Zum Hauptinhalt springen
Zurück zum E-Commerce-Lexikon

PIM-Workflow (Produktinformations-Workflow)

Betrieb und Workflow-ManagementStufe: Intermediate

Ein PIM-Workflow ist die feste Abfolge von Schritten, Verantwortlichen und Prüfungen, die ein Produkt von den ersten Daten bis zum Live-Listing in jedem Kanal durchläuft.

Image by · CC BY 4.0

Was ist PIM-Workflow (Produktinformations-Workflow)?

Ein PIM-Workflow, auch Produktinformations-Workflow, ist die feste Abfolge von Schritten, die ein Produkt von den ersten Daten bis zum Live-Listing durchläuft: Import, Vervollständigung, Anreicherung, Prüfung, Übersetzung und Veröffentlichung in jedem Kanal, mit einem klaren Verantwortlichen für jeden Schritt. Der Workflow legt fest, wer was in welcher Reihenfolge erledigt und welche Prüfungen ein Produkt bestehen muss, bevor es weitergeht, etwa Pflichtattribute, Anzahl der Bilder oder Titellänge. Er unterscheidet sich von einem Produktdatenfluss, der nur beschreibt, wohin Daten zwischen Systemen wandern. Ein PIM-System unterstützt den Workflow mit Status, Validierungsregeln und Automationen, sodass Routineschritte nach Zeitplan laufen und sich Menschen um die Ausnahmen kümmern. Sieh dir an, wie Automationen geplante Importe und Exporte ausführen.

Warum PIM-Workflow (Produktinformations-Workflow) im E-Commerce wichtig ist

Ohne definierten Workflow hängen Produkteinführungen davon ab, wer sich an was erinnert. Produkte gehen ohne Bilder live, Übersetzungen liegen in irgendeinem Posteingang, und niemand weiß, ob ein Lieferanten-Update geprüft wurde. Ein klarer Workflow macht den Status jedes Produkts sichtbar und gibt es an den nächsten Verantwortlichen weiter, sobald sein Schritt erledigt ist. Das verkürzt die Zeit zwischen dem Eingang der Lieferantendaten und dem Verkauf des Produkts, und Lücken fallen auf, bevor Kunden oder Marketplaces sie bemerken. Außerdem bleibt Wachstum beherrschbar: Ein neuer Kanal oder eine neue Sprache wird zu einem weiteren Schritt im Workflow statt zu einem eigenen Projekt.

Beispiele für PIM-Workflow (Produktinformations-Workflow)

  • 1Schritt: Import, Verantwortlich: Einkauf, Prüfung: SKU, EAN und Lieferantenpreis vorhanden
  • 2Schritt: Anreicherung, Verantwortlich: Content-Team, Prüfung: Beschreibung, Attribute und mindestens drei Bilder
  • 3Schritt: Übersetzung, Verantwortlich: Lokalisierung, Prüfung: Jede Zielsprache vor der Veröffentlichung ausgefüllt
Image by · CC BY 4.0

So hilft WISEPIM

  • Import aus CSV-Dateien oder URLs, mit Automationen, die geplante Importe und Exporte stündlich, täglich, wöchentlich oder monatlich ausführen.
  • Quality Guard Regeln und Channel Readiness (Kanalbereitschaft) zeigen, welchen Produkten noch Pflichtdaten für einen Kanal fehlen.
  • AI-Anreicherung und AI-Übersetzung in über 70 Sprachen erledigen die Schreibschritte in großen Mengen, mit der Review-Warteschlange zur Prüfung der AI-Ergebnisse.

Häufige Fehler bei PIM-Workflow (Produktinformations-Workflow)

  • Schritte ohne Verantwortlichen lassen, sodass Produkte warten, ohne dass es jemand merkt.
  • Die Qualität erst am Ende prüfen, wenn das Schließen von Lücken am längsten dauert.
  • Einen Workflow für alle Produkttypen entwerfen, obwohl manche zusätzliche Schritte brauchen.
  • Den Workflow im Kopf einzelner Personen lassen statt in Status und Regeln.
  • Manuelle Prüfungen für Dinge einbauen, die eine Validierungsregel abfangen könnte.

