Back to E-commerce Dictionary

Content Governance

Contentbeheer1/5/2026Advanced Level

Content governance definieert beleid, processen en verantwoordelijkheden voor het creëren, beheren en publiceren van content om kwaliteit en compliance te waarborgen.

What is Content Governance? (Definition)

Content governance is een systeem van regels en processen voor het beheren van digitale informatie. Het bepaalt wie content maakt, wie deze goedkeurt en hoe u de informatie verspreidt. Met dit kader stelt u duidelijke eisen aan de kwaliteit en de huisstijl van uw organisatie. U legt hiermee ook vast hoe u omgaat met wettelijke regels en de levenscyclus van data. Goede governance zorgt dat uw content altijd aansluit bij uw commerciële doelen. Het helpt u om fouten in productinformatie te voorkomen en taken binnen uw team efficiënt te verdelen. Dit proces geldt voor alle vormen van communicatie, van de technische data in uw PIM tot marketingteksten op uw website.

Why Content Governance is Important for E-commerce

Content governance is een systeem van regels en processen voor het beheren van uw productinformatie. In e-commerce zorgt dit beleid dat uw merk overal dezelfde uitstraling heeft. Zonder duidelijke afspraken ontstaan er snel fouten in productteksten. Ook loopt u het risico dat u niet aan wettelijke eisen voldoet. Een PIM systeem helpt u om deze regels strikt te volgen. Het systeem brengt alle productdata en workflows samen op een centrale plek. Zo controleert u of informatie aan uw kwaliteitseisen voldoet voordat u deze publiceert op webshops of marktplaatsen. WISEPIM ondersteunt dit door vaste stappen in te stellen voor het controleren en goedkeuren van uw content.

Examples of Content Governance

  • 1Een retailer met verschillende merken maakt regels voor de lengte van teksten en de tone of voice. Ook leggen zij vast welke attributen verplicht zijn voor elk nieuw product.
  • 2Een elektronicabedrijf gebruikt een vaste workflow om afbeeldingen en video's goed te keuren. Dit zorgt voor een consistente merkstijl en de juiste wettelijke disclaimers.
  • 3Een online apotheek stelt strenge eisen aan medische claims in de productcontent. Zo weten zij zeker dat alle teksten voldoen aan de officiële regels voor de gezondheidszorg.
  • 4Een modemerk plant precies wanneer zij content vernieuwen. Zo blijven collecties actueel en verdwijnt verouderde informatie op het juiste moment uit de webshop.

How WISEPIM Helps

  • Contentstandaarden afdwingen: WISEPIM helpt u om vaste regels voor uw content te maken. U stelt eenvoudig in wie informatie mag aanpassen en wie deze goedkeurt.
  • Audit trail en compliance: Het systeem houdt een volledige geschiedenis bij van alle wijzigingen. Dit maakt interne controles makkelijker en bewijst dat uw data aan de regels voldoet.
  • Consistente merkcommunicatie: U controleert of productdata voldoet aan uw merkrichtlijnen voordat u deze publiceert. Dit voorkomt fouten op uw webshop en zorgt voor een betrouwbaar beeld.

Common Mistakes with Content Governance

  • Teams leggen rollen voor het maken en goedkeuren van content niet vast. Dit veroorzaakt vertragingen en fouten. WISEPIM helpt door taken direct aan de juiste personen te koppelen.
  • Het ontbreken van een centrale stijlgids zorgt voor een wisselende merkstem. Hierdoor ziet uw communicatie er op elk kanaal anders uit.
  • Bedrijven vergeten oude content te controleren of te verwijderen. Verouderde informatie is slecht voor uw SEO en het vertrouwen van uw klanten.
  • Te ingewikkelde stappen voor goedkeuring vertragen het plaatsen van nieuwe content. Dit houdt snelle acties en groei tegen.
  • Juridische teams worden pas aan het einde van het proces betrokken. Dit leidt tot onnodige risico's en dure aanpassingen op het laatste moment.

Tips for Content Governance

  • Maak een heldere contentstrategie. Leg hierin uw doelen, de doelgroep en de KPI's vast.
  • Wijs voor elk stuk content een eigenaar aan. Dit zorgt voor duidelijkheid vanaf het eerste ontwerp tot het archiveren.
  • Gebruik een CMS of PIM systeem om alle informatie centraal te beheren. Hiermee dwingt u vaste standaarden af voor al uw kanalen.
  • Schrijf een stijlgids met regels voor de tone of voice en visuele stijl. Deel deze gids met iedereen die content maakt.
  • Controleer vaak of uw content nog actueel is en goed werkt. Maak afspraken over het vernieuwen of verwijderen van oude informatie.

Trends Surrounding Content Governance

  • AI-gestuurde contentkwaliteit- en compliance checks: AI inzetten om content automatisch te controleren op merkstem, feitelijke nauwkeurigheid, wettelijke naleving en SEO-optimalisatie.
  • Geautomatiseerde content workflows: Implementatie van AI en machine learning om content routering, goedkeuring, vertaling en publicatieprocessen te stroomlijnen.
  • Headless CMS integratie: Het adopteren van headless architecturen om content governance te centraliseren en tegelijkertijd flexibele, multichannel distributie naar diverse e-commerce frontends en platforms mogelijk te maken.
  • Gepersonaliseerde content governance: Ontwikkelen van frameworks die schaalbare contentpersonalisatie mogelijk maken met behoud van merkconsistentie en compliance.
  • Duurzaamheid in content: Integratie van richtlijnen voor het creëren van efficiënte, toegankelijke en duurzame content die de digitale voetafdruk minimaliseert en contentverspilling vermindert.

Tools for Content Governance

  • WISEPIM: Essentieel voor het centraliseren, standaardiseren en beheren van productinformatie en e-commerce content over alle verkoopkanalen heen.
  • Akeneo: Een toonaangevende PIM-oplossing die organisaties helpt productcontent te beheren en te verrijken, en zo consistentie en kwaliteit te waarborgen.
  • Salsify: Een Product Experience Management (PXM) platform dat ondersteuning biedt bij het beheren van productcontent, van creatie tot syndicatie over diverse touchpoints.
  • Contentful: Een headless CMS dat gestructureerd contentmanagement mogelijk maakt, wat zorgt voor gedetailleerde controle en consistente levering over diverse digitale platforms.
  • SharePoint/Confluence: Samenwerkings- en documentbeheertools die vaak worden gebruikt voor het opslaan van content governance beleid, stijlgidsen en interne documentatie.

Related Terms

data governanceworkflow managementproduct contentchannel specific contentbrand consistencydata stewardshipmetadata managementdata quality score

Also Known As

content strategieinformatie governancedigitaal contentbeheer