Produkt-Content (Product Content)
Produkt-Content umfasst alle Texte, Bilder und Dateien, die ein Produkt online beschreiben, von Titel und Beschreibung bis zu technischen Daten, Fotos, Video und Bewertungen.
Was ist Produkt-Content (Product Content)?
Produkt-Content (Product Content) umfasst alle Texte, Bilder und Dateien, die ein Produkt online beschreiben: Titel, Beschreibung, technische Daten, Attribute, Fotos, Video, Größentabellen, Anleitungen und Bewertungen. Im E-Commerce ist es das, was ein Kunde liest und sieht, bevor er sich zum Kauf entscheidet. Produkt-Content ist weiter gefasst als Produktdaten. Produktdaten sind die reinen Fakten wie SKU, Preis, GTIN und Gewicht; Produkt-Content macht aus diesen Fakten etwas, das ein Kunde versteht, etwa eine klare Beschreibung oder ein Lifestyle-Foto. Das Schreiben und Verbessern nennt man Produkt-Content-Erstellung (Content Creation oder Authoring), und der Plan dafür, was jeder Kanal zeigt, ist eine Produkt-Content-Strategie. Um aus deinen technischen Daten eine erste Beschreibung zu entwerfen, probier den kostenlosen Produktbeschreibungs-Generator aus.
Warum Produkt-Content (Product Content) im E-Commerce wichtig ist
Online-Käufer beurteilen ein Produkt nur anhand seines Produkt-Contents. Sind die Texte dünn oder die Bilder schlecht, gehen sie. Laut der Verbraucherstudie 2024 von Salsify sagen 42 % der Käufer, dass schlechte Produkttitel und -beschreibungen reichen, um einen Warenkorb abzubrechen, und 45 % nennen fehlende oder minderwertige Bilder oder Videos als einen Hauptgrund für einen Kaufabbruch. Guter Content hilft auch Suchmaschinen und Marktplätzen zu verstehen, was du verkaufst, und beeinflusst so, wo deine Produkte erscheinen.
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Entwirf eine Produktbeschreibung
Gib Produktname, Marke und die wichtigsten Merkmale ein. Du bekommst einen ersten Entwurf der Beschreibung, Highlights und eine Meta-Beschreibung zum Bearbeiten.
Beispiele für Produkt-Content (Product Content)
- 1Content-Typ: Titel, Beispiel: 'Merino-Wandersocken, Herren, Größe 43 bis 46, Marineblau'
- 2Content-Typ: Beschreibung, Beispiel: ein kurzer Absatz zu Wärme, Geruchskontrolle und Passform, gefolgt von Pflegehinweisen
- 3Content-Typ: Medien, Beispiel: ein Packshot vor weißem Hintergrund, ein Lifestyle-Foto auf dem Wanderweg und ein 20-Sekunden-Video
- 4Content-Typ: Ergänzende Dateien, Beispiel: eine Größentabelle, eine Bedienungsanleitung als PDF und verifizierte Kundenbewertungen
So hilft WISEPIM
- Ein Ort für allen Content: Titel, Beschreibungen, Attribute, Bilder und Dateien liegen in WISEPIM in einem Produktdatensatz, sodass jeder Kanal von derselben Quelle ausgeht.
- AI-Anreicherung, die du prüfst: AI-Anreicherung entwirft Beschreibungen, Attribute und technische Daten, und AI-Übersetzung deckt mehr als 70 Sprachen ab.
- Sichtbare Lücken: Quality-Guard-Regeln zeigen, welchen Produkten eine Beschreibung, ein Bild oder ein Pflichtattribut fehlt, damit du weißt, was du zuerst beheben solltest.
Häufige Fehler bei Produkt-Content (Product Content)
- Die Herstellerbeschreibung Wort für Wort zu übernehmen, sodass deine Seite aussieht wie in jedem anderen Shop.
- Lange Marketingtexte zu schreiben, aber die technischen Daten wegzulassen, die Käufer zum Vergleichen brauchen.
- Ein oder zwei kleine Bilder zu verwenden, wo Kunden mehrere Ansichten und eine Nahaufnahme erwarten.
- Content zwischen Webshop und Marktplätzen auseinanderdriften zu lassen, weil jeder Kanal separat bearbeitet wird.
- Content Wort für Wort zu übersetzen, statt ihn an den lokalen Markt anzupassen.
Tipps zu Produkt-Content (Product Content)
- Beginne jede Beschreibung mit dem wichtigsten Vorteil und liste dann die technischen Daten auf.
- Halte Content in einem PIM, damit eine Änderung jeden Kanal erreicht, statt neu abgetippt zu werden.
- Zeige mehrere Bilder pro Produkt, auch Größenvergleich und Detailaufnahmen.
- Schreibe Titel nach einem festen Muster, etwa Marke, Produkttyp, wichtigstes Attribut, Größe und Farbe.
- Prüfe deinen Content pro Kanal: Marktplätze haben oft eigene Regeln für Titellänge und Attribute.
Trends rund um Produkt-Content (Product Content)
- AI-gestützte Content-Erstellung und -Optimierung: AI automatisiert die Erstellung von Produktbeschreibungen, übersetzt Content und personalisiert die Auslieferung im großen Maßstab.
- Personalisierung im großen Maßstab: Hochrelevanter, zugeschnittener Produkt-Content auf Basis von individuellem Kundenverhalten, Vorlieben und Browserverlauf über alle Touchpoints hinweg.
- Interaktiver und immersiver Content: Mehr 3D-Modelle, Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) und Shoppable Videos für ansprechende und informative Produkterlebnisse.
- Integration von Nachhaltigkeits- und Transparenzdaten: Detaillierte Informationen zu Umweltauswirkungen, ethischer Beschaffung und Lebenszyklus eines Produkts fließen in seinen Content ein, um den Wunsch der Verbraucher nach Transparenz zu erfüllen.
- Headless Commerce: Produkt-Content wird von der Frontend-Darstellung entkoppelt, was mehr Flexibilität, schnelleres Deployment und eine einheitliche Auslieferung über verschiedene Kanäle per API ermöglicht.
Tools für Produkt-Content (Product Content)
- WISEPIM: Eine umfassende PIM-Plattform, um Produkt-Content zu zentralisieren, anzureichern und effizient über alle E-Commerce-Kanäle zu verteilen.
- Akeneo: Eine Open-Source-PIM-Lösung, mit der Unternehmen komplexe Produktinformationen verwalten und die Content-Qualität für verschiedene Ausgabekanäle verbessern.
- Salsify: Eine Plattform für Product Experience Management (PXM), die PIM, DAM und Syndication kombiniert, um Erstellung und Auslieferung von Content zu vereinfachen.
- Contentful: Ein Headless CMS, mit dem Unternehmen Produkt-Content flexibel strukturieren und an jeden digitalen Touchpoint oder jede Anwendung ausliefern.
- Shopify/Magento: E-Commerce-Plattformen mit integrierten Tools, um Produkt-Content wie Beschreibungen, Bilder und Varianten direkt in der Shop-Oberfläche zu verwalten.