Back to E-commerce Dictionary

Master Data Management (MDM)

Kernconcepten1/5/2026Advanced Level

Master Data Management (MDM) is een uitgebreide benadering voor het definiëren en beheren van kritieke, niet-transactionele data van een organisatie om een consistente weergave te bieden binnen de hele onderneming.

What is Master Data Management (MDM)? (Definition)

Master Data Management (MDM) is een methode om de belangrijkste gegevens van uw bedrijf centraal te beheren en te controleren. Deze gegevens noemen we master data. Het gaat om informatie die essentieel is voor uw dagelijkse werk, zoals gegevens over klanten, producten, leveranciers en locaties. MDM brengt informatie uit verschillende systemen, zoals een ERP of CRM, samen op één plek. Het doel is om een 'single source of truth' te creëren. Dit betekent dat er één bron is die altijd de juiste en meest actuele informatie bevat. Het systeem lost fouten en dubbele gegevens op. Daarna verspreidt MDM de schone data naar al uw andere applicaties. Zo werkt elke afdeling binnen uw organisatie altijd met dezelfde betrouwbare feiten.

Why Master Data Management (MDM) is Important for E-commerce

Master Data Management (MDM) is een centrale aanpak om alle belangrijke bedrijfsgegevens op één plek te beheren. Voor uw webshop zorgt MDM dat informatie over producten, klanten en leveranciers in elk systeem hetzelfde is. Een PIM systeem is hierbij een specifiek onderdeel dat zich volledig richt op de productdata. Door deze gegevens centraal te regelen, voorkomt u fouten in bestellingen en verbetert u de klantervaring. Zonder MDM ontstaan er losse eilandjes van data die niet met elkaar communiceren. Dit maakt het lastig om betrouwbare rapportages te maken of gerichte marketingacties op te zetten. MDM vormt zo de basis voor een schaalbare en winstgevende e-commerce strategie.

Examples of Master Data Management (MDM)

  • 1MDM voegt klantgegevens uit CRM, ERP en webshops samen tot één centraal klantprofiel.
  • 2MDM creëert één centrale bron voor productdata die teams voor productie, verkoop en marketing delen.
  • 3MDM beheert gegevens van leveranciers zodat prijzen en afspraken in elk inkoopsysteem hetzelfde zijn.
  • 4MDM maakt de locatiegegevens van winkels en magazijnen overal gelijk voor een soepele logistiek.
  • 5MDM koppelt personeelsgegevens aan systemen voor HR, salaris en projecten voor een foutloze administratie.

How WISEPIM Helps

  • WISEPIM dient als een MDM-systeem voor al uw productgegevens. Het vormt de start voor grotere MDM-projecten binnen uw organisatie.
  • U bewaart alle productinformatie op één centrale plek. Dit zorgt voor een foutloos overzicht dat klaar is voor gebruik in andere bedrijfssystemen.
  • Stel duidelijke regels in voor de kwaliteit van uw data. Zo voldoet uw productinformatie altijd aan de hoogste standaarden voor nauwkeurigheid.
  • Dankzij de API-first opzet koppelt WISEPIM snel met andere data. U verbindt productgegevens moeiteloos met informatie over klanten en leveranciers.

Common Mistakes with Master Data Management (MDM)

  • Bedrijven zien MDM vaak als een eenmalig IT-project. Het is echter een proces dat altijd doorgaat binnen de hele organisatie.
  • Het belang van goede afspraken over data onderschatten. U moet duidelijk vastleggen wie verantwoordelijk is voor welke gegevens.
  • Alleen focussen op de software. U moet ook uw werkwijze aanpassen en zorgen dat medewerkers de nieuwe methode echt gebruiken.
  • Alle gegevens van klanten, producten en leveranciers tegelijk willen beheren. Werk liever in stappen en begin bij de belangrijkste data.
  • Niet duidelijk omschrijven wat master data precies is. Dit zorgt voor verwarring en maakt het project onnodig groot.

Tips for Master Data Management (MDM)

  • Maak eerst een duidelijk plan. Stel doelen die u kunt meten om de waarde van MDM voor uw bedrijf direct aan te tonen.
  • Maak duidelijke afspraken over wie de data beheert. Leg vast wie gegevens mag wijzigen en hoe u de kwaliteit bewaakt.
  • Werk in kleine stappen. Begin met de belangrijkste informatie, zoals productdata voor uw webshop, voordat u andere gegevens toevoegt.
  • Betrek zowel de IT-afdeling als de eindgebruikers vanaf het begin. Dit zorgt ervoor dat het systeem goed aansluit op de dagelijkse praktijk.
  • Controleer uw data regelmatig op fouten. Door problemen snel op te lossen, houdt u de informatie in al uw systemen betrouwbaar en actueel.

Trends Surrounding Master Data Management (MDM)

  • AI en Machine Learning voor Data Quality: AI-algoritmes automatiseren data matching, deduplicatie en verrijking, wat de datanauwkeurigheid aanzienlijk verbetert en handmatige inspanningen vermindert.
  • Real-time MDM: Toenemende vraag naar real-time updates en synchronisatie van master data over systemen heen om directe bedrijfsbeslissingen en klantinteracties te ondersteunen.
  • Cloud-gebaseerde MDM Oplossingen: Grotere adoptie van schaalbare, flexibele cloud MDM-platformen voor eenvoudigere implementatie, onderhoud en integratie, vaak met API-first benaderingen.
  • Data Fabric Integratie: MDM-platformen integreren dieper in bredere data fabric architecturen, wat naadloze toegang en consistent gebruik van master data over diverse databronnen mogelijk maakt.
  • Verbeterde Data Governance Automatisering: Automatisering van data governance workflows, beleidshandhaving en compliance checks, gedreven door regelgevende eisen en privacykwesties.

Tools for Master Data Management (MDM)

  • WISEPIM: Gespecialiseerd in Product Information Management (PIM), een cruciaal domein binnen MDM, en zorgt voor hoogwaardige product master data voor e-commerce en diverse verkoopkanalen.
  • Informatica MDM: Een uitgebreide enterprise MDM-oplossing die mogelijkheden biedt voor verschillende master data domeinen zoals klant, product, leverancier en locatie.
  • SAP Master Data Governance (MDG): Integreert MDM-mogelijkheden direct binnen het SAP-ecosysteem, gericht op het centraliseren en beheren van master data voor SAP-gebruikers.
  • Stibo Systems STEP: Een enterprise platform voor master data management, product information management (PIM) en digital asset management (DAM).
  • IBM InfoSphere MDM: Biedt een uniform beeld van master data over verschillende domeinen, ondersteunt data quality, governance en integratie voor complexe enterprise omgevingen.

Related Terms

product information management pimdata governancedata modelapi application programming interfaceproduct data qualityproduct information architecture

Also Known As

Enterprise data managementKern data managementSingle source of truth