Back to E-commerce Dictionary

Productrelaties

Productbeheer1/5/2026Intermediate Level

De verbanden en associaties tussen producten, zoals upselling, cross-selling en alternatieven.

What is Productrelaties? (Definition)

Productrelaties zijn de verbindingen die u tussen verschillende artikelen in uw assortiment legt. Hiermee helpt u klanten om sneller het juiste product te vinden en verhoogt u de verkoop. Bij upselling biedt u een luxere of uitgebreidere variant van een product aan. Cross-selling gaat over bijpassende artikelen, zoals een oplader bij een laptop. Alternatieven zijn vergelijkbare producten die u toont als een specifiek artikel niet op voorraad is. In een PIM-systeem zoals WISEPIM beheert u deze koppelingen op één centrale plek. Hierdoor toont u op elk platform en in elke webshop altijd de meest relevante suggesties aan uw klanten. Dit zorgt voor een betere klantervaring en een hogere orderwaarde.

Why Productrelaties is Important for E-commerce

Productrelaties zijn verbindingen tussen artikelen die u helpen om meer te verkopen. Door producten slim te koppelen, verhoogt u de gemiddelde orderwaarde in uw webshop. U gebruikt hiervoor technieken zoals upselling en cross-selling. Hiermee toont u klanten luxere versies of handige extra's die precies passen bij hun aankoop. Goede relaties tussen producten verbeteren ook de klanttevredenheid. Is een artikel niet leverbaar? Dan biedt u direct een goed alternatief aan. Dit voorkomt dat klanten uw webshop verlaten met een leeg winkelwagentje. Daarnaast versterken deze koppelingen uw SEO. Zoekmachines begrijpen de structuur van uw website beter door de onderlinge links tussen pagina's. Met een PIM systeem zoals WISEPIM beheert u al deze relaties eenvoudig op één centrale plek.

Examples of Productrelaties

  • 1U biedt een extra garantie aan wanneer een klant een laptop koopt.
  • 2U stelt een printer voor als relevante cross-sell bij een nieuwe computer.
  • 3U toont een vergelijkbaar product als het gekozen artikel niet op voorraad is.
  • 4U stelt bundels samen van producten die klanten vaak tegelijk bestellen.
  • 5U geeft persoonlijke tips op basis van de producten die een bezoeker eerder bekeek.

How WISEPIM Helps

  • Upsell beheer: Gebruik WISEPIM om luxere versies aan een product te koppelen en zo de orderwaarde te verhogen.
  • Cross-sell beheer: Toon relevante accessoires en extra's op basis van het gedrag en de keuzes van de klant.
  • Alternatief beheer: Wijs klanten op vergelijkbare artikelen als een product niet op voorraad is.
  • Productbundeling: Combineer artikelen in WISEPIM tot pakketten die aansluiten bij de voorkeuren van uw klanten.
  • Gepersonaliseerde aanbevelingen: Geef suggesties op maat die aansluiten bij de eerdere aankopen en interesses van de bezoeker.

Common Mistakes with Productrelaties

  • U werkt productrelaties niet vaak genoeg bij. Hierdoor zien klanten verouderde of onbelangrijke aanbevelingen.
  • U toont te veel opties tegelijk. Dit brengt klanten in de war en maakt het lastig om een keuze te maken.
  • U controleert de resultaten van uw productrelaties niet. Hierdoor weet u niet hoe u de verkoop kunt verbeteren.
  • U beheert relaties in grote catalogi handmatig. Dit kost veel tijd en vergroot de kans op fouten.
  • U doet suggesties voor cross-sell of upsell die niet passen bij de klant. De aanbevelingen sluiten dan niet aan bij wat de klant echt nodig heeft.

Tips for Productrelaties

  • Bekijk wat klanten eerder kochten en waar ze naar zochten. Zo vindt u producten die echt bij elkaar passen.
  • Verdeel uw klanten in groepen. Pas de getoonde producten aan op de specifieke wensen van elke groep.
  • Test verschillende plekken voor uw aanbevelingen met een A/B-test. Zo ontdekt u welke plek de meeste verkopen oplevert.
  • Gebruik een PIM systeem om alle regels voor productrelaties op één plek te beheren. Dit werkt sneller en voorkomt fouten.
  • Houd uw productgegevens nauwkeurig en up-to-date. Zo voorkomt u dat klanten verkeerde of kapotte links naar andere producten zien.

Trends Surrounding Productrelaties

  • AI-gestuurde aanbevelingssystemen voor hyperpersonalisatie, die productrelaties dynamisch aanpassen op basis van real-time gedrag.
  • Geautomatiseerde generatie van productrelaties met behulp van machine learning om patronen in aankoopdata en klantreizen te identificeren.
  • Integratie van duurzaamheidsattributen in cross-sell en upsell suggesties, ter promotie van milieuvriendelijke alternatieven.
  • Headless commerce architecturen die een naadloze en consistente presentatie van productrelaties over alle klantcontactpunten mogelijk maken.
  • Predictive analytics die productrelaties benutten om klantbehoeften te anticiperen en proactief producten voor te stellen.

Tools for Productrelaties

  • WISEPIM: Centraliseert en beheert alle productdata, inclusief complexe productrelaties, voor consistente multi-channel syndicatie.
  • Akeneo: Een PIM systeem dat uitblinkt in het definiëren en verrijken van productrelaties, wat zorgt voor accurate cross-sells en upsells.
  • Salsify: Een Product Experience Management (PXM) platform dat helpt bij het beheren, syndiceren en optimaliseren van productrelaties over verschillende kanalen.
  • Shopify: E-commerce platform met native functionaliteiten en app-integraties voor het beheren van productrelaties, upsells en cross-sells.
  • Magento: Biedt robuuste mogelijkheden voor het definiëren en weergeven van diverse soorten productrelaties om de klantreis te verbeteren.

Related Terms

upsellingcross sellingsubstitute productspersonalized recommendationsproduct merchandisingproduct data model pdmproduct experience pxproduct optimization

Also Known As

ProductassociatiesProductverbindingenProductkoppelingenProductbetrekkingenProductinteracties