Multi-channel inventory management

Definitie

Multi-channel inventory management omvat het overzien en synchroniseren van productvoorraden over elk verkoopkanaal waar een bedrijf actief is. Dit zijn onder andere e-commerce websites, fysieke winkels, online marktplaatsen zoals Bol.com of Amazon, social media shops en groothandelsactiviteiten. Het doel is een enkel, accuraat overzicht van de beschikbare voorraad te allen tijde te handhaven. Effectief multi-channel inventory management voorkomt veelvoorkomende problemen zoals het verkopen van een product dat op het ene kanaal uit voorraad is, maar op een ander kanaal nog beschikbaar lijkt. Het optimaliseert ook de voorraadallocatie, verlaagt opslagkosten en verbetert de efficiëntie van orderafhandeling. Dit proces berust doorgaans op een geïntegreerd systeem dat voorraadniveaus in real-time bijwerkt zodra verkopen plaatsvinden of nieuwe voorraad binnenkomt over alle verbonden kanalen.

Waarom Het Belangrijk Is voor E-commerce

Voor e-commerce bedrijven is multi-channel inventory management cruciaal voor klanttevredenheid en operationele efficiëntie. Inaccurate voorraadinformatie leidt tot geannuleerde orders, negatieve klantervaringen en mogelijke reputatieschade. Wanneer klanten een product online als beschikbaar zien, maar het blijkt uit voorraad te zijn, erodeert het vertrouwen. Bovendien beïnvloedt efficiënt voorraadbeheer direct de winstgevendheid. Het helpt bedrijven dode voorraad te vermijden door aankoopbeslissingen te optimaliseren, vermindert opslagkosten en minimaliseert het risico op 'stockouts' die leiden tot gemiste verkopen. Een gecentraliseerde aanpak stroomlijnt de bedrijfsvoering, maakt snellere orderverwerking mogelijk en zorgt voor betrouwbaardere leveringsbeloften, wat belangrijke onderscheidende factoren zijn in concurrerende online markten.

Voorbeelden

• Een online retailer die een specifiek sneakermodel verkoopt via hun Shopify webshop, Zalando en een fysieke boetiek. Een verkoop op Zalando vermindert automatisch de beschikbare voorraad op Shopify en in het POS-systeem van de winkel.
• Een elektronicabedrijf dat voorraad beheert voor laptops die worden verkocht via hun eigen webshop, via Amazon FBA (Fulfilled by Amazon) en aan B2B-klanten via een apart portaal. Alle verkopen passen een centrale voorraadfiguur aan.
• Een meubelmerk met limited edition artikelen die zowel in hun flagshipstore in Amsterdam als op hun e-commerce site verkrijgbaar zijn. Wanneer een klant een artikel in de winkel koopt, wordt de online voorraad direct bijgewerkt om gelijktijdige online verkopen te voorkomen.

Hoe WISEPIM Helpt

• **Accurate productdata als basis:** WISEPIM zorgt ervoor dat alle productattributen, SKUs en unieke identificaties consistent en accuraat zijn over alle kanalen. Dit vormt de betrouwbare databasis die elk inventory management systeem nodig heeft om correct te functioneren.
• **Gestroomlijnde productonboarding voor voorraad:** Door productinformatie te centraliseren en te verrijken, versnelt WISEPIM het proces van het op de markt brengen van nieuwe producten. Dit maakt het eenvoudiger om ze te integreren in inventory systemen en te distribueren over verkoopkanalen.
• **Verbeterde productzichtbaarheid en categorisatie:** WISEPIM helpt bij het consistent definiëren en beheren van productcategorieën, varianten en attributen. Dit zorgt ervoor dat producten correct worden vermeld en gemakkelijk te vinden zijn binnen inventory systemen, waardoor data-inconsistenties die tot voorraadfouten kunnen leiden, worden voorkomen.
• **Naadloze integratie met voorraadsystemen:** WISEPIM fungeert als de 'single source of truth' voor productdata, en integreert gemakkelijk met ERP, OMS en gespecialiseerde inventory management oplossingen om hen te voorzien van consistente productbeschrijvingen, afbeeldingen en specificaties die cruciaal zijn voor accurate voorraadtracking.

Gerelateerde Termen

Ook Bekend Als