CPQ-Integration (Configure, Price, Quote)
Eine CPQ-Integration verbindet Configure-Price-Quote-Software mit deinem PIM, CRM und ERP, sodass Angebote dieselben Produkte, Regeln und Preise nutzen wie der Rest des Unternehmens.
Was ist CPQ-Integration (Configure, Price, Quote)?
Eine CPQ-Integration verbindet CPQ-Software (Configure, Price, Quote, also Konfigurieren, Bepreisen, Angebot erstellen) mit den Systemen, die deine Produkt-, Kunden- und Auftragsdaten enthalten, meist ein PIM, ein CRM und ein ERP. Ein integriertes CPQ nutzt dieselben Produktoptionen, Regeln und Preise wie der Rest des Unternehmens, sodass Vertriebsmitarbeiter und Käufer nur konfigurieren und anbieten, was tatsächlich lieferbar ist. In einem typischen Setup liefert das PIM Produkte, Optionen und Kompatibilitätsattribute, das ERP Einkaufspreise und Bestand und das CRM den Kunden und die Verkaufschance. Das CPQ wendet Konfigurations- und Preisregeln an und erstellt das Angebot, das dann als Auftrag zurück ins CRM und ERP fließt. CPQ unterscheidet sich von einem einfachen Produktkonfigurator auf einer Website: Ein Konfigurator lässt Käufer Optionen wählen, während CPQ zusätzlich kundenspezifische Preise berechnet und ein formelles Angebot erstellt. Saubere Produktdaten sind der Ausgangspunkt; lies, was ein PIM ist und wie es andere Systeme versorgt.
Warum CPQ-Integration (Configure, Price, Quote) im E-Commerce wichtig ist
B2B-Produkte haben oft Optionen, Abhängigkeiten und kundenspezifische Preise, die eine Standardpreisliste nicht abbilden kann. Mit einer CPQ-Integration können Vertriebsteams und B2B-Webshops solche Produkte schnell und korrekt anbieten. Ohne Integration werden Produktdaten von Hand ins CPQ kopiert und weichen von PIM und ERP ab. Angebote enthalten dann ausgelaufene Optionen oder alte Preise, was nach der Bestellung zu Korrekturen führt. Ein integriertes Setup hält für jede Art von Daten eine Quelle.
Beispiele für CPQ-Integration (Configure, Price, Quote)
- 1Branche: Maschinenbau, Konfigurieren: Motorgröße und Montageset, Bepreisen: Kundenvertragspreis aus dem ERP, Angebot: PDF, versendet aus dem CRM
- 2Branche: Büromöbel, Konfigurieren: Schreibtischgröße, Gestellfarbe und Kabelwanne, Bepreisen: Mengenrabatt für 40 Schreibtische, Angebot: online im B2B-Webshop angenommen
- 3Branche: Software, Konfigurieren: Anzahl der Lizenzen und Zusatzmodule, Bepreisen: Rabatt für jährliche Laufzeit, Angebot: mit der Verkaufschance im CRM synchronisiert
- 4Branche: Bauprodukte, Konfigurieren: Fenstermaße und Verglasungsart, Bepreisen: pro Quadratmeter berechnet, Angebot: nach Freigabe in einen ERP-Auftrag umgewandelt
CPQ Integration Mistakes: A Checklist to Ensure Success
So hilft WISEPIM
- Halte Produktoptionen, Attribute und Kompatibilität in WISEPIM als eine Quelle für andere Systeme.
- Modelliere konfigurierbare Produkte als Produktfamilien und Varianten mit klaren Attributen.
- Nutze Quality-Guard-Regeln, um Produkte mit fehlenden Optionen oder Attributen zu finden, bevor sie andere Systeme erreichen.
- Exportiere Produktdaten oder teile sie über die Public API (Pro-Tarif) zur Nutzung in einem CPQ oder ERP.
Häufige Fehler bei CPQ-Integration (Configure, Price, Quote)
- Produktdaten von Hand ins CPQ kopieren, statt sie aus der Quelle zu synchronisieren.
- Nicht festlegen, welches System Preise, Optionen und Kundendaten besitzt.
- Konfigurationsregeln auf unvollständigen Produktattributen aufbauen.
- Live gehen, ohne Angebote für echte, komplexe Konfigurationen getestet zu haben.
Tipps zu CPQ-Integration (Configure, Price, Quote)
- Bereinige Produktattribute und Optionsregeln, bevor du das CPQ anbindest.
- Dokumentiere, welches System die Quelle für jedes Feld ist, und synchronisiere pro Feld in eine Richtung.
- Fang mit deinen häufigsten Konfigurationen an und ergänze Sonderfälle später.
Trends rund um CPQ-Integration (Configure, Price, Quote)
- Self-Service-CPQ in B2B-Webshops, sodass Käufer online konfigurieren und Angebote annehmen.
- Headless CPQ, das Konfiguration und Preise über eine API an mehrere Frontends liefert.
- AI, die Optionen und Bundles auf Basis ähnlicher früherer Deals vorschlägt.
Tools für CPQ-Integration (Configure, Price, Quote)
- Salesforce Revenue Cloud: CPQ, integriert in das Salesforce CRM.
- SAP CPQ: CPQ für Unternehmen, die SAP ERP nutzen.
- Oracle CPQ: CPQ für komplexe Produkte und große Vertriebsteams.
- Tacton: CPQ mit Fokus auf konfigurierbare Industrieprodukte.
- WISEPIM: PIM, das die Produktoptionen und Attribute enthält, die andere Systeme wie ein CPQ nutzen können.