Je webshop beantwoordt productvragen WISECHAT leest je live catalogus

Die bouwen een kennisbank door je website te scrapen, dus een prijs- of voorraadwijziging pikken ze pas op bij de volgende crawl. WISECHAT bevraagt je WISEPIM-catalogus rechtstreeks: attributen, varianten, prijzen en voorraad zoals ze nu zijn. Het is geen algemene supportbot: vragen over bestellingen, verzendstatus of retourbeleid beantwoordt hij alleen voor zover je die antwoorden in de Knowledge Library hebt gezet.

Alleen bij wat je in de widgetinstellingen aanzet: de hele catalogus of bepaalde categorieën, prijzen, voorraadniveaus, productattributen en Knowledge Library-items. Interne velden en niet-gepubliceerde producten komen er nooit uit, en elke bron is een aparte schakelaar die je weer uit kunt zetten.

Hij authenticeert met een site key die je webshop identificeert, rate limits gelden per plan, en hij kan alleen de bronnen lezen die je hebt aangezet. De widget draait geïsoleerd van je pagina, dus hij raakt het DOM, de cookies en de klantdata van je webshop niet aan.

Kopieer het embedscript uit de stap Install van de wizard en plak het in de head van je webshop, of direct boven de sluitende body-tag. Het werkt op Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce en elke custom stack, inclusief Next.js, Nuxt, Gatsby en statische HTML. Er is geen plug-in of app die je moet installeren.

Widgetnaam, logo, merkkleur, positie en welkomstbericht, plus een van vier persona's: Friendly, Professional, Concise of Luxury. Dat stel je allemaal in WISEPIM in, met live preview. De opbouw van de widget zelf ligt vast; je kiest het uiterlijk, je bouwt hem niet opnieuw.

Hij volgt de talen die op je WISEPIM-project staan, en kan de taal van de bezoeker herkennen of op één taal blijven die jij kiest. Een Duits antwoord gebruikt de Duitse waarden uit je catalogus, dus een taal waarin je je producten niet hebt vertaald is een taal waarin hij slecht kan antwoorden.

Een klein linkje in de footer van de widget, met nofollow, dus het heeft geen effect op de SEO van je webshop. Op betaalde plannen haal je hem helemaal weg.