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Problem im Merchant Center

Fehlende Versandkosten im Google Merchant Center beheben

Google will, dass Käufer die vollen Kosten sehen, bevor sie klicken. Deshalb braucht jedes Produkt Versandkosten für das Land, auf das es ausgerichtet ist. Findet das Merchant Center keine, meldet es „Fehlende Versandkosten“, und das Produkt bleibt aus den Ergebnissen. Die Lösung liegt meist in den Versandeinstellungen deines Kontos, nicht in deinen Produktdaten. Hier gehen wir beide Wege durch.

Diego Nijboer · WISEPIMAktualisiert am

Kurz gesagt

Geh zu Produkte und Shop, dann Versand und Retouren, und leg für jedes Land, in dem du verkaufst, eine Versandrichtlinie mit Lieferzeiten und Versandkosten an. Brauchen einzelne Produkte einen anderen Tarif, ergänze bei diesen Produkten das Attribut shipping. Prüf auch das Versandgewicht, wenn deine Tarife davon abhängen. Änderungen können 24 bis 72 Stunden brauchen, bis sie sichtbar sind.

Was dieses Problem bedeutet

Das Merchant Center sucht Versandkosten an zwei Stellen: in den Versandrichtlinien deiner Kontoeinstellungen und im Attribut shipping am Produkt selbst. Liefert keine der beiden Kosten für das Zielland des Produkts, bekommt das Produkt dieses Problem und wird nicht angezeigt, bis du Kosten ergänzt.

Einige verwandte Probleme betreffen denselben Bereich. Fehlendes Versand-Unterattribut bedeutet, dass Google kein voraussichtliches Lieferdatum anzeigen kann: Dafür braucht es max_transit_time, max_handling_time und price, wobei der Versandpreis auch ohne Bearbeitungs- und Transitzeiten genutzt werden kann. Fehlendes Versandgewicht erscheint, wenn deine Tarife vom Gewicht abhängen, etwa bei vom Versanddienstleister berechneten Tarifen, und einem Produkt shipping_weight fehlt. Falsche Versandkosten bedeutet, dass die Kosten im Merchant Center nicht mit dem Checkout übereinstimmen; kannst du keine exakten Tarife angeben, erlaubt Google eine leichte Überschätzung.

DetailWert
Problem im Merchant CenterFehlende Versandkosten
Attributshipping [shipping]
AuswirkungProdukte ohne Versandkosten werden nicht angezeigt, bis du sie in deinen Versandeinstellungen oder Produktdaten ergänzt.
GeprüftAnhand der Google Merchant Center-Hilfe am 11. Oktober 2026

Häufige Ursachen

  • Dein Konto hat überhaupt keine Versandrichtlinie, zum Beispiel bei einem neuen Merchant Center-Konto.
  • Es gibt eine Versandrichtlinie, aber nicht für das Land, auf das das Produkt ausgerichtet ist.
  • Die Richtlinie deckt nur einen Teil der Produkte ab, und die markierten fallen nicht darunter.
  • Dem Produkt fehlt das Attribut shipping, das die Lücke füllen würde.
  • Die Tarife sind gewichtsbasiert oder werden vom Versanddienstleister berechnet, und das Produkt hat kein Versandgewicht.

Schritt für Schritt beheben

Google bietet zwei Wege. Die Versandeinstellungen des Kontos decken die meisten Produkte auf einmal ab und sind der richtige Startpunkt. Das Attribut shipping am Produkt ist für Produkte gedacht, die andere Kosten brauchen.

  1. Öffne im Merchant Center Produkte und den Tab Überprüfung erforderlich und filtere nach diesem Problem, um zu sehen, welche Produkte und Länder betroffen sind.
  2. Geh zu Produkte und Shop, dann Versand und Retouren, und öffne den Tab Versandrichtlinien.
  3. Wähle Versandrichtlinien hinzufügen. Wenn du gefragt wirst, wähle Versand für Onlineprodukte.
  4. Wähle die Länder aus, in denen du verkaufst, leg fest, welche Produkte die Richtlinie abdeckt, trag Lieferzeiten und Versandkosten ein und klick auf Speichern.
  5. Hängen deine Tarife von Gewicht oder Größe ab, prüf, ob die betroffenen Produkte ein Versandgewicht und bei Bedarf Länge, Breite und Höhe haben.
  6. Für Produkte mit eigenen Kosten lädst du die betroffenen Produkte als CSV-Datei herunter, ergänzt das Attribut shipping mit dem richtigen Preis und Land und lädst die Datei auf deinem üblichen Weg hoch.
  7. Prüf Überprüfung erforderlich später erneut. Änderungen an Richtlinien und erneute Uploads können 24 bis 72 Stunden brauchen, bis sie sichtbar sind.

So beugst du vor

  • Richte zuerst die Versandeinstellungen des Kontos ein und überschreibe sie nur für bestimmte Produkte mit dem Attribut shipping.
  • Leg eine Versandrichtlinie an, bevor du ein neues Land ins Visier nimmst.
  • Pflege das Versandgewicht bei jedem Produkt, wenn einer deiner Tarife gewichtsbasiert ist.
  • Vergleiche die Kosten im Merchant Center mit deinem Checkout, sobald sich dein Versanddienstleister oder deine Tarife ändern.

So hilft WISEPIM

WISEPIM verwaltet keine Versandeinstellungen im Merchant Center, die Versandrichtlinie selbst richtest du also im Merchant Center unter Versand und Retouren ein. Die Merchant Center-Integration sendet mit jedem Produkt das Versandgewicht, was hilft, wenn deine Tarife vom Gewicht abhängen, aber sie sendet keine Versandtarife.

Pflegst du Versanddaten pro Produkt in WISEPIM, kann der Google-Kanal in Feed Hub sie den Feldern shipping und shipping_weight deines Feeds zuordnen.

Quellen

Die Quellen, die wir für diesen Ratgeber gelesen haben, Stand Oktober 2026. Regeln und Namen ändern sich, prüfe also die aktuelle Fassung, bevor du entscheidest.

Häufige Fragen

Nein. Eine Versandrichtlinie in deinen Kontoeinstellungen deckt alle Produkte ab, für die sie gilt. Nutze das Attribut shipping am Produkt nur für Produkte, die andere Kosten brauchen.

Google erlaubt eine leichte Überschätzung, wenn keine exakten Tarife verfügbar sind. Die Kosten sollten nicht niedriger sein als das, was Käufer im Checkout zahlen, sonst kannst du das Problem Falsche Versandkosten bekommen.

Änderungen an deinen Versandrichtlinien und erneut hochgeladene Produktdaten können 24 bis 72 Stunden brauchen, bis sie im Tab Überprüfung erforderlich sichtbar sind.

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