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Catalogue punchout

Gestion des canauxNiveau Intermediate

Un catalogue punchout est la boutique d'un fournisseur ouverte depuis le système d'achat d'un acheteur B2B ; le panier y revient sous forme de demande d'achat.

Image by · CC BY 4.0

Qu'est-ce que Catalogue punchout ?

Un catalogue punchout est la boutique en ligne d'un fournisseur qu'un acheteur professionnel ouvre depuis son propre système d'achat (e-procurement). L'acheteur fait ses achats sur le site du fournisseur, puis le panier est renvoyé au système d'achat sous forme de demande d'achat, au lieu d'être payé en ligne. La connexion utilise des standards comme cXML ou OCI. En e-commerce B2B, le punchout se situe entre deux autres options : le catalogue hébergé, où le fournisseur envoie un fichier produit qui est stocké dans le système de l'acheteur, et la boutique B2B classique, où l'acheteur commande en dehors du système d'achat. Avec le punchout, l'acheteur voit toujours les prix, les assortiments contractuels et les stocks à jour, tandis que son entreprise garde ses propres contrôles d'achat. Cela ne fonctionne que si les données produit du fournisseur sont complètes : titres clairs, unités, prix par client et identifiants. Le guide PIM pour les distributeurs explique comment garder ces données en bon état.

Pourquoi Catalogue punchout compte en e-commerce

Les grands acheteurs B2B ne peuvent souvent commander que via leur système d'achat. Si un fournisseur ne propose ni punchout ni catalogue hébergé, l'acheteur doit demander un devis ou passer commande en dehors du système, ce que beaucoup de services achats découragent. Pour les fournisseurs, le punchout permet de garder une seule boutique et un seul catalogue aux commandes. Les prix contractuels, les assortiments et les stocks proviennent de la même source que la boutique publique. La qualité de ces données produit détermine alors la facilité avec laquelle les acheteurs trouvent le bon article.

Exemples de Catalogue punchout

  • 1Acheteur : Service achats d'un hôpital, Système d'achat : SAP Ariba, Fournisseur : Distributeur de fournitures médicales, Standard : cXML
  • 2Acheteur : Usine de production, Système d'achat : SAP, Fournisseur : Grossiste en outillage industriel, Standard : OCI
  • 3Acheteur : Université, Système d'achat : Coupa, Fournisseur : Boutique de fournitures de bureau et de laboratoire, Standard : cXML
  • 4Acheteur : Entreprise de services aux bâtiments, Système d'achat : Ivalua, Fournisseur : Distributeur de produits d'entretien, Standard : cXML
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Comment WISEPIM t'aide

  • Garde les titres, les unités, les identifiants et les caractéristiques de ton catalogue B2B complets au même endroit.
  • Envoie les données produit vers la plateforme de boutique qui héberge ton punchout, comme Magento 2 ou Shopify.
  • Utilise les règles Quality Guard pour signaler les produits sans EAN, unité ou prix avant que les acheteurs ne les voient.

Erreurs fréquentes avec Catalogue punchout

  • Des titres longs au style marketing qui sont tronqués dans le système d'achat de l'acheteur.
  • Des unités de mesure manquantes, si bien que les acheteurs commandent un article à l'unité au lieu d'une boîte.
  • Des prix contractuels qui diffèrent entre la session punchout et la facture.

Conseils pour Catalogue punchout

  • Demande à tes plus gros clients quel système d'achat et quel standard ils utilisent.
  • Rédige des titres courts et précis avec la marque, le type et la taille.
  • Teste tout le parcours avec un acheteur avant la mise en ligne : connexion, retour du panier et commande.

Tendances autour de Catalogue punchout

  • Des modules punchout intégrés aux plateformes e-commerce B2B plutôt que des connecteurs sur mesure.
  • Le guided buying (achat guidé) dans les systèmes d'achat, qui oriente les acheteurs vers les fournisseurs punchout.
  • Des données produit plus riches, comme des attributs de durabilité, dans les catalogues B2B.

Outils pour Catalogue punchout

  • WISEPIM : garde complètes les données produit derrière une boutique B2B et les envoie vers les plateformes connectées.
  • Systèmes d'achat comme SAP Ariba, Coupa et Ivalua : là où les acheteurs lancent une session punchout.
  • Connecteurs punchout comme PunchOut2Go ou TradeCentric : relient les boutiques B2B aux systèmes d'achat.

Termes associés

Digital shelf intelligenceSyndication DTC (Direct-to-Consumer)Optimisation de flux produit (PFO)Intégration Retail Media Network (RMN)Optimisation du retail mediaIntégration « Où acheter » (Where-to-Buy)

Aussi appelé

Catalogue punch-outCatalogue punchoutPunchout B2BPunchout cXMLCatalogue OCI

Questions fréquentes

C'est une boutique B2B qui prend en charge le punchout : un acheteur l'ouvre depuis son système d'achat, comme SAP Ariba ou Coupa, remplit un panier et le renvoie pour validation dans son propre système. Le fournisseur garde une seule boutique et un seul catalogue produit, mais sert les acheteurs professionnels à travers eux.

Un catalogue hébergé est un fichier produit que le fournisseur envoie à l'acheteur ; il est chargé dans le système d'achat de l'acheteur et ne change qu'à l'arrivée d'un nouveau fichier. Un catalogue punchout reste sur le site du fournisseur, donc les prix, les stocks et l'assortiment sont toujours à jour. Les catalogues hébergés sont plus simples ; le punchout convient aux assortiments vastes ou qui changent souvent.

Un logiciel de catalogue punchout, souvent un module d'une plateforme e-commerce B2B ou un connecteur séparé, gère les messages cXML ou OCI entre la boutique du fournisseur et le système d'achat de l'acheteur. Il connecte l'acheteur, affiche ses prix contractuels et renvoie le panier dans le bon format.

Commence par ton propre système d'achat : SAP Ariba, Coupa et les plateformes similaires listent les fournisseurs qui proposent déjà le punchout. Tu peux aussi demander directement à tes distributeurs actuels, car beaucoup proposent le punchout sur demande pour les comptes importants. Vérifie quel standard ils prennent en charge, cXML ou OCI, avant de planifier la connexion.

Ce sont deux standards d'échange de données punchout. OCI (Open Catalog Interface) est courant avec les systèmes SAP, tandis que cXML est utilisé par des plateformes comme SAP Ariba et Coupa. Ils définissent comment l'acheteur se connecte, comment le panier revient et quels champs produit sont envoyés.

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