Tipps zu PIM-Workflow (Produktinformations-Workflow)

  • Bilde zuerst den aktuellen Prozess ab, inklusive der informellen Schritte, bevor du ihn änderst.
  • Gib jedem Schritt einen Verantwortlichen und eine klare Abschlussprüfung.
  • Automatisiere zuerst die wiederholbaren Schritte, etwa Importe und Exporte.
  • Miss, wie lange Produkte in jedem Schritt liegen, und behebe den langsamsten.
  • Überprüfe den Workflow, wenn du einen Kanal oder eine Sprache hinzufügst.

Trends rund um PIM-Workflow (Produktinformations-Workflow)

  • AI übernimmt erste Entwürfe von Beschreibungen, Attributen und Übersetzungen, Menschen prüfen.
  • Geplante Automationen ersetzen manuelle Importe und Exporte.
  • Qualitätsregeln pro Kanal statt eines globalen Vollständigkeitswerts.
  • Lieferantendaten kommen in immer mehr Formaten an, von Tabellen bis zu Produkt-URLs.
  • Workflows, die die Bereitschaft für AI-Shopping als eigene Prüfung enthalten.

Tools für PIM-Workflow (Produktinformations-Workflow)

  • WISEPIM: ein PIM mit Importen, Automationen, Quality Guard Regeln und AI-Anreicherung für deine Produkt-Workflows.
  • Akeneo: ein PIM mit Workflow-Funktionen für Anreicherung und Zusammenarbeit.
  • Salsify: eine Product-Experience-Plattform, die PIM, DAM und Syndication kombiniert.
  • Jira und Asana: Projekttools, mit denen manche Teams Aufgaben rund um Produkt-Content verfolgen.
  • Contentful: ein Headless CMS, das die redaktionellen Inhalte rund um Produkte verwalten kann.

Verwandte Begriffe

API-Schnittstelle (Application Programming Interface)Stapelverarbeitung (Batch processing)Click-and-Collect-Daten (BOPIS)Business Rules (Geschäftsregeln)Data Stewardship CouncilE-Commerce-Schnittstelle (Plattform-Connector)

Auch bekannt als

Workflow im ProduktinformationsmanagementPIM-WorkflowProduktdaten-Workflow

Häufige Fragen

Es ist der definierte Weg, den ein Produkt in einem PIM durchläuft: vom Import über Anreicherung, Prüfungen und Übersetzung bis zur Veröffentlichung in jedem Kanal. Jeder Schritt hat einen Verantwortlichen und eine Bedingung zum Weitergehen. Ziel ist, dass kein Produkt unvollständig live geht und kein Produkt ohne Grund wartet.

Die meisten Workflows umfassen den Import von Lieferanten- oder ERP-Daten, das Ausfüllen der Pflichtfelder, die Anreicherung mit Beschreibungen und Bildern, eine Qualitätsprüfung, Übersetzung und Veröffentlichung. Größere Teams ergänzen einen eigenen Prüfschritt für rechtliche oder technische Aussagen. Die Reihenfolge hängt von deinen Kanälen ab.

Ein Datenfluss zeigt, wie Daten zwischen Systemen wandern, etwa vom ERP ins PIM und weiter in den Webshop. Ein Workflow zeigt, was Menschen und Regeln unterwegs mit den Daten tun. Du brauchst beides, aber im Workflow entscheidet sich die Qualität.

Importe, Exporte, Vollständigkeitsprüfungen, Kategoriezuordnung, Übersetzung und erste Entwürfe von Beschreibungen eignen sich gut. Ermessensfragen wie Werbeaussagen und Markenton brauchen weiterhin einen Menschen. Fang mit den Schritten an, die sich am häufigsten wiederholen.

Noch Fragen?

Keine passende Antwort gefunden? Melde dich bei unserem Team.

Support kontaktieren

Weiter entdecken

Handverlesene nächste Schritte, um tiefer einzusteigen.