Terug naar E-commerce Woordenboek

Product Discovery Experience (PDX)

E-commerce strategie en analyticsIntermediate Niveau

Product Discovery Experience (PDX) is de volledige klantreis van het vinden van producten via zoekfuncties, navigatie en gepersonaliseerde aanbevelingen.

Image by · CC BY 4.0

Wat is Product Discovery Experience (PDX)? (Definitie)

Een Product Discovery Experience (PDX) is het proces waarbij een klant producten vindt in een webshop. Dit begint bij de eerste zoekopdracht of het klikken op een categorie. Het eindigt wanneer de klant op een specifieke productpagina terechtkomt. PDX is meer dan alleen een zoekbalk. Het gebruikt technieken zoals filters, sorteeropties en persoonlijke aanbevelingen om de klant te helpen. Een goede PDX hangt volledig af van uw product data. Zonder duidelijke kenmerken en namen werken de zoekfuncties en filters niet goed. PDX verbindt de wens van de klant met uw aanbod. Klanten vinden zo het juiste item, ook als ze de exacte naam niet weten. Zij zoeken dan op eigenschappen of gebruikssituaties. Met WISEPIM zorgt u dat deze data altijd compleet en vindbaar is voor een optimale ervaring.

Waarom Product Discovery Experience (PDX) Belangrijk Is voor E-commerce

Product Discovery Experience (PDX) is de manier waarop klanten producten vinden in uw webshop. Het bepaalt of een bezoeker een koper wordt. Als een klant een product niet binnen enkele seconden vindt, verlaat hij uw website vaak weer. Een goede PDX voorkomt keuzestress bij grote assortimenten. Het zorgt ervoor dat bezoekers sneller een aankoop doen. Ook verhoogt het de gemiddelde orderwaarde (AOV). Dit doet u door relevante extra's of alternatieven aan te bieden. PDX geeft u ook waardevolle informatie over uw klanten. U ziet welke zoekopdrachten geen resultaat geven. Ook leert u welke filters klanten het meest gebruiken. Met deze data verbetert u uw voorraad en uw content. WISEPIM helerpt u om de juiste productdata te organiseren voor een optimale zoekervaring. Voor verkoop via verschillende kanalen is een goede PDX onmisbaar. Het zorgt voor een betrouwbare ervaring voor uw merk op elk platform. Zo bouwt u een digitale etalage die echt gericht is op de klant.

Voorbeelden van Product Discovery Experience (PDX)

  • 1AI-gestuurde zoekbalken die direct suggesties geven en spelfouten verbeteren terwijl u typt.
  • 2Filtermenu's waarmee u producten snel selecteert op kenmerken zoals waterdichtheid, gewicht of materiaal.
  • 3Visuele zoektools waarbij u een foto uploadt om direct vergelijkbare artikelen in de catalogus te vinden.
  • 4Persoonlijke aanbevelingen die producten tonen op basis van wat u eerder heeft bekeken of gekocht.
  • 5Landingspagina's die producten groeperen rondom een lifestyle in plaats van alleen technische categorieën.
Image by · CC BY 4.0

Hoe WISEPIM Helpt

  • Gedetailleerd attribuutbeheer helpt u bij het organiseren van technische details en tags. Hierdoor werken filters en navigatie in uw webshop altijd nauwkeurig.
  • Dataconsistentie over kanalen zorgt dat uw productinformatie overal hetzelfde is. Klanten vinden uw producten hierdoor makkelijker op webshops, marktplaatsen en in apps.
  • Verrijking met metadata laat u eenvoudig synoniemen en specifieke zoekwoorden toevoegen. Dit maakt uw producten beter vindbaar in de zoekresultaten van klanten.
  • Flexibele categorisering laat u verschillende mappenstructuren maken voor diverse groepen klanten. Zo vinden alle gebruikers via hun eigen weg de juiste producten.
  • Snellere time-to-market helpt u om nieuwe producten direct met alle informatie te publiceren. Zoekmachines en algoritmes vinden uw nieuwe aanbod hierdoor sneller.