Contenu interactif produit

Qu'est-ce que Contenu interactif produit ?

Le contenu interactif produit désigne les médias produit qui réagissent aux actions de l'acheteur. Au lieu d'une photo figée, l'acheteur fait pivoter un modèle 3D, place l'article dans une pièce grâce à la réalité augmentée, change les couleurs dans un configurateur ou clique sur des points interactifs pour lire les détails. Il repose sur les mêmes données produit que le reste de la page : chaque variante a besoin de sa propre couleur, de sa matière, de ses dimensions et de son fichier média, sinon la visionneuse affiche la mauvaise option. C'est la différence avec le contenu produit enrichi, qui ajoute davantage de médias et de texte mais reste quelque chose que l'on regarde. Le contenu interactif exige des ressources structurées, donc les équipes gardent généralement les fichiers 3D, les modèles AR et les images avec la fiche produit dans la gestion des ressources numériques.

Pourquoi Contenu interactif produit compte en e-commerce

Les acheteurs en ligne ne peuvent pas toucher un produit, ils se fient donc à ce que la page leur montre. Le contenu interactif comble une partie de cet écart : l'acheteur voit le canapé dans son propre salon ou la sneaker dans la combinaison de couleurs exacte qu'il a choisie. Les images comptent ici. En 2018, le Baymard Institute a constaté que 56 % des acheteurs commencent à explorer une page produit en regardant les images. Le contenu ne fonctionne que si les données qui le sous-tendent sont justes. Un configurateur qui propose une couleur que l'entrepôt n'a pas en stock, ou un modèle 3D de la version de la saison passée, crée les retours et les questions au support qu'il devait justement éviter.

Exemples de Contenu interactif produit

• 1Type : visionneuse 3D, Produit : chaise de bureau, Données nécessaires : un fichier GLB par variante de couleur
• 2Type : aperçu AR, Produit : canapé, Données nécessaires : largeur, profondeur et hauteur exactes en centimètres
• 3Type : configurateur, Produit : sneaker, Données nécessaires : combinaisons de couleurs et de matières autorisées pour chaque partie
• 4Type : points interactifs sur l'image, Produit : ordinateur portable, Données nécessaires : liste des ports, taille d'écran et caractéristiques de la batterie liées à des points sur la photo

Conseils pour Contenu interactif produit

• Commence par les produits pour lesquels la taille, la coupe ou la couleur provoquent des retours.
• Enregistre les dimensions et les options de variantes comme attributs avant de construire un configurateur par-dessus.
• Compresse les fichiers 3D et teste la page sur un smartphone de milieu de gamme.
• Mesure combien de visiteurs ouvrent la visionneuse et compare leur conversion avec celle des autres.

Tendances autour de Contenu interactif produit

• Les smartphones et les navigateurs prennent en charge les aperçus AR sans application séparée.
• Les modèles 3D créés pour la conception produit sont réutilisés pour les visionneuses web et les visuels produit en CGI.
• Les marketplaces et les plateformes e-commerce acceptent les fichiers 3D comme type de média standard.

Outils pour Contenu interactif produit

• WISEPIM (données produit, variantes et ressources numériques)
• Threekit (configurateurs 3D et AR)
• VNTANA (optimisation des ressources 3D)
• Shopify et Magento 2 (médias 3D sur les pages produit, en natif ou via des applications)
• Blender (création et modification de modèles 3D)

Termes associés

Aussi appelé