25 Märkten auf dem Kontinent aktiv ist. Mit über 50 Millionen aktiven Kunden und einem jährlichen Bruttowarenvolumen von mehr als 14 Milliarden EUR bietet Zalando Marken und Händlern einen einzigartigen Zugang zu modebewussten Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Polen, Italien, Spanien, Großbritannien und vielen weiteren europäischen Ländern. Der Verkauf läuft über das Partnerprogramm (früher Zalando Partner Commerce oder ZPC): Als Zalando Partner verkaufst du direkt über den Zalando-Shop an Endkunden und behältst dabei die Kontrolle über Preise, Sortiment und Markenauftritt.
Wer Produkte auf Zalando listen will, muss strenge Produktdatenstandards einhalten, die den Fokus der Plattform auf Mode und Lifestyle widerspiegeln. Jeder Artikel braucht detaillierte Attribute wie Marke, Silhouette, Saison, Materialzusammensetzung, Pflegehinweise und genaue Größenangaben, die dem eigenen Größensystem von Zalando zugeordnet sind. Zalando nutzt EAN/GTIN-13-Barcodes als wichtigste Produktkennung, und jede Größenvariante (Simple) braucht eine eigene EAN. Die Plattform setzt strenge Bildvorgaben durch, darunter eine Mindestauflösung von 2048x2730 Pixeln, einen neutralen grauen oder weißen Hintergrund und bei Bekleidung mindestens drei Modelaufnahmen. Die Qualität deiner Produktdaten wirkt sich direkt auf Suchranking, Filtergenauigkeit und Conversion-Rate aus.
Zalando bietet Partnern mit dem zDirect-Portal und der Zalando Partner API ein umfassendes Ökosystem. Das zDirect-Portal ist die zentrale Stelle für Produktangebote, Bestände, Bestellungen, Preise und Retouren. Für automatisierte Integrationen unterstützt die Zalando Partner API (auch Merchant API genannt) Bestandssynchronisierung in Echtzeit, Bestellverwaltung und die Übermittlung von Produktdaten im strukturierten JSON-Format. Mit Connected Retail können stationäre Händler außerdem ihre Ladenbestände über die Plattform verkaufen. Wenn du ein PIM-System mit Zalando verbindest, hältst du deine Produktdaten konsistent und auf dem hohen Niveau, das die Plattform verlangt, automatisierst die Feed-Erstellung und reduzierst die manuelle Dateneingabe über mehrere europäische Märkte hinweg.
Auf einen Blick
Anforderungen an Angebote auf Zalando
Pflicht- und optionale Felder für Produktangebote auf diesem Marktplatz
Der Artikelname wird im Zalando-Shop und in den Suchergebnissen als Produkttitel angezeigt. Er sollte kurz und aussagekräftig sein und den Namenskonventionen von Zalando für die jeweilige Kategorie folgen. Verzichte auf Werbefloskeln, Preise und übermäßige Großschreibung. Zalando kann Titel, die nicht den redaktionellen Richtlinien entsprechen, vereinheitlichen oder umschreiben.
Nike Air Max 90 - Sneaker low - weiß/schwarzDie Marke muss in der Markendatenbank von Zalando freigegeben und registriert sein, bevor du Produkte listen kannst. Neue Marken durchlaufen mit dem Team des Zalando-Partnerprogramms einen Onboarding- und Freigabeprozess. Der Markenname muss in allen Produktübermittlungen einheitlich sein und genau der Markenregistrierung entsprechen.
NikeJedes Simple (einzelne Größe oder Variante eines Produkts) braucht einen eigenen, gültigen EAN-13-Barcode. Zalando prüft EANs gegen die GS1-Datenbank, um Duplikate und Fälschungen zu verhindern. Jede Größe eines Kleidungsstücks, jede Farbvariante und jede Weitenoption braucht eine eigene EAN. Produkte ohne gültige EAN können auf der Plattform nicht gelistet werden.
4012345678901Zalando hat einige der strengsten Bildvorgaben unter den europäischen Marktplätzen. Für Bekleidung und Schuhe sind Modelfotos klar bevorzugt und oft Pflicht. Das Hauptbild muss das Produkt am Model (bei Bekleidung) oder als Packshot (bei Accessoires) vor einem neutralen grauen (Hex #ECECEC) oder weißen Hintergrund zeigen. Bilder müssen hochauflösend sein (mindestens 2048x2730 Pixel) und ein Seitenverhältnis von 3:4 haben. Texte, Logos, Wasserzeichen und Werbeeinblendungen sind nicht erlaubt. Die Bildqualität wirkt sich direkt auf die Freigabe und die Conversion-Rate aus.
