Merchant Center-melding
Ontbrekende verzendkosten in Google Merchant Center oplossen
Google wil dat shoppers de totale kosten zien voordat ze klikken, dus elk product heeft verzendkosten nodig voor het land waarop het zich richt. Vindt Merchant Center die niet, dan verschijnt "Missing shipping costs" en blijft het product uit de resultaten. De oplossing zit meestal in de verzendinstellingen van je account, niet in je productdata. Op deze pagina lees je beide routes.
Diego Nijboer · WISEPIMLaatst bijgewerkt:
Kort antwoord
Ga naar Products & store en dan Shipping and returns, en voeg voor elk land waarin je verkoopt een verzendbeleid toe met levertijden en verzendkosten. Hebben sommige producten een ander tarief, voeg dan bij die producten het shipping-attribuut toe. Controleer ook het verzendgewicht als je tarieven daarvan afhangen. Wijzigingen kunnen 24 tot 72 uur duren.
Wat deze melding betekent
Merchant Center zoekt verzendkosten op twee plekken: in het verzendbeleid in je accountinstellingen en in het shipping-attribuut op het product zelf. Geeft geen van beide kosten voor het doelland van het product, dan krijgt het product deze melding en wordt het niet getoond tot je die toevoegt.
Een paar verwante meldingen wijzen naar hetzelfde gebied. Missing shipping sub-attribute betekent dat Google geen geschatte leverdatum kan tonen: daarvoor zijn max_transit_time, max_handling_time en price nodig, al kan de verzendprijs zonder verwerkings- en transittijden nog steeds gebruikt worden. Missing shipping weight verschijnt als je tarieven van het gewicht afhangen, zoals bij tarieven die de vervoerder berekent, en een product geen shipping_weight heeft. Inaccurate shipping costs betekent dat de kosten in Merchant Center niet overeenkomen met de checkout; kun je geen exacte tarieven geven, dan mag je volgens Google iets te hoog schatten.
| Onderdeel | Waarde |
|---|---|
| Melding in Merchant Center | Missing shipping costs |
| Attribuut | shipping [shipping] |
| Gevolg | Producten zonder verzendkosten worden niet getoond tot je die toevoegt in je verzendinstellingen of productdata. |
| Gecontroleerd | Tegen Google Merchant Center Help op 11 oktober 2026 |
Veelvoorkomende oorzaken
- Je account heeft helemaal geen verzendbeleid, bijvoorbeeld bij een nieuw Merchant Center-account.
- Er is wel een verzendbeleid, maar niet voor het land waarop het product zich richt.
- Het beleid geldt maar voor een deel van de producten, en de gemelde producten vallen erbuiten.
- Het product heeft geen shipping-attribuut dat het gat opvult.
- Tarieven hangen af van het gewicht of worden door de vervoerder berekend, en het product heeft geen verzendgewicht.
Stap voor stap oplossen
Google biedt twee routes. Verzendinstellingen op accountniveau dekken de meeste producten in één keer en zijn het beginpunt. Het shipping-attribuut per product is voor producten die andere kosten nodig hebben.
- Open in Merchant Center Products en het tabblad Needs attention, en filter op deze melding om te zien welke producten en landen het betreft.
- Ga naar Products & store, dan Shipping and returns, en open het tabblad Shipping policies.
- Kies Add shipping policy. Vraagt Merchant Center erom, kies dan Shipping for online products.
- Kies de landen waarin je verkoopt, stel in voor welke producten het beleid geldt, wat de levertijden zijn en wat de verzendkosten zijn, en sla op.
- Hangen je tarieven af van gewicht of afmetingen, controleer dan of de getroffen producten een verzendgewicht hebben en waar nodig lengte, breedte en hoogte.
- Voor producten met eigen kosten download je de getroffen producten als csv-bestand, voeg je het shipping-attribuut toe met de juiste prijs en het juiste land, en upload je het op je gewone manier.
- Kijk later opnieuw bij Needs attention. Wijzigingen in beleid en nieuwe uploads kunnen 24 tot 72 uur duren.
Gratis tool
Controleer een product tegen de regels van Google Shopping
Vul titel, beschrijving, prijs, GTIN en afbeeldingslink van één product in. De checker toont de fouten en waarschuwingen die de kernvereisten van Merchant Center geven, nog voordat je uploadt.
Zo voorkom je het
- Richt eerst de verzendinstellingen op accountniveau in en overschrijf die alleen voor specifieke producten met het shipping-attribuut.
- Voeg een verzendbeleid toe voordat je op een nieuw land gaat richten.
- Houd bij elk product een verzendgewicht bij als een van je tarieven op gewicht is gebaseerd.
- Vergelijk de kosten in Merchant Center met je checkout zodra je vervoerder of tarieven veranderen.
Zo helpt WISEPIM
WISEPIM beheert geen verzendinstellingen in Merchant Center, dus het verzendbeleid zelf stel je in Merchant Center in onder Shipping and returns. De Merchant Center-koppeling stuurt bij elk product het verzendgewicht mee, wat helpt als je tarieven van het gewicht afhangen, maar stuurt geen verzendtarieven.
Houd je verzenddata per product bij in WISEPIM, dan kan het Google-kanaal in Feed Hub die koppelen aan de velden shipping en shipping_weight van je feed.
Bronnen
Leveranciersdocumentatie die we voor deze gids hebben gelezen, stand oktober 2026. Functies en namen veranderen, dus controleer de actuele documentatie voordat je beslist.
Veelgestelde vragen
Vang feedproblemen af voordat Google dat doet
WISEPIM toetst elk product aan de Google Shopping-regels in Quality Guard en stuurt schone data naar Merchant Center of een Feed Hub-feed. Gratis tot 100 producten.
Verder lezen
Gids Google Merchant Center
Inrichting, feed of API, de belangrijkste productdata en alle meldingen.
Lees meerGoogle Shopping-feedchecker
Test titel, prijs, GTIN en afbeelding van één product tegen de limieten van Google.
Lees meerSpecificatie Google Shopping-feed
Elk feedveld met formaat en limieten.
Lees meer
Verder ontdekken
Zorgvuldig gekozen vervolgstappen om dieper te gaan.