Back to E-commerce Dictionary

Product Retirement

Product management1/5/2026Intermediate Level

Product retirement is het strategische proces van het stopzetten van de verkoop en ondersteuning van een product. Het omvat het beheer van voorraad, klantcommunicatie en data-archivering.

What is Product Retirement? (Definition)

Product retirement is het proces waarbij u een product officieel uit de handel haalt en de ondersteuning stopt. Dit wordt ook wel end-of-life (EOL) management genoemd. U kiest hiervoor als de verkoop daalt, de techniek verouderd is of als er een nieuw model beschikbaar komt. Tijdens dit proces doorloopt u meestal deze stappen: * U kondigt het einde van de verkoop aan bij uw klanten. * U verkoopt de laatste voorraad op een slimme manier. * U helpt klanten overstappen naar een alternatief product. * U archiveert alle productdata en documentatie in uw PIM systeem. Een goede aanpak voorkomt onnodige kosten en houdt uw klanten tevreden. Het zorgt er ook voor dat er middelen en tijd vrijkomen voor nieuwe producten. Met een systeem zoals WISEPIM houdt u grip op de volledige levenscyclus van al uw producten.

Why Product Retirement is Important for E-commerce

Product retirement is het proces waarbij u producten definitief uit uw assortiment verwijdert. Dit is belangrijk om uw webshop overzichtelijk en actueel te houden. Als oude producten zichtbaar blijven, bestellen klanten artikelen die u niet meer kunt leveren. Dit zorgt voor teleurstelling en extra werk voor uw klantenservice. Een PIM systeem helpt u de levensloop van elk product te bewaken. U markeert hiermee eenvoudig welke artikelen stoppen en stelt direct een alternatief voor aan de klant. WISEPIM zorgt dat oude afbeeldingen en handleidingen automatisch van uw verkoopkanalen verdwijnen. Zo blijft uw productinformatie betrouwbaar en werkt uw team een stuk efficiënter.

Examples of Product Retirement

  • 1Een kledingmerk stopt met een specifieke collectie. Het merk geeft korting op de laatste voorraad en wijst klanten op de nieuwe collectie voor het volgende seizoen.
  • 2Een softwarebedrijf kiest een vaste end-of-life datum voor een oude versie. Het bedrijf helpt gebruikers om over te stappen naar de nieuwste versie met een duidelijk migratiepad.
  • 3Een elektronicawinkel haalt een verouderde televisie van de website. Bezoekers die naar dit model zoeken, komen automatisch uit bij de opvolger of een vergelijkbaar product.

How WISEPIM Helps

  • Lifecycle statusbeheer: WISEPIM geeft producten een status zoals 'retired' of 'end-of-life'. Dit start automatisch acties om productinformatie te archiveren of te verwijderen.
  • Alternatieve productkoppeling: U koppelt uitgefaseerde producten aan nieuwe vervangers of upgrades. Hierdoor zien klanten direct een goed alternatief wanneer een product niet meer leverbaar is.
  • Historische data retentie: Het systeem bewaart alle gegevens van verwijderde producten in een archief. Deze data blijft beschikbaar voor analyses of klantenservice, ook als het product niet meer online staat.

Common Mistakes with Product Retirement

  • Bedrijven informeren klanten en verkoopteams vaak te laat over het stoppen van een product. Dit zorgt voor verwarring en ontevredenheid.
  • Slecht voorraadbeheer zorgt voor te veel restvoorraad of juist een tekort. Hierdoor moet u producten met verlies verkopen of stelt u klanten teleur.
  • Het niet bijwerken van de status op marketplaces en webshops leidt tot bestellingen die u niet kunt leveren.
  • Klanten stappen over naar de concurrent als u geen goed alternatief aanbiedt voor het oude product.
  • Het verwijderen van oude productdata maakt analyses en rapportages achteraf lastig. Bewaar daarom altijd de specificaties en afbeeldingen in een archief.

Tips for Product Retirement

  • Stel een vast beleid op voor product retirement. Leg hierin vast wie verantwoordelijk is en wat de planning is. Bepaal ook hoe u alle betrokkenen informeert.
  • Maak een plan om klanten en partners te informeren. Vertel hen dat een product de end-of-life status krijgt en stel direct goede alternatieven voor.
  • Gebruik uw PIM systeem om producten de status 'end-of-life' te geven. Hiermee verwijdert of wijzigt u het product automatisch op al uw verkoopkanalen.
  • Bedenk op tijd hoe u de laatste voorraad verkoopt. Gebruik uitverkoop of bundels om hoge opslagkosten en onnodige verspilling te voorkomen.
  • Sla de data van oude producten goed op in een archief. Dit is nodig voor de administratie en geeft u inzichten voor het maken van nieuwe producten.

Trends Surrounding Product Retirement

  • AI-driven demand forecasting en pricing optimization: Het inzetten van AI om de optimale sell-through rate voor de resterende voorraad te voorspellen en de prijzen voor discontinued items dynamisch aan te passen.
  • Automated product data clean-up en channel synchronization: PIM systemen die automatisering gebruiken om retired producten naadloos te verwijderen of te markeren in alle verkoopkanalen.
  • Verhoogde focus op sustainable disposal en repurposing: Bedrijven die prioriteit geven aan milieuvriendelijke methoden voor de verwerking van retired producten, componenten of verpakkingen.
  • Enhanced customer notification via headless commerce: Het inzetten van headless architecturen om gepersonaliseerde, tijdige product retirement meldingen en alternatieve suggesties te leveren via diverse klantcontactpunten.

Tools for Product Retirement

  • WISEPIM: Centraliseert productinformatie, maakt EOL status flagging mogelijk en automatiseert de verwijdering of update van productlijsten over verschillende verkoopkanalen.
  • ERP Systems (bijv. SAP, Oracle NetSuite): Beheert voorraadniveaus, volgt de resterende voorraad van producten die bijna met pensioen gaan, en ondersteunt logistiek voor opruiming.
  • Shopify/Magento/Salesforce Commerce Cloud: E-commerce platforms die nauwkeurige product status updates vereisen om te voorkomen dat klanten discontinued items bestellen.
  • Akeneo/Salsify: Andere PIM oplossingen die het beheer van productdata vergemakkelijken, inclusief de lifecycle status voor product retirement.
  • Customer Relationship Management (CRM) Systems: Helpt bij het identificeren van getroffen klanten, het beheren van communicatiecampagnes voor producttransities en het bijhouden van klantfeedback.

Related Terms

product lifecycle management plmdata governanceinventory managementproduct data versioningsubstitute productsproduct assortmentstock availabilityworkflow management

Also Known As

end-of-life managementproduct stopzettingproduct uitfasering