Native FAQ's in je PIM
Product-FAQ's op elke productpagina op basis van je eigen productdata
Beantwoord met product-FAQ's wat kopers willen weten voordat ze bestellen. Schrijf ze zelf of laat WISEPIM AI ze opstellen uit je data, deel antwoorden per categorie en exporteer ze met FAQ-schema naar je winkel.
- Tot 50 vragen per product
- FAQPage-schema bij export
- Nooit dubbel na een nieuwe export
Belangrijkste functies
Antwoorden met een bron
Elk AI-antwoord verwijst naar een productveld, attribuut of webonderzoek. Waar je data geen antwoord op geeft, slaat de AI de vraag over in plaats van te gokken.
Eén keer schrijven per categorie
Categorievragen komen bij elk product dat direct in die categorie staat, na de eigen vragen van het product.
Klaar voor je webshop
Een native HTML-blok met FAQPage-schema, plus gestructureerde data voor Shopify, WooCommerce en Magento 2.
Waarom product-FAQ's
Neem de twijfels weg die een bestelling tegenhouden
Kopers die niet kunnen vinden of iets past, werkt met wat ze al hebben of een wasbeurt overleeft, mailen je klantenservice of haken af. Een korte FAQ op de productpagina beantwoordt ze op het moment dat ze beslissen.
Minder herhaalvragen voor support
Pasvorm, compatibiliteit, onderhoud en de inhoud van de doos staan op de pagina, dus shoppers hoeven er niet over te mailen of te chatten.
Twijfels weg vóór de checkout
Het antwoord staat naast het product en niet op een helppagina, dus een koper hoeft niet elders te gaan zoeken.
Antwoorden die zoekmachines en AI kunnen lezen
De antwoorden staan als tekst op de productpagina, niet achter een link naar een helpcentrum, en FAQPage-markup labelt elke vraag en elk antwoord voor zoekmachines en AI-shoppingassistenten.
Zo werkt het
Van eerste vraag tot webshop
Vier stappen, en de laatste gebeurt bij elke export vanzelf, zonder extra mapping.
01
Schrijf of genereer vragen
Voeg vragen toe in het tabblad FAQ's van een product, of selecteer producten en genereer FAQ's met WISEPIM AI uit hun velden, attributen en webonderzoek.
Een geordende lijst vragen, elk met het onderwerp dat ze behandelt.
02
Deel antwoorden via categorieën
Zet vragen die voor een hele productlijn gelden, zoals garantie of retouren, één keer op de categorie.
Elk product dat direct in die categorie staat, toont ze na zijn eigen vragen.
03
Bekijk de shopperweergave
Zet het tabblad FAQ's op Shopperweergave en zie het blok zoals je webshop het toont, op desktop of mobiel.
Geen verrassingen in opmaak, volgorde of dubbele vragen voordat iets live gaat.
04
Exporteer naar je winkel
Bij export plakt WISEPIM het FAQ-blok achter de omschrijving en stuurt de vragen als gestructureerde data mee waar het platform dat ondersteunt.
Live product-FAQ's met FAQPage-schema, bij elke nieuwe export op dezelfde plek vervangen.
Vraagtypes per branche
De vragen die jouw kopers echt stellen
WISEPIM AI schrijft op basis van vraagtypes die bij je branche passen. Kan je data een antwoord niet onderbouwen, dan laat de AI die vraag weg in plaats van te gokken.
Mode: maat en pasvorm
Koper vraagt
“Ik zit tussen twee maten in. Welke moet ik bestellen?”
Wat WISEPIM doet
Modeprojecten krijgen Maat en pasvorm en Stof en draaggevoel als vraagtypes. Het antwoord komt uit je maat- en pasvormdata, en de vraag wordt overgeslagen als niets het onderbouwt.
Elektronica: accu en verbinding
Koper vraagt
“Laadt hij snel op, en zit er een lader bij?”
Wat WISEPIM doet
Elektronicaprojecten krijgen Accu en stroom, Connectiviteit en Software en apps. Bij elk antwoord zie je uit welke velden of welk onderzoek het komt.
