Multi-channel inventory management
Multi-channel voorraadbeheer is één kloppende voorraadstand bijhouden voor producten die je op meerdere kanalen verkoopt, zodat elk kanaal toont wat je echt kunt leveren.
Wat is Multi-channel inventory management?
Multi-channel voorraadbeheer (multi-channel inventory management) is één kloppende voorraadstand bijhouden voor producten die je tegelijk op meerdere kanalen verkoopt, zoals je webshop, marketplaces en een fysieke winkel, en elk kanaal bijwerken als die stand verandert. Een verkoop op het ene kanaal verlaagt de gedeelde voorraad, en het nieuwe aantal gaat naar de andere kanalen, zodat je niets verkoopt wat je niet meer hebt. Vaak houd je per kanaal een veiligheidsbuffer aan en bepaal je welk kanaal beperkte voorraad als eerste krijgt. Het verschil met omnichannel voorraadbeheer: daar beweegt voorraad ook tussen kanalen, bijvoorbeeld online bestellen en in de winkel ophalen. De voorraadstand zelf staat meestal in een ERP, WMS of voorraadtool; bij marketplace stock sync lees je hoe voorraad bij de kanalen komt.
Waarom Multi-channel inventory management belangrijk is voor e-commerce
Verkopen op meerdere kanalen uit één voorraad geeft een timingprobleem. Toont een marketplace nog voorraad die net in je webshop is verkocht, dan krijg je een bestelling die je niet kunt leveren. Annuleringen frustreren klanten en marketplaces houden ze bij: bol hanteert volgens zijn Partner Platform bijvoorbeeld een annuleringsgrens van 2% zodra een verkoper 3 of meer artikelen in een week annuleert. Met goed multi-channel voorraadbeheer blijven de voorraadstanden op elk kanaal dicht bij de werkelijkheid, gebruik je buffers voor snellopers en geef je de belangrijkste kanalen voorrang. Je ziet ook welk kanaal welk product verkoopt, zodat je per kanaal kunt inkopen.
Voorbeelden van Multi-channel inventory management
- 1Kanaal: Webshop, Getoonde voorraad: volledige beschikbare voorraad, Buffer: geen
- 2Kanaal: Marketplace, Getoonde voorraad: beschikbare voorraad min 2, Buffer: vangt late updates op
- 3Kanaal: Fysieke winkel, Getoonde voorraad: aparte winkelvoorraad, Regel: online bestellingen gebruiken nooit het laatste showmodel
Hoe WISEPIM helpt
- Platformkoppelingen met opt-in auto-sync sturen opgeslagen productwijzigingen ongeveer 30 seconden na het opslaan naar ondersteunde platforms zoals Shopify, WooCommerce, Magento 2 en Kaufland.
- Geplande imports via automations halen voorraad- en prijsbestanden elk uur, elke dag, week of maand op.
- Prijsregels per kanaal houden kanaalprijzen apart terwijl de productdata gedeeld blijft.
- Analytics laat zien hoe producten per kanaal presteren, zodat je je voorraad beter plant.
Veelgemaakte fouten met Multi-channel inventory management
- Voorraad per kanaal met de hand bijwerken, waardoor de standen achterlopen op de verkoop.
- Op elk kanaal de volledige voorraad tonen zonder buffer voor trage updates.
- In meerdere systemen aparte voorraadstanden bijhouden zonder één leidende bron.
- Retouren en reserveringen vergeten bij het berekenen van beschikbare voorraad.
- Producten tussen kanalen koppelen op naam in plaats van op SKU of EAN.
Tips voor Multi-channel inventory management
- Kies één systeem als leidende bron voor voorraad en laat elk kanaal daaruit lezen.
- Gebruik een voorraadbuffer op kanalen die minder vaak bijwerken.
- Koppel producten tussen kanalen op SKU of EAN.
- Tel retouren en openstaande bestellingen mee voordat je beschikbare voorraad publiceert.
- Controleer elke week de voorraadstanden van je bestsellers per kanaal.
Trends rondom Multi-channel inventory management
- Marketplaces die regels voor annuleringen en tijdige levering voor verkopers aanscherpen.
- Retailers die winkel- en onlinevoorraad combineren om webbestellingen vanuit winkels te leveren.
- Meer verkopers die naast hun eigen magazijn fulfilmentdiensten van marketplaces gebruiken.
- Voorraadtools die de vraag per kanaal voorspellen in plaats van voor het hele bedrijf.
- Social commerce-kanalen die catalogi toevoegen waarin voorraad meetelt.
Tools voor Multi-channel inventory management
- WISEPIM (productdata en platformkoppelingen)
- NetSuite
- Brightpearl
- Cin7
- Picqer