Bild 1: Ganzkörper-Modelaufnahme von vorne. Bild 2: Modelaufnahme von hinten. Bild 3: Detail- oder Stoffaufnahme in Nahaufnahme. Weitere: Seitenansicht, Flat Lay, VerpackungProdukten muss ein Farbwert aus der standardisierten Farbpalette von Zalando zugeordnet werden, die in der Regel rund 20 Grundfarben umfasst. Die zugeordnete Farbe wird für Suchfilter und Navigation im Shop genutzt. Zusätzlich solltest du eine genauere Farbbezeichnung (z. B. 'Elfenbein' oder 'Eierschale') für die Produktdetailseite angeben. Eine korrekte Farbzuordnung ist entscheidend, weil die Farbe zu den am häufigsten genutzten Filtern der Zalando-Kunden gehört.
weiß (zugeordnet zum Zalando-Farbcode: weiss/white)Zalando nutzt ein eigenes Größensystem, das markenspezifische Größen standardisierten regionalen Größentabellen (EU, UK, US usw.) zuordnet. Partner müssen ihre Größenraster beim Onboarding dem Größensystem von Zalando zuordnen, und jedes Produkt muss auf die richtige Größentabellen-ID verweisen. Korrekte Größenangaben sind entscheidend, denn Größenprobleme sind bei Zalando der häufigste Retourengrund. Die Plattform bietet Kunden Größenempfehlungen auf Basis der Daten, die Partner liefern.
EU 42 / US 10 / UK 8 (zugeordnet über die Zalando-Größentabellen-ID)EU-Vorschriften verlangen für Textilprodukte detaillierte Angaben zur Materialzusammensetzung. Partner müssen den genauen Prozentanteil jeder Faser und jedes Materials angeben, aufgeschlüsselt nach Bestandteil (Obermaterial, Futter, Innensohle, Sohle usw.). Diese Angaben erscheinen auf der Produktdetailseite und sind für den Verkauf von Textilien in der Europäischen Union gesetzlich vorgeschrieben. Falsche Materialangaben können zur Entfernung des Produkts und zu rechtlicher Haftung führen.
Obermaterial: 80 % Baumwolle, 20 % Polyester. Futter: 100 % PolyesterJedes Produkt auf Zalando braucht einen Saisoncode, der angibt, wann das Produkt erschienen ist oder verkauft werden soll. Zalando nutzt Saisoncodes für Sortimentsplanung, Reduzierungszyklen und die Organisation des Katalogs. Produkte aus vergangenen Saisons werden in den Suchergebnissen unter Umständen herabgestuft oder für Preisreduzierungen markiert. Stimme deine Saisoncodes mit dem Saisonkalender von Zalando ab.
SS25 (Frühjahr/Sommer 2025)Das Silhouette-Feld von Zalando ist eine detaillierte Produktklassifizierung innerhalb einer Kategorie. Es bestimmt, welche Vorlage für die Produktdetailseite genutzt wird, welche Attribute Pflicht sind und wie das Produkt in gefilterten Suchergebnissen erscheint. Die richtige Silhouette ist entscheidend, weil sie das gesamte Attributschema des Produkts festlegt, einschließlich Pflichtfeldern wie Länge, Passform, Kragenform und weiteren kategoriespezifischen Attributen.
Sneaker low, T-Shirt basic, Jeans Skinny Fit, ParkaPartner legen für jeden Markt, in dem das Produkt verkauft wird, die unverbindliche Preisempfehlung (UVP) fest. Zalando arbeitet mit einem kommissionsähnlichen Modell: Die Marke bestimmt den Preis, und Zalando erhält auf jeden Verkauf eine Provision. Preise müssen wettbewerbsfähig sein und zur Positionierung der Marke in anderen Kanälen passen. Zalando behält sich vor, Produkte abzulehnen, deren Preise außerhalb der üblichen Spanne für Kategorie und Markensegment liegen.
89.95 (EUR)Pflegehinweise sind für Textilprodukte, die in der EU verkauft werden, Pflicht und müssen die passenden Textilpflegesymbole und Textbeschreibungen enthalten. Partner sollten Pflegeetiketten nach dem GINETEX-Standard (ISO 3758) liefern. Diese Angaben helfen Kunden, ihre Einkäufe richtig zu pflegen, und sind in den meisten europäischen Märkten gesetzlich vorgeschrieben. Unvollständige oder fehlende Pflegehinweise können zur Ablehnung des Angebots führen.