Food: allergenen
Koper vraagt
“Is dit geschikt voor iemand met een notenallergie?”
Wat WISEPIM doet
Foodprojecten krijgen Allergenen, Bewaren en houdbaarheid en Voedingswaarde. Staat er in je productdata en webonderzoek niets over allergenen, dan komt er geen allergenenantwoord.
Meubels: montage en ruimte
Koper vraagt
“Hoe lang duurt de montage, en past hij in mijn gang?”
Wat WISEPIM doet
Meubelprojecten krijgen Montage en Ruimte en afmetingen. Winkelregels zoals levering of retouren verzint de AI nooit: die schrijf je zelf, één keer, op een categorie.
Categorie-FAQ's en shopperweergave
Gedeelde antwoorden één keer per categorie
Vragen over garantie, retouren en onderhoud gelden vaak voor een hele productlijn. Zet ze op de categorie, en elk product dat er direct in staat toont ze na zijn eigen vragen.
De eigen antwoorden van het product eerst
Categorievragen komen na de vragen van het product, en een categorievraag die een bestaande vraag herhaalt, wordt verborgen.
Jij bepaalt wanneer het genoeg is
Zet categorie-FAQ's uit voor één product, of stop met toevoegen zodra een product zelf een bepaald aantal vragen heeft.
Zie het zoals shoppers het zien
De shopperweergave toont het blok zoals je webshop, op desktop of mobiel, en laat de webshop-HTML zien die geëxporteerd wordt.
Export
Eén blok, plus data voor je thema
Bij export plakt WISEPIM een native FAQ-blok achter de omschrijving en stuurt dezelfde vragen mee als gestructureerde data. Een nieuwe export vervangt het blok, dus het staat er nooit twee keer.
Wat elke winkel ontvangt
Shopify
Het FAQ-blok in de productomschrijving, plus twee JSON-metafields.
- Vragen en antwoorden
wisepim.faqs- FAQPage-JSON-LD
wisepim.faq_schema
Metafields bevatten je hoofdtaal.
WooCommerce
Het FAQ-blok in de omschrijving, plus twee product-meta-keys, per taal.
- Vragen en antwoorden
wisepim_faqs- FAQPage-JSON-LD
wisepim_faq_schema
Magento 2
Het FAQ-blok in de omschrijving, plus een productattribuut per storeview.
- Vragen en antwoorden als JSON
wisepim_faqs
Voeg eerst het attribuut wisepim_faqs toe aan je attribuutset.
<!-- wpim:faq:start -->
<section class="wpim-faq wpim-faq-block" data-wpim-faq="1" itemscope itemtype="https://schema.org/FAQPage">
<h2>Veelgestelde vragen</h2>
<details itemscope itemprop="mainEntity" itemtype="https://schema.org/Question">
<summary itemprop="name">Is hij waterdicht?</summary>
<div itemscope itemprop="acceptedAnswer" itemtype="https://schema.org/Answer">
<div itemprop="text"><p>Ja. Hij heeft een IP68-classificatie en is daarmee beschermd tegen stof en zoet water tot 1,5 m diep, 30 minuten lang.</p></div>
</div>
</details>
</section>
<!-- wpim:faq:end -->Een native accordeon met FAQPage-microdata. Geen scripts en geen extra app: de lettertypes en kleuren van je thema gelden.
Elk ander kanaal krijgt het formaat dat het kan tonen
HTML-blok
Webshops en bestandsexports die HTML in de omschrijving tonen.
Lightspeed, CCV Shop, PrestaShop, CSV- en Excel-exports
Platte tekst
Kanalen die HTML weghalen, krijgen de vragen en antwoorden als tekst.
Shoppingfeeds voor ChatGPT, Copilot en Perplexity
Niet verstuurd
Kanalen die alleen producttekst accepteren, houden een schone omschrijving.
