Back to E-commerce Dictionary

Substituutproducten

Product management1/5/2026Basic Level

Substituutproducten zijn artikelen die in de plaats van een ander product kunnen worden gebruikt, met vergelijkbare functionaliteit of die aan dezelfde klantbehoefte voldoen. Ze zijn essentieel voor het behoud van omzet wanneer primaire producten niet beschikbaar zijn.

What is Substituutproducten? (Definition)

Substituutproducten zijn artikelen of diensten die een klant als alternatief kan gebruiken voor een ander product. Ze vervullen dezelfde behoefte en hebben vaak vergelijkbare kenmerken en prijzen. In uw webshop zijn deze producten belangrijk voor het behouden van omzet. Als een specifiek artikel niet op voorraad is, biedt u de klant een vergelijkbaar alternatief aan. Zo voorkomt u dat een bezoeker naar de concurrent gaat. Ook wanneer een product te duur is voor een klant, helpen substituten om alsnog een verkoop te realiseren. In een PIM systeem zoals WISEPIM legt u deze relaties tussen producten eenvoudig vast. U koppelt artikelen op basis van gedeelde specificaties of toepassingen. Hierdoor toont uw webshop automatisch de juiste vervangers op de productpagina.

Why Substituutproducten is Important for E-commerce

Het tonen van substituutproducten is een slimme manier om uw omzet te beschermen. Als een gewenst artikel niet op voorraad is, biedt u de klant direct een goed alternatief aan. Zo voorkomt u dat bezoekers uw webshop verlaten om bij een concurrent te gaan kijken. Dit helpt u om de verkoop alsnog te sluiten en verhoogt de klanttevredenheid. Door deze alternatieven goed te beheren in uw PIM systeem, verbetert u de resultaten van uw webshop aanzienlijk.

Examples of Substituutproducten

  • 1Een webshop stelt een huismerk pijnstiller voor als het bekende merk niet op voorraad is.
  • 2De site toont een Android smartphone wanneer een specifiek iPhone-model tijdelijk niet leverbaar is.
  • 3Een klant krijgt koffiebonen van een ander merk te zien met een vergelijkbare smaak als hun vaste keuze op is.
  • 4Een online supermarkt biedt havermelk of amandelmelk aan wanneer de gewone koemelk is uitverkocht.
  • 5De webshop raadt een vergelijkbaar model hardloopschoenen aan van een ander merk als de gewenste maat ontbreekt.

How WISEPIM Helps

  • WISEPIM beheert alle relaties tussen producten en vervangers op één plek. U koppelt eenvoudig afbeeldingen en specificaties aan de juiste alternatieve artikelen.
  • Het systeem stelt automatisch alternatieven voor als een product niet op voorraad is. Dit voorkomt gemiste verkopen en helpt klanten sneller een keuze te maken.
  • Het koppelen van vervangende producten zorgt voor meer interne links in uw catalogus. Dit verbetert de vindbaarheid van uw assortiment in zoekmachines zoals Google.
  • Informatie over alternatieve producten blijft op elk verkoopkanaal hetzelfde. Dit zorgt voor een betrouwbare uitstraling in uw webshop en op marketplaces.

Common Mistakes with Substituutproducten

  • U biedt geen alternatief aan wanneer een product niet op voorraad is. Dit leidt tot gemiste verkopen en ontevreden klanten.
  • U toont irrelevante producten die niet passen bij de zoekopdracht. Vaak wijkt de prijs ook te veel af van het originele artikel.
  • U raadt producten aan die zelf ook niet leverbaar zijn of een lange levertijd hebben. Dit zorgt voor een slechte ervaring voor uw klanten.
  • U geeft de klant te veel keuzes tegelijk. Hierdoor wordt het lastig om te beslissen en verlaten bezoekers sneller uw webshop.
  • U labelt alternatieve producten niet duidelijk. Klanten begrijpen dan niet waarom ze deze suggesties in beeld krijgen.

Tips for Substituutproducten

  • Kies vervangende producten die goed aansluiten bij het origineel. Let hierbij op het merk, de prijs en de functies van het artikel.
  • Koppel uw aanbevelingen aan actuele voorraadgegevens. Toon alleen producten die direct leverbaar zijn om teleurstelling bij klanten te voorkomen.
  • Toon niet te veel alternatieven tegelijk. Drie tot vijf opties is vaak genoeg om klanten te helpen kiezen zonder ze te overweldigen.
  • Gebruik duidelijke titels zoals "Vergelijkbare artikelen" of "Onze suggesties". Zo begrijpt de bezoeker direct waarom deze producten in beeld verschijnen.
  • Bekijk regelmatig hoe vaak klanten een voorgesteld alternatief ook echt kopen. Gebruik deze data om uw aanbevelingen steeds beter en relevanter te maken.

Trends Surrounding Substituutproducten

  • AI-gestuurde aanbevelingsengines gebruiken klantgedrag en productattributen om dynamisch zeer gepersonaliseerde substituutproducten voor te stellen.
  • Verhoogde automatisering bij het identificeren en koppelen van substituutproducten op basis van realtime voorraad, prijswijzigingen en zoekpatronen van klanten.
  • Integratie van duurzaamheidsattributen om milieuvriendelijke of ethisch geproduceerde substituutproducten als voorkeursalternatieven voor te stellen.
  • Headless commerce architecturen stellen bedrijven in staat om aanbevelingen voor substituutproducten consistent en flexibel te presenteren via diverse kanalen (bijv. website, mobiele app, in-store kiosks).
  • Predictive analytics voor het anticiperen op vraagfluctuaties en het proactief identificeren van potentiële behoefte aan substituutproducten voordat voorraadtekorten optreden.

Tools for Substituutproducten

  • WISEPIM: Centraliseert en verrijkt productdata, inclusief de definitie en het beheer van substituutproductrelaties en attributen, voor efficiënte syndicatie over kanalen.
  • Akeneo: Een PIM-systeem dat helpt bij het beheren van uitgebreide productattributen en relaties, essentieel voor het nauwkeurig identificeren en koppelen van substituutproducten.
  • Shopify/Magento: E-commerce platforms die ingebouwde functies of extensies bieden voor het weergeven van gerelateerde en substituutproducten op productpagina's.
  • Salsify: Een Product Experience Management (PXM) platform dat helpt bij het creëren van aantrekkelijke productcontent en het beheren van substituutproductassortimenten.
  • Algolia/Klevu: Geavanceerde zoek- en merchandisingoplossingen die AI gebruiken om dynamische en gepersonaliseerde aanbevelingen voor substituutproducten te bieden.

Related Terms

cross sellinginventory managementcategory managementproduct assortmentstock availabilityconversion rate crproduct attributedemand forecasting

Also Known As

Alternatieve productenVervangende productenSubstitutiegoederenUitwisselbare producten