Maschinenwäsche bei 30 °C, nicht bleichen, Trockner bei niedriger Temperatur, bei niedriger Temperatur bügelnDie Produktbeschreibung liefert zusätzliche Details über Titel und Attribute hinaus. Zalando erzeugt einen Großteil der Produktseite automatisch aus strukturierten Attributen, eine gut geschriebene Beschreibung ergänzt aber Kontext zu Eigenschaften, Vorteilen und Styling-Ideen. Bleib bei den Fakten, vermeide Superlative und Werbesprache und schreibe in der Sprache des Zielmarkts. Zalando kann Beschreibungen, die nicht den redaktionellen Standards entsprechen, bearbeiten oder ersetzen.
Zeitloser Sneaker aus hochwertigem Leder mit gepolsterter Sohle für Komfort den ganzen Tag. Mit atmungsaktivem Mesh-Futter und verstärkter Fersenkappe für zusätzlichen Halt.Produktdaten für Zalando
Format
JSON (Zalando Partner API / Merchant API)
So kommen deine Produktdaten auf diesen Marktplatz
Die wichtigste Integrationsmethode bei Zalando ist die Zalando Partner API (Merchant API), die strukturierte JSON-Payloads für Produktdaten, Bestände, Preise und Bestellverwaltung annimmt. Die API folgt REST-Konventionen und unterstützt die Synchronisierung von Beständen und Preisen in Echtzeit. Für das erste Onboarding und Massenuploads unterstützt Zalando außerdem strukturierte CSV- oder Excel-Dateien über das zDirect-Portal. Über die API verwaltest du deinen Produktkatalog programmatisch: neue Artikel anlegen, bestehende Produktdaten aktualisieren, Verfügbarkeit pro Lager steuern sowie Bestellungen und Retouren abwickeln. Zalando stellt Sandbox-Umgebungen bereit, in denen du Integrationen vor dem Livegang testen kannst.
Akzeptierte Dateitypen
Kategoriesystem von Zalando
Die Kategorietaxonomie von Zalando ist um Produktsilhouetten herum aufgebaut statt um klassische hierarchische Navigationsbäume. Die Struktur lautet: Geschlecht > Kategoriegruppe > Kategorie > Silhouette (z. B. Damen > Bekleidung > Kleider > Maxikleid). Jede Silhouette legt eine bestimmte Gruppe von Pflicht- und optionalen Attributen fest, die du liefern musst, damit das Angebot angenommen wird. Die Taxonomie ist in allen Märkten einheitlich, kann aber lokalisierte Kategorienamen und Attributwerte haben. Die Plattform aktualisiert ihre Taxonomie regelmäßig, um Modetrends und neue Produkttypen abzubilden. Gleiche deshalb regelmäßig mit den aktuellen Silhouetten-Definitionen ab.
Tipps zur Zuordnung
Spezifikationen für Produktdaten
Die genauen Anforderungen an Titel, Beschreibungen, Bilder und Preise
Produkttitel und Beschreibungen
Anforderungen
Best Practices
- Halte Titel kurz und aussagekräftig. Das Redaktionsteam von Zalando kürzt oder überarbeitet zu lange Titel unter Umständen
- Liefere Beschreibungen in allen Sprachen der Märkte, in denen du verkaufst. Für Premiummarken ist maschinelle Übersetzung nicht zu empfehlen
- Konzentriere dich in Beschreibungen auf Produkteigenschaften, Materialien und Styling-Tipps statt auf Markengeschichten
- Nutze relevante Keywords natürlich, aber setze auf Lesbarkeit. Der Suchalgorithmus von Zalando gewichtet strukturierte Attribute stärker als Freitextfelder
- Benenne Produkte so, wie Kunden tatsächlich nach Mode suchen (z. B. 'Maxikleid' statt 'langes, bodenlanges Kleidungsstück')
Produktbilder
Anforderungen
Best Practices
- Zeige bei Bekleidung mindestens eine Vorderansicht, eine Rückansicht und eine Detail- oder Stoffnahaufnahme
- Setze Models ein, die die vielfältige Kundschaft von Zalando widerspiegeln, und halte dich an die Richtlinien für Modelfotografie
- Zeige bei Schuhen die Draufsicht, das Seitenprofil, die Sohle im Detail und Lifestyle-Aufnahmen am Model
- Achte darauf, dass die Farben auf den Fotos dem echten Produkt entsprechen, um Retouren zu senken
