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Bestandsmanagement

Betriebs- und Workflow-ManagementStufe: Advanced

Bestandsmanagement ist der Prozess, Ware zu verfolgen, zu bestellen, zu lagern und zu verkaufen, damit du die richtigen Produkte in der richtigen Menge zur richtigen Zeit hast.

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Was ist Bestandsmanagement?

Bestandsmanagement (Inventory Management) ist der Prozess, mit dem du verfolgst, wie viel Ware du hast, wo sie liegt, wann du nachbestellen musst und wie sie sich durch den Verkauf bewegt, damit du weder Fehlbestände noch Überbestände hast. Im E-Commerce bedeutet es außerdem, auf jedem Kanal, auf dem du verkaufst, die richtige Verfügbarkeit anzuzeigen. Es umfasst Bestände pro Standort, Meldebestände, Bestellungen beim Lieferanten, Wareneingang, Reservierung von Ware für Aufträge und die Abwicklung von Retouren. Es unterscheidet sich von der Lagerverwaltung, die sich auf die physische Arbeit im Lager konzentriert, und vom Product Information Management, das die Daten verwaltet, die das Produkt beschreiben. Bestandssysteme verantworten meist die Bestände, das PIM die Beschreibungen und Attribute. Eine wichtige Kennzahl ist, wie schnell sich der Bestand verkauft; der Lagerumschlag-Rechner rechnet sie für dich aus.

Warum Bestandsmanagement im E-Commerce wichtig ist

Ein Produkt zu verkaufen, das du nicht hast, führt zu stornierten Bestellungen, unzufriedenen Kunden und auf Marketplaces zu Strafen. Zu viel Bestand bindet Kapital und Lagerfläche und endet oft in Preisnachlässen. Onlinehändler haben eine zusätzliche Herausforderung: Derselbe Bestand wird gleichzeitig auf mehreren Kanälen verkauft. Gutes Bestandsmanagement führt eine einzige Bestandszahl pro Produkt und Standort und teilt sie mit jedem Kanal, sodass die Verfügbarkeit stimmt, wo auch immer der Kunde einkauft.

Beispiele für Bestandsmanagement

  • 1Methode: Meldebestand, Beispiel: nachbestellen, wenn der Bestand unter 20 Stück fällt, was dem Absatz während zwei Wochen Lieferzeit entspricht
  • 2Methode: ABC-Analyse, Beispiel: schnell drehende A-Artikel wöchentlich zählen, langsame C-Artikel quartalsweise
  • 3Methode: Sicherheitsbestand, Beispiel: vor einer Feiertagsspitze zusätzliche Einheiten eines Bestsellers vorhalten
  • 4Methode: Kanalpuffer, Beispiel: auf einem Marketplace den Bestand minus 2 Stück anzeigen, um Überverkäufe zu vermeiden
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So hilft WISEPIM

  • Produktfamilien und Varianten führen Größen und Farben als eigene SKUs, sodass jede Variante in deinem Shop oder ERP ihre eigene Bestandszahl haben kann.
  • Plattformverbindungen senden Produktdaten an Shopify, WooCommerce, Magento 2 und andere unterstützte Plattformen, wo der Bestand verwaltet wird.
  • Analytics enthält eine Ansicht für Umsatzverluste durch Fehlbestände, sodass du siehst, welche Verkäufe dir entgehen, wenn Produkte ausverkauft sind.
  • Kostenlose Tools wie der Lagerumschlag-Rechner und der Rechner für Fehlbestandsverluste helfen dir, deine Bestandsentscheidungen zu prüfen.

Häufige Fehler bei Bestandsmanagement

  • Getrennte Bestände pro Kanal führen, sodass ein Kanal Ware verkauft, die ein anderer schon verkauft hat.
  • Nach Bauchgefühl bestellen statt nach Verkaufsdaten und Lieferzeiten.
  • Retouren ignorieren, sodass zurückgeschickte Artikel im Lager liegen, ohne wieder eingebucht zu werden.
  • Alle Produkte gleich behandeln, statt Bestsellern mehr Aufmerksamkeit zu geben.

Tipps zu Bestandsmanagement

  • Wähle ein System als führende Quelle für die Bestände und verbinde jeden Kanal damit.
  • Lege Meldebestände pro Produkt anhand von Abverkaufstempo und Lieferzeit des Lieferanten fest.
  • Zähle deine Schnelldreher häufiger als den Rest.
  • Prüfe den Lagerumschlag jedes Quartal, um Ladenhüter früh zu erkennen.

Trends rund um Bestandsmanagement

  • Nachfrageprognosen mit AI helfen, Meldebestände pro Produkt und Saison festzulegen.
  • Händler nutzen Filialbestände für Onlinebestellungen über Ship-from-Store und Click & Collect.
  • Mehr Händler nutzen einen gemeinsamen Bestandspool für alle Kanäle mit kleinen Puffern pro Marketplace.

Tools für Bestandsmanagement

  • WISEPIM (Produktdaten, Varianten und Plattformverbindungen; der Bestand bleibt in deinem Shop oder ERP)
  • Odoo
  • Oracle NetSuite
  • Cin7
  • Picqer

Verwandte Begriffe

Lageroptimierung

Auch bekannt als

LagerbestandsverwaltungBestandskontrolleBestandsführung

Häufige Fragen

Bestandsmanagement ist der Prozess, Ware zu verfolgen, zu bestellen, zu lagern und zu verkaufen. Ziel ist, von jedem Produkt genug zu haben, um die Nachfrage zu decken, ohne Geld in Ware zu binden, die sich nicht verkauft.

Das Bestandsmanagement entscheidet, wie viel Ware du vorhältst und wann du nachbestellst. Die Lagerverwaltung kümmert sich um die physische Arbeit im Lager, etwa Lagerplätze, Kommissionierung und Verpackung.

Bei einer periodischen Inventur zählst du den Bestand zu festen Zeitpunkten, etwa zum Monatsende. Eine permanente Inventur aktualisiert den Bestand bei jedem Verkauf, Wareneingang und jeder Retoure, was im E-Commerce der Standard ist.

Führe eine einzige Bestandszahl pro Produkt in einem System und verbinde alle Kanäle damit. Lege auf Marketplaces einen kleinen Puffer an, um Überverkäufe zu vermeiden, wenn Updates verzögert ankommen.

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