PIM User Experience (UX)
PIM User Experience (UX) beschreibt, wie leicht ein Product-Information-Management-System für die Menschen zu lernen und zu nutzen ist, die täglich Produktdaten bearbeiten, prüfen und veröffentlichen.
Was ist PIM User Experience (UX)?
PIM User Experience (UX) beschreibt, wie einfach und effizient ein Product-Information-Management-System (PIM) für die Menschen ist, die darin arbeiten: Produktmanager, Content-Redakteure, Übersetzer und Marketer. Dazu gehört, wie schnell du ein Produkt findest, viele Artikel auf einmal bearbeitest, siehst, was fehlt, und in deine Kanäle veröffentlichst. UX ist mehr als die Benutzeroberfläche (UI). Die UI sind die Bildschirme und Buttons; UX ist die Frage, ob die tägliche Arbeit wirklich rund läuft, inklusive Suche, Massenaktionen, verständlicher Fehlermeldungen und sinnvoller Standardwerte. Ein PIM mit starken Funktionen, aber schlechter UX wird oft nicht genutzt, und das Team landet wieder in Tabellen. Unser Guide Was ist PIM erklärt die Kernfunktionen, die ein PIM-System bieten sollte.
Warum PIM User Experience (UX) im E-Commerce wichtig ist
Ein PIM verbessert deine Produktdaten nur, wenn die Leute es jeden Tag nutzen. Ist das Bearbeiten langsam oder verwirrend, führen Teams Nebentabellen, die Daten laufen auseinander und die Kanäle bekommen veraltete Inhalte. Gute UX verkürzt die Einarbeitung neuer Kollegen, reduziert Eingabefehler und macht es praktikabel, Tausende Produkte über Sprachen und Kanäle hinweg vollständig zu halten.
Beispiele für PIM User Experience (UX)
- 1Aufgabe: fehlende Farben bei 400 Produkten ergänzen, Gute UX: nach leerer Farbe filtern, alle auswählen, den Wert in einer Massenaktion setzen.
- 2Aufgabe: eine neue Kollektion übersetzen, Gute UX: die Produkte auswählen und die AI-Übersetzung in die Zielsprachen direkt im selben Bildschirm starten.
- 3Aufgabe: herausfinden, warum ein Produkt nicht live ist, Gute UX: ein Readiness-Check, der pro Kanal das fehlende Feld nennt.
- 4Aufgabe: einen neuen Redakteur einarbeiten, Gute UX: eine Rolle mit genau den Feldern und Aktionen, die diese Person braucht.
So hilft WISEPIM
- Bulk Editing und Bulk Image Actions (Massenbearbeitung und Massen-Bildaktionen): Attribute, Preise oder Bilder vieler Produkte auf einmal ändern, inklusive Skalieren und Konvertieren von Bildern.
- Quality Guard und Channel Readiness (Kanalbereitschaft): pro Produkt und pro Kanal sehen, welche Felder fehlen, statt es erst nach einem abgelehnten Listing zu merken.
- AI im Workflow: Beschreibungen, Attribute und Spezifikationen anreichern und in über 70 Sprachen übersetzen, direkt aus der Produktliste.
- WiseChat: Stelle Fragen zu deinem Katalog oder starte Aktionen in normaler Sprache.
Häufige Fehler bei PIM User Experience (UX)
- Ein PIM nach der Funktionsliste auswählen, ohne die täglichen Nutzer testen zu lassen.
- Jedem Nutzer jedes Feld anzeigen, was einfache Änderungen langsam und fehleranfällig macht.
- Auf Schulung verzichten, weil das Tool „einfach aussieht“.
- Feedback der Redakteure nach dem Go-live ignorieren.
- Nebenbei Tabellen weiterführen, sodass niemand dem PIM als zentraler Quelle vertraut.
Tipps zu PIM User Experience (UX)
- Lass zwei oder drei tägliche Nutzer in einer Testphase echte Aufgaben ausprobieren, bevor du dich für ein PIM entscheidest.
- Miss, wie lange häufige Aufgaben dauern, etwa ein Attribut bei 100 Produkten zu befüllen.
- Richte Benutzerrollen ein, damit jede Person nur sieht, was sie braucht.
- Schreib kurze interne Anleitungen für deine eigenen Felder und Benennungsregeln.
- Werte einen Monat nach dem Go-live das Nutzerfeedback aus und passe Ansichten und Regeln an.
Trends rund um PIM User Experience (UX)
- Chat-Assistenten, mit denen Nutzer in normaler Sprache Fragen stellen und Aktionen ausführen.
- AI-Vorschläge direkt neben dem Feld, sodass Nutzer annehmen oder anpassen, statt alles neu zu schreiben.
- Rollenbasierte Ansichten, die Felder ausblenden, die ein Nutzer nicht braucht.
- Qualitätswerte und Readiness-Checks direkt in der Produktliste statt in einem separaten Bericht.
- Tastenkürzel und schnelle Suche für Power-User, die große Kataloge bearbeiten.
Tools für PIM User Experience (UX)
- WISEPIM: Cloud-PIM mit Massenbearbeitung, AI-Anreicherung und Übersetzung sowie Readiness-Checks in der Produktliste.
- Akeneo: PIM mit einer aufgeräumten Oberfläche für Produktteams, die große Kataloge verwalten.
- Salsify: Product-Experience-Plattform mit Funktionen für die Zusammenarbeit an Retail-Content.
- Pimcore: Open-Source-Plattform mit einer stark anpassbaren Oberfläche.
- Plytix: PIM für kleine und mittelgroße Marken mit einfacher Einrichtung.