- Investiere in professionelle Modefotografie. Zalando-Kunden haben hohe Erwartungen an die Bildqualität, und schwache Bilder drücken die Conversion deutlich
Größe und Passform
Anforderungen
Best Practices
- Liefere detaillierte Maßtabellen für deine Produkte. Diese Daten speisen die Größenempfehlung von Zalando und senken größenbedingte Retouren direkt
- Sei bei der Passform genau. Wenn deine Marke klein ausfällt, gib das in der Passformbeschreibung an, statt falsche Größen zuzuordnen
- Halte deine Größenraster innerhalb einer Kategorie über alle Produkte hinweg einheitlich. Uneinheitliche Größen kosten Vertrauen
- Nenne in der Produktbeschreibung die Maße des Models und die getragene Größe (z. B. 'Das Model ist 180 cm groß und trägt Größe M')
- Prüfe regelmäßig die Auswertungen der Retourengründe. Laut Zalando ist etwa ein Drittel der Retouren größenbedingt
Material und Pflege
Anforderungen
Best Practices
- Beschreibe Materialien ausführlicher als gesetzlich vorgeschrieben. Kunden achten immer stärker auf Materialqualität und Nachhaltigkeit
- Stelle nachhaltige oder recycelte Materialien deutlich heraus. Zalando bietet für geeignete Produkte Nachhaltigkeitsfilter und -kennzeichen
- Liefere Pflegehinweise in der Landessprache jedes Markts, um die EU-Verbrauchervorschriften einzuhalten
- Wenn deine Produkte Nachhaltigkeitszertifikate haben, sorge dafür, dass sie korrekt registriert und über die Nachhaltigkeitsattribute von Zalando übermittelt werden
- Halte die Daten zur Materialzusammensetzung zwischen deinem PIM-System und Zalando synchron, um Compliance-Probleme bei Stichproben zu vermeiden
Preise und Konditionen
Anforderungen
Best Practices
- Halte deine Preise über alle Vertriebskanäle hinweg konsistent. Zalando beobachtet die Preisparität und kann deutliche Abweichungen markieren
- Plane deine Reduzierungen passend zu den Sale-Phasen von Zalando (Mid-Season Sale, End-of-Season Sale, Black Friday/Cyber Week)
- Berücksichtige bei der Preisgestaltung die Kaufkraft in den einzelnen europäischen Märkten. Ein einheitlicher Preis für alle Märkte ist nicht immer optimal
- Beobachte deine Wettbewerbsfähigkeit beim Preis innerhalb deines Markensegments auf Zalando. Vergleiche dich mit den Analysetools in zDirect mit ähnlichen Marken
- Rechne die Provision von Zalando (meist 15-25 % je nach Kategorie und Marke) in deine UVP ein, um gesunde Margen zu halten
Nachhaltigkeit und Compliance
Anforderungen
Best Practices
- Nutze das Nachhaltigkeitsprogramm von Zalando mit seinen Kennzeichen, um zertifizierte Produkte hervorzuheben und umweltbewusste Kunden anzusprechen
- Bereite dich auf kommende EU-Vorschriften wie den Digitalen Produktpass vor, indem du deine Produktdaten um Angaben zur Transparenz der Lieferkette ergänzt
- Nutze das Bewertungsframework von Zalando zur Nachhaltigkeit, um Lücken in deinen Produktdaten zu finden und dein Nachhaltigkeitsprofil auf der Plattform zu verbessern
- Beschreibe nachhaltige Materialien, Produktionsprozesse und Zertifikate ausführlich, damit sich deine Produkte in Suche und Filtern abheben
- Bleib bei den Nachhaltigkeitskriterien von Zalando auf dem Laufenden. Die Plattform aktualisiert ihre Anforderungen regelmäßig im Rahmen ihrer Nachhaltigkeitsstrategie do.MORE
Häufige Ablehnungsgründe auf Zalando
Vermeide diese Fehler, durch die Angebote abgelehnt oder für Kundschaft unsichtbar werden
Produktbilder erfüllen die Mindestauflösung oder das Seitenverhältnis von Zalando nicht
Sorge dafür, dass alle Bilder mindestens 2048x2730 Pixel groß sind und ein Seitenverhältnis von 3:4 haben. Nutze das JPEG-Format mit einem neutralen grauen oder weißen Hintergrund. Liefere bei Bekleidung Modelfotos statt Flat-Lay- oder Ghost-Mannequin-Aufnahmen. Fotografiere Bilder, die diese Vorgaben nicht erfüllen, neu oder skaliere sie, bevor du erneut einreichst.
