Intégration CPQ (Configure, Price, Quote)

Qu'est-ce que Intégration CPQ (Configure, Price, Quote) ?

L'intégration CPQ relie un logiciel CPQ (configure, price, quote : configurer, chiffrer, établir un devis) aux systèmes qui contiennent tes données produit, clients et commandes, généralement un PIM, un CRM et un ERP. Un CPQ intégré utilise les mêmes options produit, règles et prix que le reste de l'entreprise, si bien que commerciaux et acheteurs ne configurent et ne chiffrent que ce qui peut réellement être livré. Dans une configuration type, le PIM fournit les produits, les options et les attributs de compatibilité, l'ERP fournit les prix de revient et le stock, et le CRM fournit le client et l'opportunité. Le CPQ applique les règles de configuration et de tarification et produit le devis, qui repart ensuite vers le CRM et l'ERP sous forme de commande. Le CPQ diffère d'un simple configurateur produit sur un site web : un configurateur permet aux acheteurs de choisir des options, tandis que le CPQ calcule aussi des prix propres à chaque client et crée un devis formel. Des données produit propres sont le point de départ ; découvre ce qu'est un PIM et comment il alimente les autres systèmes.

Pourquoi Intégration CPQ (Configure, Price, Quote) compte en e-commerce

Les produits B2B s'accompagnent souvent d'options, de dépendances et de prix propres à chaque client qu'une liste de prix standard ne peut pas gérer. L'intégration CPQ permet aux équipes commerciales et aux boutiques B2B de chiffrer ces produits rapidement et correctement. Sans intégration, les données produit sont copiées à la main dans le CPQ et s'écartent du PIM et de l'ERP. Les devis contiennent alors des options abandonnées ou d'anciens prix, ce qui entraîne des corrections après la commande. Une configuration intégrée garde une seule source pour chaque type de données.

Exemples de Intégration CPQ (Configure, Price, Quote)

• 1Secteur : Machines, Configurer : Taille du moteur et kit de montage, Chiffrer : Prix contractuel du client issu de l'ERP, Devis : PDF envoyé depuis le CRM
• 2Secteur : Mobilier de bureau, Configurer : Taille du bureau, couleur du piètement et goulotte de câbles, Chiffrer : Remise sur volume pour 40 bureaux, Devis : Accepté en ligne dans la boutique B2B
• 3Secteur : Logiciel, Configurer : Nombre de licences et modules complémentaires, Chiffrer : Remise pour engagement annuel, Devis : Synchronisé avec l'opportunité dans le CRM
• 4Secteur : Produits de construction, Configurer : Dimensions de la fenêtre et type de vitrage, Chiffrer : Calculé au mètre carré, Devis : Converti en commande ERP après validation

Conseils pour Intégration CPQ (Configure, Price, Quote)

• Nettoie les attributs produit et les règles d'options avant de connecter le CPQ.
• Documente quel système est la source de chaque champ et synchronise dans un seul sens par champ.
• Commence par tes configurations les plus courantes et ajoute les cas particuliers plus tard.

Tendances autour de Intégration CPQ (Configure, Price, Quote)

• Le CPQ en libre-service dans les boutiques B2B, pour que les acheteurs configurent et acceptent leurs devis en ligne.
• Le CPQ headless, qui fournit configuration et tarification à plusieurs frontends via une API.
• Une AI qui suggère des options et des bundles à partir d'affaires passées similaires.

Outils pour Intégration CPQ (Configure, Price, Quote)

• Salesforce Revenue Cloud : un CPQ intégré au CRM Salesforce.
• SAP CPQ : un CPQ pour les entreprises qui utilisent SAP ERP.
• Oracle CPQ : un CPQ pour les produits complexes et les grandes équipes commerciales.
• Tacton : un CPQ axé sur les produits industriels configurables.
• WISEPIM : un PIM qui contient les options et attributs produit utilisables par d'autres systèmes comme un CPQ.

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