Google Merchant Center: instellen, feeds en fouten oplossen

Merchant Center bewaart je bedrijfsgegevens en je productdata voor Google. Elk product dat je daar aanlevert kan in gratis vermeldingen verschijnen en, zodra je Google Ads koppelt, in Shopping-advertenties en Performance Max-campagnes. Google toetst elk product aan de productdataspecificatie en het Shopping-beleid, en meldt wat het vindt als melding op het product of op het account.

Het is geen webwinkel en geen productinformatiesysteem. Merchant Center laat zien wat jij aanlevert; verandert je winkel, dan verandert de data in Merchant Center pas na de volgende upload. Daarom komen de meeste fouten neer op twee dingen: data die nooit compleet was, en data die uit de pas is gaan lopen met de website.

De startgids van Google loopt de aanmelding door. Met elk e-mailadres van een Google-account kun je één Merchant Center-account maken, dus gebruik een adres dat van je bedrijf is en niet een persoonlijk adres dat met een medewerker vertrekt.

Er zijn twee basisroutes om producten aan te leveren. Een feed is een bestand (XML of tekst met tabs) dat je uploadt of dat Google volgens schema van een URL ophaalt. Via de API stuur je elk product naar Google zodra het verandert. Google Sheets en apps van winkelplatforms bouwen daarop voort. Voor de velden en formaten van een feedbestand, zie de specificatie van de Google Shopping-feed; voor feeds voor meerdere kanalen, zie productfeed beheer.

Bouwde je op de API: Google heeft de Content API for Shopping op 18 augustus 2026 uitgefaseerd, en verzoeken daaraan krijgen vanaf 1 september 2026 steeds vaker fouten. De opvolger is de Merchant API. Elke app of elk script dat nog de Content API aanroept moet over, of extra tijd aanvragen bij Google.

De productdataspecificatie van Google noemt tientallen attributen. Dit zijn de attributen achter de meeste meldingen. Het volledige veldenoverzicht met voorbeelden staat in de specificatie van de Google Shopping-feed, en tips per veld in de Google Shopping-listinggids.

Meldingen staan in het tabblad Needs attention onder Products. Productmeldingen raken één product en zijn vermeldingen; accountmeldingen (inrichting en beleid) raken alles in een land en kunnen eindigen in een opschorting. Filter op melding om alle getroffen producten te zien, of download de getroffen producten als csv-bestand om ze in bulk op te lossen.

Oplossingen werken niet direct. Volgens Google kan het 24 tot 72 uur duren voordat wijzigingen op de pagina Needs attention zichtbaar zijn. Bij crawlmeldingen zoals een afwijkende prijs kun je een websitecontrole aanvragen; die kan tot 12 uur duren en in die tijd kun je geen nieuwe aanvraag doen. Klopt een melding volgens jou niet, kies dan I disagree with the issue. Google beperkt reviewaanvragen: je hebt mogelijk één kans om bezwaar te maken, accountreviews kunnen tot 7 werkdagen duren en een mislukte tweede poging kan een wachtperiode starten die steeds langer wordt.

Elke melding hieronder heeft een eigen pagina met de exacte naam, wat de melding betekent, de gebruikelijke oorzaken, een genummerde oplossing en hoe je voorkomt dat hij terugkomt. De namen volgen het Engelstalige helpcentrum van Google, want dat is wat de meeste accounts tonen.

De meeste afkeuringen komen terug als je ze alleen in Merchant Center oplapt, want de volgende upload stuurt dezelfde foute data opnieuw. Los het op in de bron en laat de oplossing daarna doorstromen.

WISEPIM houdt je productdata op één plek bij en stuurt die op twee manieren naar Google. De Merchant Center-koppeling (in bèta) stuurt producten via de Merchant API van Google, met de SKU als product-ID, en kan de API-gegevensbron voor je aanmaken. Hij stuurt titel, omschrijving, link, afbeeldingen, prijs, actieprijs, beschikbaarheid, staat, een GTIN als het controlecijfer klopt, merk, MPN, producttype, item group ID, verzendgewicht en, als je hem koppelt, de Google-productcategorie. Een dagelijkse controle vergelijkt titel, prijs en beschikbaarheid in Merchant Center met je WISEPIM-data en bewaart de meldingen van Google.

Feed Hub publiceert in plaats daarvan een gehoste Google Shopping-feed in XML, die volgens schema of bij productwijzigingen opnieuw wordt opgebouwd. Daarin kunnen ook velden mee die de koppeling niet stuurt, zoals kleur, maat, geslacht, leeftijdsgroep en verzending, als je ze koppelt. Voordat er iets vertrekt, blokkeert het Google Shopping-regelpakket in Quality Guard producten met een lege titel, omschrijving of SKU, geen afbeelding, een prijs van nul, een titel boven 150 of een omschrijving boven 5.000 tekens, HTML in de tekst of een GTIN met een fout controlecijfer, en waarschuwt het bij een ontbrekend merk, MPN of EAN.