Fehlende oder ungültige EAN-13-Barcodes für eine oder mehrere Größenvarianten
Prüfe, ob jedes Simple (Größe/Variante) einen eigenen, bei GS1 registrierten EAN-13-Barcode hat. Suche in deinem Katalog nach Duplikaten und stelle sicher, dass keine EAN von verschiedenen Produkten oder Größen geteilt wird. Kaufe bei Bedarf zusätzliche EANs bei GS1 und aktualisiere deinen Produktfeed, bevor du erneut einreichst.
Falsche oder fehlende Materialzusammensetzung bei Textilprodukten
Gib die vollständige Materialzusammensetzung als prozentuale Aufschlüsselung pro Bestandteil (Obermaterial, Futter usw.) an, die 100 % ergibt. Halte die EU-Textilkennzeichnungsverordnung 1007/2011 ein. Gleiche deine Materialdaten mit den Etiketten am physischen Produkt ab. Fehlende Materialangaben sind ein rechtliches Compliance-Problem, und ohne sie veröffentlicht Zalando keine Angebote.
Die Größenzuordnung passt nicht zum Größensystem von Zalando oder die Größentabelle ist nicht eingerichtet
Bitte deinen Zalando-Partnermanager zu prüfen, ob deine Größentabellen-Zuordnung im System korrekt eingerichtet ist. Verwende für jede Produktkategorie die richtige Größentabellen-ID und stelle sicher, dass alle Größen in deinem Feed gültigen Einträgen in deinem Größenraster entsprechen. Reiche die Produktdaten mit korrigierter Größenzuordnung erneut ein.
Silhouette oder Kategorie passt nicht zum tatsächlichen Produkttyp
Prüfe die Silhouetten-Taxonomie von Zalando und wähle die genaueste Klassifizierung für dein Produkt. Ein Produkt, das als 'Parka' klassifiziert ist, aber eigentlich eine 'Bomberjacke' ist, wird abgelehnt, weil sich die Pflichtattribute unterscheiden. Ruf über den Katalog-Endpunkt der Zalando Partner API die gültigen Silhouetten für deine Kategorie ab und klassifiziere das Produkt entsprechend neu.
Die Marke ist in der Markendatenbank von Zalando nicht freigegeben oder registriert
Stelle sicher, dass deine Marke offiziell über das Zalando-Partnerprogramm freigegeben und eingebunden wurde. Wende dich an das Zalando-Partnerteam, um die Markenregistrierung zu starten. Dazu gehören Markenunterlagen, die Markeneintragung und die Zustimmung zu den kommerziellen Konditionen. Solange die Marke im System nicht vollständig freigegeben ist, kannst du keine Produkte listen.
Fehlende oder unzureichende Pflegehinweise bei Textilprodukten
Ergänze vollständige Pflegehinweise mit standardisierten GINETEX-Pflegesymbolen und beschreibendem Text. Gib Waschtemperatur, Bleichen, Trocknen, Bügeln und professionelle Reinigung an. Liefere die Pflegehinweise in der Landessprache jedes Zielmarkts. Gleiche sie mit den Pflegeetiketten an deinen Produkten ab.
In den Produktdaten fehlen Pflichtattribute der gewählten Silhouette
Jede Silhouette in der Taxonomie von Zalando hat eine bestimmte Gruppe von Pflichtattributen. Prüfe die Silhouetten-Definition in der Zalando Partner API, um alle Pflichtfelder zu finden. Häufig fehlen Kragenform, Ärmellänge, Muster, Passform und Verschlussart. Fülle alle Pflichtattribute mit gültigen Werten aus den vordefinierten Wertelisten von Zalando aus, bevor du erneut einreichst.
