Product Retirement
Product retirement is het strategische proces van het stopzetten van de verkoop en ondersteuning van een product. Het omvat het beheer van voorraad, klantcommunicatie en data-archivering.
Wat is Product Retirement? (Definitie)
Product retirement is het proces waarbij u een product definitief uit de verkoop haalt. U stopt op dat moment ook met de ondersteuning en service voor dit artikel. Dit noemt men ook wel end-of-life (EOL). Bedrijven doen dit als een product verouderd is of als er een nieuw model beschikbaar komt. Tijdens dit proces doorloopt u meestal deze stappen: * U informeert uw klanten dat het product niet meer leverbaar is. * U verkoopt de laatste voorraad uit het magazijn. * U biedt klanten een passend alternatief aan. * U archiveert de productinformatie in uw PIM systeem. Een goede planning voorkomt dat u met onverkochte voorraad blijft zitten. Het geeft u ook de ruimte om te focussen op nieuwe innovaties. Met WISEPIM beheert u de volledige levenscyclus van uw assortiment op een centrale plek.
Waarom Product Retirement Belangrijk Is voor E-commerce
Product retirement is het proces waarbij u producten definitief uit uw assortiment haalt. Dit proces houdt uw webshop overzichtelijk en actueel. Zonder goede afhandeling bestellen klanten artikelen die u niet meer kunt leveren. Dit zorgt voor ontevreden klanten en extra werk voor uw klantenservice. Een PIM systeem helpt u de levensloop van elk product te beheren. U geeft hiermee eenvoudig aan welke artikelen uit de verkoop gaan. Ook kunt u direct een passend alternatief aan de klant tonen. WISEPIM verwijdert automatisch oude afbeeldingen en handleidingen van al uw verkoopkanalen. Zo blijft uw informatie betrouwbaar en werkt uw team een stuk efficiënter.
Voorbeelden van Product Retirement
- 1Een kledingmerk stopt met een oude collectie. Het merk verkoopt de laatste voorraad met korting. Klanten krijgen direct een suggestie voor de nieuwe collectie van het volgende seizoen.
- 2Een softwarebedrijf kiest een vaste einddatum voor een oude versie van hun pakket. Het bedrijf helpt gebruikers om veilig over te stappen naar de nieuwste versie.
- 3Een elektronicawinkel haalt een verouderde televisie van de website. Bezoekers die naar dit model zoeken, komen automatisch terecht bij de opvolger of een vergelijkbaar product.
Hoe WISEPIM Helpt
- Lifecycle statusbeheer helpt u bij het beheren van de levensfase van een product. WISEPIM geeft producten een status zoals 'retired' of 'end-of-life'. Het systeem archiveert of verwijdert de informatie daarna automatisch.
- Alternatieve productkoppeling verbindt oude producten aan nieuwe vervangers. U koppelt een gestopt product direct aan een upgrade. Klanten zien zo meteen een goed alternatief als een product niet meer leverbaar is.
- Historische data retentie zorgt dat u oude informatie bewaart. WISEPIM slaat alle gegevens van verwijderde producten op in een archief. Deze data blijft beschikbaar voor uw klantenservice of voor analyses.