Back to E-commerce Dictionary

Product Discovery

E-commerce strategie1/5/2026Intermediate Level

Product discovery is het proces waarbij klanten producten vinden via diverse touchpoints, zoals zoeken, navigatie, aanbevelingen en externe kanalen.

What is Product Discovery? (Definition)

Product discovery is het proces waarbij een klant een product vindt, bekijkt en besluit het te kopen. Het omvat de volledige weg die een bezoeker aflegt in uw webshop of op andere verkoopkanalen. Dit begint vaak bij een eerste zoekopdracht en loopt door tot de uiteindelijke keuze. Klanten gebruiken verschillende hulpmiddelen om producten te ontdekken. Zij zoeken via de zoekbalk, bladeren door categorieën of gebruiken filters. Ook persoonlijke aanbevelingen en resultaten in zoekmachines helpen hen bij hun keuze. Een goede ervaring hangt af van volledige en nauwkeurige productinformatie. Wanneer u uw data centraal beheert in een PIM systeem, vinden klanten sneller de juiste details. Dit maakt het makkelijker voor hen om een aankoop te doen.

Why Product Discovery is Important for E-commerce

Product discovery is de manier waarop klanten producten vinden in uw webshop. Dit proces helpt u om van bezoekers kopers te maken. Als klanten een product niet snel vinden, verlaten zij uw website vaak zonder iets te kopen. U voorkomt dit door sterke productdata te gebruiken. Denk hierbij aan duidelijke kenmerken, goede teksten en scherpe afbeeldingen. Deze data zorgen voor betere zoekresultaten en filters. Ook de persoonlijke aanbevelingen voor uw klanten worden hierdoor veel nauwkeuriger.

Examples of Product Discovery

  • 1Een klant gebruikt filters voor maat en kleur om in een webshop snel het juiste kledingstuk te vinden.
  • 2Een webshop toont relevante suggesties op basis van uw eerdere aankopen en surfgedrag.
  • 3Een consument ontdekt een nieuw product via een advertentie op social media en klikt direct door naar de productpagina.
  • 4Een koper vindt snel de juiste koptelefoon via de zoekbalk omdat de productinformatie nauwkeurig is ingevuld.

How WISEPIM Helps

  • Betere zoekfunctie en navigatie: WISEPIM brengt alle productkenmerken samen op één plek. Dit zorgt voor correcte data voor de zoekfunctie en filters in uw webshop. Klanten vinden producten hierdoor sneller en makkelijker.
  • Passende productaanbevelingen: WISEPIM is de centrale bron voor alle productinformatie. E-commerce platforms gebruiken deze data om klanten betere suggesties te doen. Omdat de informatie overal gelijk is, sluiten aanbevelingen beter aan bij wat de klant zoekt.
  • Vindbaarheid op alle kanalen: WISEPIM past productinformatie aan voor elk verkoopkanaal. Klanten zien overal dezelfde details, of ze nu op uw website, een marketplace of sociale media kijken. Dit maakt uw aanbod overal goed vindbaar.

Common Mistakes with Product Discovery

  • Niet kloppende of incomplete productdata gebruiken. Dit zorgt voor foute zoekresultaten en filters die niet goed werken.
  • Een on-site zoekfunctie aanbieden zonder synoniemen of slimme ranking. Bezoekers raken gefrustreerd als de zoekbalk hun woorden niet begrijpt.
  • Alleen focussen op de eigen webshop. Door marketplaces te negeren, blijven uw producten onzichtbaar voor een grote groep klanten.
  • Statische aanbevelingen tonen in plaats van persoonlijke suggesties. Klanten vinden producten sneller als de webshop kijkt naar hun klikgedrag.
  • De mobiele ervaring vergeten. Zoeken op een smartphone moet soepel gaan, anders verlaten klanten uw webshop direct.

Tips for Product Discovery

  • Gebruik een PIM-systeem om alle productinformatie op één plek te beheren. Dit zorgt voor kloppende en volledige data op elk verkoopkanaal.
  • Verbeter de zoekfunctie van uw webshop met filters, synoniemen en automatische suggesties. Zo vinden bezoekers sneller wat zij zoeken.
  • Gebruik AI om persoonlijke aanbevelingen te tonen. Laat producten zien die aansluiten bij de eerdere zoekopdrachten en aankopen van de klant.
  • Stuur uw product feeds naar marketplaces en vergelijkingssites. Dit maakt uw producten vindbaar op de plekken waar uw doelgroep winkelt.
  • Analyseer hoe bezoekers door uw site navigeren en test verschillende routes. Pas de webshop aan om de weg naar het juiste product eenvoudiger te maken.

Trends Surrounding Product Discovery

  • AI-powered personalization: Geavanceerde AI-algoritmen sturen hypergepersonaliseerde productaanbevelingen, zoekresultaten en dynamische contentaanpassing aan.
  • Voice en visual search optimization: Toenemende adoptie van spraakassistenten en beeldherkenningstechnologie voor intuïtieve product discovery.
  • Headless commerce integratie: Het ontkoppelen van front-end en back-end systemen om flexibele, consistente en snelle discovery-ervaringen over diverse touchpoints mogelijk te maken.
  • Interactieve en immersive content: Gebruikmaken van augmented reality (AR), virtual reality (VR) en 3D-modellen om een rijkere productverkenning te bieden.
  • Sustainability filters en badging: Klanten in staat stellen producten te ontdekken op basis van hun milieu-impact, ethische inkoop en circulaire economie principes.

Tools for Product Discovery

  • WISEPIM: Centraliseert en verrijkt productinformatie, waardoor hoogwaardige, consistente data wordt gegarandeerd voor alle discovery-kanalen en -ervaringen.
  • Akeneo: Een PIM-oplossing gericht op het beheren van productdata en het optimaliseren van productervaringen over diverse verkoop- en marketingkanalen.
  • Salsify: Een Product Experience Management (PXM)-platform dat bedrijven helpt bij het creëren, beheren en distribueren van rijke productcontent voor discovery.
  • Shopify: Een e-commerce platform dat robuuste tools biedt voor productcatalogusbeheer, zoeken en geïntegreerde apps voor verbeterde discovery.
  • Magento (Adobe Commerce): Een krachtig e-commerce platform met uitgebreide mogelijkheden voor het aanpassen van product discovery, zoeken, filteren en merchandising.

Related Terms

Average Order Value (AOV)B2B marketingMerkconsistentieBrand ManagementKanaalspecifieke contentstrategieKanaalspecifieke Prijsstelling

Also Known As

product vindbaarheidproduct zoekbaarheidproduct exploratie