Tipps für bessere Angebote auf Zalando
Best Practices für mehr Sichtbarkeit und mehr Verkäufe
Investiere in hochwertige Modelfotografie
Zalando ist eine Plattform, auf der Mode an erster Stelle steht und die visuelle Präsentation entscheidend ist. Angebote mit professionellen Modelfotos schneiden durchweg besser ab als solche mit Flat-Lay- oder Packshot-Bildern. Plane mindestens 6 Bilder pro Produkt ein: Modelaufnahme von vorne, Modelaufnahme von hinten, Detail- oder Struktur-Nahaufnahme, Seitenansicht, Styling-Aufnahme und ein Flat Lay. Wenn du keine eigene Fotografie hast, prüfe die Content-Services von Zalando. Produkte mit 6+ hochwertigen Bildern erzielen deutlich höhere Conversion-Raten als Produkte mit nur den mindestens geforderten 3 Bildern.
Optimiere Größen- und Passformdaten, um Retouren zu senken
Retouren wegen Größenproblemen sind im Mode-E-Commerce auf Zalando der größte Kostentreiber. Liefere für jedes Produkt detaillierte Maßtabellen, nenne die Maße des Models auf der Produktseite und beschreibe die Passform genau (Slim, Regular, Oversized). Diese Daten fließen in den Algorithmus für Größenempfehlungen von Zalando, der Kunden hilft, die richtige Größe zu wählen. Laut Zalando hat die eigene Größenberatung größenbedingte Retouren um 10 % gesenkt.
Nutze die Nachhaltigkeitsfilter und -kennzeichen von Zalando
Zalando hat sich ehrgeizige Nachhaltigkeitsziele gesetzt und fördert nachhaltige Produkte aktiv mit eigenen Filtern, Kennzeichen und kuratierten Kollektionen. Wenn deine Produkte gültige Nachhaltigkeitszertifikate haben (GOTS, OEKO-TEX Standard 100, GRS, Fair Trade usw.), sorge dafür, dass sie in deinen Produktdaten korrekt hinterlegt sind. Nachhaltige Produkte bekommen auf der Plattform mehr Sichtbarkeit und sprechen die wachsende Gruppe umweltbewusster Kunden an, die für zertifizierte nachhaltige Mode mehr zu zahlen bereit sind.
Stimme dein Sortiment auf den Saisonkalender von Zalando ab
Timing ist auf Zalando entscheidend. Reiche Produkte der neuen Saison frühzeitig vor der Verkaufssaison ein, damit sie online und indexiert sind, wenn Kunden mit dem Einkaufen beginnen. Zalando öffnet Uploads für Frühjahr/Sommer meist im Januar und Februar und für Herbst/Winter im Juli und August. Stimme deinen Reduzierungsplan mit den Mid-Season- und End-of-Season-Sales von Zalando ab, um älteren Bestand bestmöglich abzuverkaufen. Spät in der Saison eingereichte Produkte bekommen weniger Sichtbarkeit durch den Algorithmus.
Fülle Attribute vollständig aus, damit du in Suche und Filtern sichtbar bist
Das Such- und Filtersystem von Zalando stützt sich stark auf strukturierte Produktattribute statt auf Freitext-Keywords. Fülle jedes verfügbare Attribut mit korrekten Daten aus, darunter Muster, Kragenform, Ärmellänge, Beinform, Verschlussart, Anlass und Materialdetails. Produkte mit vollständigen Attributen erscheinen in mehr Filterkombinationen und werden deutlich besser gefunden. Ein Produkt ohne das Attribut 'Anlass: festlich' erscheint zum Beispiel nicht, wenn Kunden nach festlicher Kleidung filtern.
Lokalisiere Produktdaten für jeden Zielmarkt
Zalando ist in über 25 europäischen Märkten mit unterschiedlichen Sprachen, Größensystemen und kulturellen Vorlieben aktiv. Übersetze alle Produktbeschreibungen, Materialangaben und Pflegehinweise in die Landessprache jedes Markts, statt dich auf die maschinelle Übersetzung von Zalando zu verlassen. Passe Preise an die lokalen Marktbedingungen an und stelle sicher, dass die Größenzuordnung zum regionalen Größensystem (EU, UK, US) passt. Marken, die in eine saubere Lokalisierung investieren, schneiden durchweg besser ab als Marken mit generischen Einheitsdaten.
Nutze Zalando Marketing Services (ZMS) für mehr Sichtbarkeit
Zalando bietet über ZMS verschiedene Marketinglösungen an, darunter Sponsored Products (Werbung mit Kosten pro Klick in den Suchergebnissen), Markenkampagnen und zielgerichtete Display-Werbung. Nutze Sponsored Products, um neue Produkte oder saisonale Key Styles sichtbarer zu machen. Nutze die Kundeneinblicke und Datenanalysen von Zalando im zDirect-Portal, um Produkte mit hohem Potenzial zu finden und dein Marketingbudget gezielt einzusetzen. ZMS-Kampagnen können den Abverkauf neuer Produkte auf der Plattform deutlich beschleunigen.
