PIM User Experience (UX)
PIM user experience (UX) is hoe makkelijk je een PIM-systeem leert en gebruikt als je dagelijks productdata bewerkt, controleert en publiceert.
Wat is PIM User Experience (UX)?
PIM user experience (UX) is hoe makkelijk en efficiënt je werkt in een PIM-systeem, de software waarin je alle productinformatie centraal beheert. Het gaat om de mensen die er dagelijks in werken: productmanagers, contentredacteuren, vertalers en marketeers. Hoe snel vind je een product, bewerk je veel artikelen tegelijk, zie je wat ontbreekt en publiceer je naar je kanalen? UX is breder dan de gebruikersinterface (UI). De UI zijn de schermen en knoppen; UX is of het dagelijkse werk echt soepel loopt, met goede zoekfuncties, bulkacties, duidelijke foutmeldingen en logische standaardinstellingen. Een PIM met veel functionaliteiten maar slechte UX wordt vaak niet gebruikt, en dan werkt je team weer in spreadsheets. In onze gids wat is PIM lees je welke functies een PIM-systeem hoort te hebben.
Waarom PIM User Experience (UX) belangrijk is voor e-commerce
Een PIM verbetert je productdata alleen als mensen hem elke dag gebruiken. Als bewerken traag of onduidelijk is, houdt je team losse spreadsheets bij, loopt de data uit de pas en krijgen kanalen verouderde content. Goede UX verkort de inwerktijd van nieuwe collega's, voorkomt invoerfouten en maakt het haalbaar om duizenden producten compleet te houden in alle talen en kanalen.
Voorbeelden van PIM User Experience (UX)
- 1Taak: Ontbrekende kleuren invullen bij 400 producten, Goede UX: filter op lege kleur, selecteer alles en vul de waarde in met één bulkactie.
- 2Taak: Een nieuwe collectie vertalen, Goede UX: selecteer de producten en start AI-vertaling naar de doeltalen vanuit hetzelfde scherm.
- 3Taak: Uitzoeken waarom een product niet live staat, Goede UX: een gereedheidscheck die per kanaal het ontbrekende veld noemt.
- 4Taak: Een nieuwe redacteur inwerken, Goede UX: een rol met alleen de velden en acties die die persoon nodig heeft.
Hoe WISEPIM helpt
- Bulk bewerken en Bulk Image Actions: wijzig kenmerken, prijzen of foto's voor veel producten tegelijk, inclusief afbeeldingen schalen en omzetten.
- Quality Guard en Channel Readiness: zie per product en per kanaal welke velden ontbreken, in plaats van het pas te merken na een afgewezen listing.
- AI in je workflow: verrijk omschrijvingen, kenmerken en specificaties en vertaal naar 70+ talen vanuit de productlijst zelf.
- WiseChat: stel vragen over je catalogus of start acties in gewone taal.
Veelgemaakte fouten met PIM User Experience (UX)
- Een PIM kiezen op de functielijst zonder de dagelijkse gebruikers het te laten proberen.
- Elke gebruiker alle velden tonen, waardoor simpele wijzigingen traag gaan en fouten opleveren.
- Training overslaan omdat de tool er "simpel uitziet".
- Feedback van redacteuren na de livegang negeren.
- Losse spreadsheets laten bestaan, zodat niemand de PIM als enige bron vertrouwt.
Tips voor PIM User Experience (UX)
- Laat twee of drie dagelijkse gebruikers echte taken testen tijdens een proefperiode voordat je een PIM kiest.
- Meet hoe lang veelvoorkomende taken duren, zoals één kenmerk invullen bij 100 producten.
- Richt gebruikersrollen in zodat iedereen alleen ziet wat hij nodig heeft.
- Schrijf korte interne handleidingen voor je eigen velden en naamgevingsregels.
- Bekijk een maand na de livegang de feedback van gebruikers en pas weergaven en regels aan.
Trends rondom PIM User Experience (UX)
- Chatassistenten waarmee je in gewone taal vragen stelt en acties uitvoert.
- AI-suggesties naast het veld, zodat je accepteert of aanpast in plaats van alles zelf te schrijven.
- Weergaven per rol die velden verbergen die je niet nodig hebt.
- Kwaliteitsscores en gereedheidschecks direct in de productlijst, niet in een los rapport.
- Sneltoetsen en snelle zoekfuncties voor wie grote catalogi bewerkt.
Tools voor PIM User Experience (UX)
- WISEPIM: cloud PIM met bulk bewerken, AI-verrijking en vertaling, en gereedheidschecks in de productlijst.
- Akeneo: PIM met een overzichtelijke interface voor productteams met grote catalogi.
- Salsify: product experience platform met samenwerkingsfuncties voor retailcontent.
- Pimcore: open-source platform met een sterk aanpasbare interface.
- Plytix: PIM voor kleine en middelgrote merken met een eenvoudige inrichting.