Merchandising produit
Le merchandising produit est la façon dont une boutique choisit, présente, regroupe et met en avant ses produits pour que les acheteurs les trouvent et les achètent, en magasin ou en ligne.
Qu'est-ce que Merchandising produit ?
Le merchandising produit est la pratique qui consiste à choisir, présenter et mettre en avant des produits pour que les acheteurs les remarquent et les achètent. En magasin physique, cela signifie l'emplacement en rayon, les présentoirs et la signalétique ; en e-commerce, cela recouvre le tri des catégories, les images produit, les badges, les bundles, les recommandations et le contenu de chaque page produit. Le merchandising en ligne dépend des données produit. Trier par meilleures ventes, filtrer par taille, afficher des articles « complète le look » ou une collection saisonnière : tout cela exige des catégories et des attributs corrects en arrière-plan. Le merchandising produit est plus large que le merchandising visuel, qui ne couvre que la présentation visuelle. Un merchandiser est la personne qui planifie l'assortiment, l'emplacement et les promotions. Notre guide du digital shelf montre comment les mêmes idées s'appliquent sur les marketplaces et dans la recherche.
Pourquoi Merchandising produit compte en e-commerce
En ligne, les acheteurs ne voient que quelques produits par écran, donc l'ordre, le regroupement et la présentation décident de ce qui est acheté. Un bon merchandising aide les acheteurs à trouver plus vite le bon produit, augmente le panier moyen avec des bundles et des produits complémentaires pertinents, et écoule les articles saisonniers ou en surstock.
Exemples de Merchandising produit
- 1Tactique : tri des catégories, Exemple : meilleures ventes en stock épinglées en haut de la catégorie Chaussures de running.
- 2Tactique : vente croisée, Exemple : un bloc « complète le look » sur la page d'une robe avec des chaussures et un sac assortis.
- 3Tactique : bundle, Exemple : un appareil photo vendu avec une carte mémoire et un étui à prix unique.
- 4Tactique : collection saisonnière, Exemple : une landing page Rentrée scolaire qui regroupe sacs à dos, boîtes à lunch et fournitures.
Comment WISEPIM t'aide
- Des données exploitables par les filtres et le tri : la gestion des attributs et l'enrichissement par AI de WISEPIM complètent les attributs dont dépendent les filtres de catégorie et les recommandations.
- Des variantes bien regroupées : les familles de produits et les variantes gardent tailles et couleurs sous un seul produit, pour des listes propres.
- Du contenu par canal : Optimize for Platform (optimiser pour la plateforme) adapte titres et descriptions à chaque canal, et les règles de prix par canal fixent le prix affiché sur chacun.
Erreurs fréquentes avec Merchandising produit
- Trier les catégories par nouveauté ou par ordre alphabétique alors que les acheteurs veulent d'abord les produits les plus pertinents.
- Mettre en avant des produits en rupture de stock ou avec des images et descriptions faibles.
- Recommander des produits complémentaires au hasard au lieu de produits qui vont avec l'article consulté.
- Appliquer des règles de merchandising sur des attributs incomplets, si bien que les listes filtrées ratent des produits.
Conseils pour Merchandising produit
- Choisis le tri par défaut de chaque catégorie selon ce qui compte pour les acheteurs de cette catégorie.
- Vérifie que chaque produit mis en avant a de bonnes images, une description complète et du stock.
- Base les ventes croisées sur des attributs produit comme la compatibilité, le style ou la taille.
- Planifie les collections saisonnières à l'avance et prépare le contenu avant le début de la saison.
Tendances autour de Merchandising produit
- Le tri et les recommandations sont personnalisés pour chaque acheteur selon son historique de navigation et d'achat.
- Les merchandisers définissent des règles (boost, bury, pin) au lieu d'ordonner chaque catégorie à la main.
- La même logique de merchandising s'étend aux marketplaces et au social commerce via les feeds.
Outils pour Merchandising produit
- WISEPIM : PIM qui garde complets les attributs, variantes et contenus par canal sur lesquels repose le merchandising.
- Algolia et Klevu : outils de recherche et de merchandising avec des règles de tri et de boost.
- Nosto : recommandations produit et merchandising personnalisé pour les boutiques en ligne.
- Shopify, Magento 2 et WooCommerce : plateformes avec tri des collections et produits associés intégrés.
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