Beobachte die Partner-Analysen von Zalando und handle danach
Das zDirect-Portal liefert detaillierte Analysen zur Produktperformance, darunter Impressionen, Klickraten, Conversion-Raten, Retourenquoten und Retourengründe. Prüfe diese Daten regelmäßig, um schwache Angebote zu finden und zu verbessern. Achte besonders auf Produkte mit vielen Retouren und analysiere, ob das Problem an der Größe, an ungenauen Bildern oder an der Produktqualität liegt. Nutze die Analysen für die Sortimentsplanung, um Bestseller für Werbeinvestitionen zu finden und Probleme mit der Produktdatenqualität früh zu erkennen.
Verkaufen auf Zalando: Vor- und Nachteile
So stellst du Produkte auf Zalando ein
Schritt für Schritt zu deinen ersten Angeboten auf diesem Marktplatz
01
Bewirb dich beim Zalando-Partnerprogramm und starte das Onboarding
Bewirb dich über das Partnerportal unter zalando.de/partner beim Zalando-Partnerprogramm. Bereite eine Markenpräsentation, einen Überblick über deinen Produktkatalog und deine Unternehmensunterlagen vor. Nach der Zusage bekommst du einen Partnermanager, der dich durch die Verhandlung der Konditionen, die technische Integration und den Zeitplan für das Onboarding begleitet. Rechne für Freigabe und Onboarding mit 4-12 Wochen. In dieser Phase vereinbarst du die Provision, legst deine Zielmärkte unter den europäischen Zalando-Shops fest und sammelst alle nötigen Unternehmensunterlagen, einschließlich deiner EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
02
Richte deine Produktdaten und dein Größensystem ein
Richte mit deinem Zalando-Partnermanager deine Größentabellen im System ein und ordne dabei deine markenspezifischen Größen dem standardisierten Größensystem von Zalando zu. Bereite deine Produktdaten nach dem Attributschema von Zalando auf und stelle sicher, dass für jede Silhouette alle Pflichtfelder ausgefüllt sind. Dazu gehören Markenangaben, EAN-Barcodes für jede Größenvariante, Materialzusammensetzung, Pflegehinweise, Farbzuordnung und Saisoncodes. Wenn du über die Zalando Partner API integrierst, richte deine technische Verbindung zuerst in der Sandbox-Umgebung zum Testen ein. Wenn du lieber manuell arbeitest, mach dich mit der Oberfläche des zDirect-Portals vertraut.
03
Bereite hochwertige Produktbilder vor und reiche sie ein
Investiere in professionelle Modefotografie, die die strengen Bildvorgaben von Zalando erfüllt: mindestens 2048x2730 Pixel, Seitenverhältnis 3:4, neutraler Hintergrund und Modelfotos bei Bekleidung. Bereite mindestens 3 Bilder pro Produkt vor (6-12 empfohlen), darunter Vorderansicht, Rückansicht und Detailaufnahmen. Lade die Bilder über das zDirect-Portal oder die Partner API hoch. Das Content-Team von Zalando prüft alle eingereichten Bilder, und Produkte mit nicht konformen Bildern werden abgelehnt. Plane in deiner Fotoproduktion genug Vorlauf ein, vor allem bei großen Katalog-Uploads.
04
Lade deinen Produktkatalog hoch und prüfe die Datenqualität
Übermittle deine vollständigen Produktdaten über die Zalando Partner API (JSON-Format) oder das zDirect-Portal (CSV/Excel für Massenuploads). Prüfe nach dem Upload den Validierungsbericht auf Probleme mit der Datenqualität wie fehlende Pflichtattribute, ungültige EAN-Codes, falsche Größenzuordnungen oder abgelehnte Bilder. Behebe alle Validierungsfehler, bevor deine Produkte online gehen können. Nutze die Validierungs-Endpunkte der API, um die Datenqualität vor dem Upload programmatisch zu prüfen. Arbeite beim ersten Katalog-Upload eng mit deinem Partnermanager zusammen, um hartnäckige Datenprobleme zu lösen.
