E-commerce Woordenboek

Agentic commerce is winkelen waarbij een AI-agent producten zoekt, vergelijkt en kan kopen voor iemand, op basis van gestructureerde productdata en open protocollen.

Het bedrag dat een klant gemiddeld per bestelling uitgeeft: totale omzet gedeeld door het aantal bestellingen in dezelfde periode.

CRO voor productpagina's is het testen en verbeteren van productdetailpagina's, zoals afbeeldingen, titels, specificaties, reviews en de koopknop, zodat meer bezoekers iets in hun winkelwagen leggen.

Conversieratio (conversion rate, CR) is het aandeel bezoekers of sessies dat een doel haalt, meestal een aankoop: conversies gedeeld door sessies, keer 100.

Het digital shelf is elke online plek waar shoppers je producten vinden, vergelijken en kopen, zoals webshops, marktplaatsen, zoekresultaten en social shops.

Digital shelf analytics meet hoe je producten verschijnen en presteren op retailersites en marketplaces: content, zoekpositie, prijs, voorraad, reviews en share of shelf.

Digital shelf optimization (DSO) is het doorlopend verbeteren van hoe je producten verschijnen, ranken en verkopen op webshops, marktplaatsen en sites van retailers.

Digital shelf readiness is de staat waarin de data, afbeeldingen en content van een product voldoen aan de eisen van elk online kanaal, zodat het live kan en gevonden wordt.

Een digitale showroom is een online omgeving waarin een merk zijn collectie toont met sterke media en volledige productinfo, zodat kopers zonder bezoek kunnen bestellen.

Direct-to-consumer (DTC) e-commerce is een model waarbij een merk producten rechtstreeks aan consumenten verkoopt via een eigen webshop, zonder groothandel of winkel.

Dynamic pricing is een e-commerce strategie waarbij productprijzen in real-time worden aangepast op basis van marktvraag, concurrentieprijzen en andere factoren, vaak met behulp van PIM-data.

E-commerce analytics is het proces van het verzamelen, analyseren en rapporteren van data met betrekking tot de prestaties van een online winkel. PIM-data voedt analytics voor optimalisatie.

Een e-commerce content strategie is een plan voor welke content je webshop publiceert, wie die maakt, waar die verschijnt en hoe je het effect meet.

Een e-commerce personalisatie engine is software die productaanbevelingen, zoekresultaten en content per bezoeker aanpast op basis van gedrag en profiel.

Productlistingoptimalisatie (PLO) is het verbeteren van titels, teksten, afbeeldingen en attributen van een productlisting, zodat die beter gevonden wordt en beter verkoopt.

E-commerce SEO is het optimaliseren van de categorie- en productpagina's van je webshop, zodat ze hoger in de gratis zoekresultaten komen.

De e-commerce zoekervaring is hoe makkelijk bezoekers producten vinden met de zoekbalk van een webshop, van het typen van een zoekterm tot filteren en kiezen uit de resultaten.

Een e-commerce ecosysteem is het geheel van gekoppelde platforms, tools, diensten en partners waarmee je online verkoopt, plus de koppelingen daartussen.

E-commerce merchandising is hoe een webshop producten kiest, ordent en presenteert, via categorieën, sortering, zoeken, productpagina's en acties, zodat klanten ze vinden en kopen.

E-commerce prestatieanalyse is het analyseren van data zoals verkeer, conversie, orderwaarde en omzet per product, om te bepalen wat je in je webshop verbetert.

Een overkoepelend plan dat definieert hoe productdata wordt verworven, beheerd, verrijkt en gedistribueerd om e-commerce bedrijfsdoelen te bereiken.

Faceted search stelt gebruikers in staat productlijsten te verfijnen door meerdere filters toe te passen op basis van productattributen. Dit verbetert productvinding en de gebruikerservaring.

Gepersonaliseerde aanbevelingen zijn productsuggesties die voor één shopper worden gekozen op basis van gedrag, zoals bekeken en gekochte producten en zoekopdrachten, en productovereenkomst.

Een guided selling experience gebruikt productinformatie om klanten te helpen geschikte producten te vinden door vragen te beantwoorden of filters toe te passen op basis van hun behoeften.

Headless commerce scheidt de winkelvoorkant die klanten zien van de commerce-backend. Ze praten via API's, zodat je elk deel los kunt aanpassen.

Kortingen zijn prijsverlagingen, zoals een percentage of vast bedrag eraf, 1+1 gratis of gratis verzending, waarmee een webshop meer verkopen binnenhaalt.

Een localisatiestrategie is je plan om producten, content, prijzen en betaalmethoden aan te passen aan de taal, cultuur en regels van elke markt waarin je verkoopt.

Multichannel marketing maakt gebruik van meerdere onafhankelijke kanalen om met klanten te communiceren. Het doel is klanten te bereiken waar ze ook zijn, met consistente berichten per touchpoint.

Navigatie in e-commerce is het geheel van menu's, categorieën, filters, zoekfunctie en links waarmee shoppers door een webshop bewegen en producten vinden.

Omnichannel commerce verbindt webshop, marketplaces, winkels en social media met gedeelde product-, voorraad- en klantdata, zodat winkelen als één ervaring voelt.

Een omnichannel strategie verbindt al je verkoop- en contactkanalen, online en offline, zodat klanten overal dezelfde producten, prijzen en service krijgen.

Een document dat laat zien waarom een bedrijf in een PIM-systeem moet investeren: de huidige problemen met productdata, kosten, verwachte baten en risico's.

De ROI van een PIM-systeem is wat het oplevert vergeleken met wat het kost: licentie, implementatie en training tegenover bespaarde tijd en extra omzet.

Gepersonaliseerde productcontent toont verschillende titels, omschrijvingen of afbeeldingen aan verschillende bezoekers, op basis van locatie, gedrag of type klant.

Product data analytics is het analyseren van productdata, zoals volledigheid, attributen en content, naast verkoop- en bezoekcijfers, om te zien wat je moet verbeteren.

Productdata integratie koppelt ERP, PIM, leveranciersbestanden, webshops en marktplaatsen zodat productdata stroomt; de strategie bepaalt wie eigenaar is van welke data en hoe die beweegt.

Product discovery in e-commerce is hoe klanten producten vinden: via zoeken, categorieën, filters, aanbevelingen en kanalen zoals Google Shopping.

Product experience (PX) is de indruk die een klant van een product krijgt op elke plek waar hij het online tegenkomt, vooral bepaald door de productcontent.

Product experience management (PXM) is het afstemmen van productcontent op elk kanaal en elke doelgroep, zodat klanten de informatie krijgen die ze nodig hebben om te kopen.

Een productinformatie volwassenheidsmodel is een raamwerk dat meet hoe goed een bedrijf zijn productdata beheert, van losse spreadsheets tot een beheerst en geautomatiseerd proces.

Product merchandising rules zijn geautomatiseerde logica toegepast op productvermeldingen om zichtbaarheid, promoties en presentatie te optimaliseren op basis van criteria.

Een product recommendation engine is software die elke bezoeker relevante producten voorstelt op basis van gedragsdata en productattributen.

Product scarcity signals zijn meldingen op een productpagina, zoals "Nog 3 op voorraad" of "Limited edition", die shoppers laten zien dat een product kan uitverkopen.