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Multichannel-Bestandsmanagement (Multi-Channel Inventory Management)

Betrieb und Workflow-ManagementStufe: Intermediate

Multichannel-Bestandsmanagement bedeutet, einen genauen Bestand für Produkte auf mehreren Kanälen zu führen, damit jeder Kanal zeigt, was du wirklich liefern kannst.

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Was ist Multichannel-Bestandsmanagement (Multi-Channel Inventory Management)?

Multichannel-Bestandsmanagement bedeutet, einen genauen Lagerbestand für Produkte zu führen, die du gleichzeitig auf mehreren Kanälen verkaufst, etwa im Webshop, auf Marketplaces und im Ladengeschäft, und jeden Kanal zu aktualisieren, sobald sich dieser Bestand ändert. Ein Verkauf auf einem Kanal senkt den gemeinsamen Bestand, und die neue Zahl geht an die anderen Kanäle, damit du keine Artikel verkaufst, die du nicht mehr hast. Teams legen meist einen Sicherheitspuffer pro Kanal fest und entscheiden, welcher Kanal knappen Bestand zuerst bekommt. Das unterscheidet sich vom Omnichannel-Bestand, bei dem sich Bestand auch zwischen Kanälen bewegen kann, zum Beispiel online bestellen und im Laden abholen. Der Bestand selbst liegt meist in einem ERP, WMS oder Lagertool; wie der Bestand die Kanäle erreicht, siehst du unter Marketplace-Bestandssync.

Warum Multichannel-Bestandsmanagement (Multi-Channel Inventory Management) im E-Commerce wichtig ist

Wer auf mehreren Kanälen aus einem Bestandspool verkauft, hat ein Timing-Problem. Zeigt ein Marketplace noch Bestand, der gerade in deinem Webshop verkauft wurde, bekommst du eine Bestellung, die du nicht erfüllen kannst. Stornierungen frustrieren Kunden, und Marketplaces erfassen sie: bol etwa wendet auf seiner Partner-Plattform eine Stornoobergrenze von 2 % an, sobald ein Verkäufer 3 oder mehr Artikel in einer Woche storniert. Gutes Multichannel-Bestandsmanagement hält die Bestandszahlen auf jedem Kanal nah an der Realität, nutzt Puffer für Schnelldreher und gibt den wichtigsten Kanälen Vorrang. Es zeigt auch, welcher Kanal welches Produkt verkauft, sodass du den Einkauf pro Kanal planen kannst.

Beispiele für Multichannel-Bestandsmanagement (Multi-Channel Inventory Management)

  • 1Kanal: Webshop, Angezeigter Bestand: voller verfügbarer Bestand, Puffer: keiner
  • 2Kanal: Marketplace, Angezeigter Bestand: verfügbarer Bestand minus 2, Puffer: schützt vor verspäteten Updates
  • 3Kanal: Ladengeschäft, Angezeigter Bestand: eigener Filialbestand, Regel: Online-Bestellungen nutzen nie das letzte Ausstellungsstück
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So hilft WISEPIM

  • Plattformanbindungen mit optionalem Auto-Sync übertragen gespeicherte Produktänderungen etwa 30 Sekunden nach dem Speichern an unterstützte Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Magento 2 und Kaufland.
  • Geplante Importe über Automationen holen Bestands- und Preisdateien stündlich, täglich, wöchentlich oder monatlich ab.
  • Preisregeln pro Kanal halten Kanalpreise getrennt, während die Produktdaten gemeinsam bleiben.
  • Analytics zeigt, wie Produkte pro Kanal abschneiden, und hilft dir, den Bestand zu planen.

Häufige Fehler bei Multichannel-Bestandsmanagement (Multi-Channel Inventory Management)

  • Bestände pro Kanal von Hand aktualisieren, sodass die Zahlen den Verkäufen hinterherhinken.
  • Auf jedem Kanal den vollen Bestand zeigen, ohne Puffer für langsame Updates.
  • Getrennte Bestandszahlen in mehreren Systemen führen, ohne eine führende Quelle.
  • Retouren und Reservierungen bei der Berechnung des verfügbaren Bestands vergessen.
  • Produkte zwischen Kanälen über Namen statt über SKU oder EAN zuordnen.

Tipps zu Multichannel-Bestandsmanagement (Multi-Channel Inventory Management)

  • Wähle ein System als führende Bestandsquelle und lass jeden Kanal daraus lesen.
  • Nutze einen Bestandspuffer auf Kanälen, die seltener aktualisieren.
  • Ordne Produkte kanalübergreifend über SKU oder EAN zu.
  • Rechne Retouren und offene Bestellungen ein, bevor du verfügbaren Bestand veröffentlichst.
  • Prüfe jede Woche die Bestandszahlen deiner Topseller pro Kanal.

Trends rund um Multichannel-Bestandsmanagement (Multi-Channel Inventory Management)

  • Marketplaces verschärfen die Regeln zu Stornierungen und pünktlicher Lieferung für Verkäufer.
  • Händler kombinieren Filial- und Onlinebestand, um Webbestellungen aus Läden zu erfüllen.
  • Mehr Verkäufer nutzen Fulfillment-Services von Marketplaces neben ihrem eigenen Lager.
  • Lagertools prognostizieren die Nachfrage pro Kanal statt für das ganze Unternehmen.
  • Social-Commerce-Kanäle führen bestandssensible Kataloge ein.

Tools für Multichannel-Bestandsmanagement (Multi-Channel Inventory Management)

  • WISEPIM (Produktdaten und Plattformanbindungen)
  • NetSuite
  • Brightpearl
  • Cin7
  • Picqer

Verwandte Begriffe

API-Schnittstelle (Application Programming Interface)Stapelverarbeitung (Batch processing)Click-and-Collect-Daten (BOPIS)Business Rules (Geschäftsregeln)Data Stewardship CouncilE-Commerce-Schnittstelle (Plattform-Connector)

Auch bekannt als

Multichannel-LagerverwaltungZentrales BestandsmanagementKanalübergreifender Bestandssync

Häufige Fragen

Es bedeutet, einen genauen Bestand für Produkte zu führen, die du auf mehreren Kanälen verkaufst, und jeden Kanal zu aktualisieren, wenn er sich ändert. Ziel ist, dass kein Kanal Bestand verkauft, den du nicht mehr hast.

Multichannel-Bestandsmanagement teilt einen Bestand über getrennte Kanäle. Omnichannel geht weiter und lässt Bestand und Bestellungen zwischen Kanälen wandern, etwa online kaufen und im Laden abholen oder zurückgeben.

Nutze eine führende Bestandsquelle, sende Updates so oft an jeden Kanal, wie die Kanäle es erlauben, und halte auf langsam aktualisierenden Kanälen einen kleinen Puffer. Ordne Produkte über SKU oder EAN zu, damit jeder Verkauf den richtigen Artikel reduziert.

Ein PIM verwaltet Produktinformationen wie Beschreibungen, Attribute und Bilder. Bestände liegen meist in einem ERP, WMS oder Lagertool. Ein PIM kann Bestandsfelder zusammen mit den Produktdaten mitführen, ist aber selten die führende Quelle für Bestände.

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