05
Aktiviere Bestände und Preise für deine Zielmärkte
Sobald deine Produktdaten und Bilder freigegeben sind, aktivierst du dein Sortiment, indem du Bestände und Preise für jeden Zielmarkt übermittelst. Lege deine unverbindliche Preisempfehlung (UVP) in der Landeswährung jedes Markts fest, inklusive Mehrwertsteuer und wettbewerbsfähig für den lokalen Markt. Übermittle die ersten Bestandsmengen pro Lagerstandort. Wenn du Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) nutzt, organisiere deine erste Anlieferung in das Lager von Zalando. Wenn du selbst versendest, richte deine Versandeinstellungen ein und stelle sicher, dass deine Logistik die Lieferzeitvorgaben von Zalando für jeden Markt erfüllt.
06
Schließe die Testbestellungen ab und geh live
Bevor deine Produkte für Kunden sichtbar werden, verlangt Zalando eine Phase mit Testbestellungen, in der geprüft wird, ob Bestellabwicklung, Versand und Retourenabwicklung korrekt funktionieren. Bearbeite die Testbestellungen innerhalb der vorgegebenen Fristen und stelle sicher, dass Bestellbestätigungen, Tracking-Updates und Retourenabwicklung über die API oder das zDirect-Portal korrekt laufen. Sobald die Testphase erfolgreich abgeschlossen ist und dein Partnermanager zustimmt, werden deine Produkte im Zalando-Shop aktiviert und für Kunden sichtbar.
07
Beobachte die Performance und optimiere laufend
Beobachte nach dem Start die Performance deiner Produkte aktiv im Analyse-Dashboard von zDirect. Verfolge wichtige Kennzahlen wie Impressionen, Klickraten, Conversion-Raten, Abverkaufsgeschwindigkeit, Retourenquoten und Retourengründe pro Produkt. Finde schwache Angebote und verbessere sie mit besseren Bildern, vollständigeren Attributen, angepassten Preisen oder aktualisierten Größenangaben. Prüfe, ob Kampagnen über Zalando Marketing Services (ZMS) wichtige Produkte sichtbarer machen können. Ergänze dein Sortiment regelmäßig um neue Saisonprodukte und stimme deine Reduzierungen mit dem Sale-Kalender von Zalando ab, um über den ganzen Katalog hinweg gut abzuverkaufen.
08
Wachse in weitere Märkte und optimiere die Logistik
Wenn du auf Zalando etabliert bist, erweitere deine Präsenz, indem du über das zDirect-Portal weitere europäische Märkte aktivierst. Lokalisiere deine Produktdaten (Beschreibungen, Pflegehinweise) für jeden neuen Markt und passe die Preise an die lokalen Bedingungen an. Prüfe Zalando Fulfillment Solutions (ZFS), um die Lieferzeiten zu verkürzen und die Logistik über mehrere Märkte zu vereinfachen. Nutze die Kundeneinblicke und Analysen von Zalando für die Sortimentsplanung, um Trendkategorien in einzelnen Märkten zu finden und datenbasiert über Produktentwicklung und Marketinginvestitionen in deinem Zalando-Geschäft zu entscheiden.
Erfolgsleitfaden für das Zalando-Partnerprogramm
Lade unseren umfassenden Leitfaden herunter, mit dem du im Partnerprogramm von Zalando erfolgreich verkaufst. Erfahre, mit welchen Strategien führende Modemarken ihre Produktangebote optimieren, Retourenquoten senken und ihren Umsatz auf Europas größtem Mode-Marktplatz steigern.
- Vollständige Checkliste für Zalando-Produktdaten mit allen Pflicht- und empfohlenen Attributen pro Silhouetten-Kategorie
- Richtlinien für die Bilderstellung mit Beispielen für Modelfotos und Detailaufnahmen, die gut konvertieren und die strengen Vorgaben von Zalando erfüllen
- Playbook zur Optimierung von Größe und Passform, um größenbedingte Retouren mit besseren Größendaten zu senken (laut Zalando hat die eigene Größenberatung größenbedingte Retouren um 10 % gesenkt)
- Framework für die Expansion in die mehr als 25 europäischen Zalando-Shops mit lokalisierten Produktdaten und Preisstrategien
- Vorlage für den Saisonkalender, abgestimmt auf die Upload-Fenster, Sale-Phasen und Reduzierungszyklen von Zalando für eine optimale Sortimentsplanung
Häufige Fragen
Häufige Fragen zum Verkaufen auf Zalando
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