Google Merchant Center, shoppingadvertenties en vergelijkingssites
FAQ-instellingen
Stel de regels één keer in voor je catalogus
Bepaal op één plek wanneer categorie-FAQ's stoppen, wat elk kanaal ontvangt en hoe het blok eruitziet. De live preview toont elke wijziging voordat je opslaat.
Categorie-FAQ's die weten wanneer het genoeg is
Stop met categorievragen toevoegen zodra een product genoeg eigen vragen heeft, en kies of nieuwe categorieën hun FAQ's delen.
Een formaat per kanaal
Elk kanaal begint met wat het het best toont. Pas er één aan als je thema iets anders nodig heeft, en zet Shopify-metafields of WooCommerce-meta aan of uit.
Eerst zien, dan opslaan
Bekijk het blok in de opmaak van je winkel en in elke taal, met voorbeeldvragen of een echt product.
Bulk genereren
Bulkruns zonder elk product na te lopen
Genereer FAQ's voor een hele selectie producten en bepaal vooraf wat er met de suggesties gebeurt. Runs van meer dan 20 producten starten met de veilige optie.
Als de suggesties klaar zijn
Elke suggestie beoordelen
Elke suggestie wacht in het tabblad FAQ's van het product tot je hem accepteert, aanpast of afwijst.
Aanbevolen voor bulkruns
De veilige automatisch toevoegen
Suggesties die door je regels komen, gaan meteen live. De rest wacht in het tabblad FAQ's, met de reden erbij.
Alles automatisch toevoegen
Elke suggestie wordt opgeslagen zodra hij klaar is. Kies dit als je de resultaten vertrouwt.
Wat telt als veilig
Voegt toe, vervangt nooit
Runs die de FAQ's van een product vervangen, wachten altijd op jou.
Is geen dubbele vraag
Hij herhaalt geen vraag die het product al toont, eigen of uit een categorie.
Noemt zijn bronnen
Elk antwoord dat zonder controle wordt toegevoegd, verwijst naar productdata of webonderzoek.
Blijft onder je limiet
Stop desgewenst zodra een product genoeg eigen vragen heeft.
Een hele run ongedaan maken
Toch niet goed? Maak de run ongedaan vanaf de taakpagina. Producten die sinds de run zijn bewerkt, blijven ongemoeid.
Alles wat erbij hoort
Gemaakt voor echte catalogi
De details die FAQ's kloppend houden over talen, kanalen en teams heen.
Rijke, korte antwoorden
Vet, cursief, lijsten en links in antwoorden. Vragen blijven platte tekst, zodat ze overal netjes verschijnen.
In jouw volgorde
Schuif vragen omhoog of omlaag zodat de meest gestelde twijfel bovenaan staat. Tot 50 per product of categorie.
Vertaald met het product
Vertaalruns nemen FAQ's mee. Zolang een vraag niet vertaald is, zien shoppers het origineel in plaats van een gat.
Je eigen FAQ-prompt
Bewaar een FAQ-prompt in Prompt Lab met je instructies, tone of voice, vraagtypes en aantal vragen.
Dekking in één oogopslag
Zie welke vraagtypes een product behandelt, filter producten zonder FAQ's en vind ze terug in datakwaliteit.
Opmaak die bij je thema past
Accordeon, vragenlijst of koppen, met je eigen kop per taal en de styling van je thema.
Veilig opnieuw importeren
Imports halen het geëxporteerde blok uit omschrijvingen, dus FAQ's stapelen zich niet op na een rondje export en import.
Onderdeel van je workflows
Zet FAQ-generatie in een workflow vóór de vertaling, zodat nieuwe vragen in dezelfde run vertaald worden.
Bewerkrechten per rol
Eigen rollen kun je FAQ's laten bewerken of juist niet, net als elk ander productveld.
FAQ
Vragen over product-FAQ's
Hoe FAQ's geschreven, gedeeld, geëxporteerd en kloppend gehouden worden.
Beantwoord kopersvragen op elke productpagina
Probeer WISEPIM gratis, of plan een demo en we zetten samen FAQ's op voor een van je categorieën.