Contenu A+ Amazon : modules, formats d'image et règles

A+ Content est le nom qu'Amazon donne à la zone de description enrichie d'une page produit. Les vendeurs la connaissaient sous le nom d'Enhanced Brand Content (EBC) et les vendors sous le nom d'A+ ; Amazon utilise désormais A+ Content pour les deux. Au lieu d'un seul bloc de texte brut, tu combines des modules : une image d'en-tête avec texte, des paires image et texte, un tableau comparatif de tes propres produits et, sur les pages Premium, des modules vidéo et interactifs.

Le contenu A+ se trouve sous le titre, les bullet points et le bloc d'achat, dans la zone de description produit : il sert donc aux acheteurs qui font défiler la page pour comparer les détails. Il ne remplace ni ton titre, ni tes bullet points, ni tes images principales, qui portent toujours la visibilité dans la recherche et la première impression. Beaucoup de marques ajoutent aussi une Brand Story, un carrousel distinct sur la marque qu'Amazon affiche au-dessus des modules A+.

A+ Basic est gratuit pour les marques éligibles. Tu le publies par ASIN ou tu appliques un même document A+ à plusieurs ASIN d'une même gamme, et chaque marketplace et chaque langue a besoin de sa propre version approuvée.

Sur Seller Central, le contenu A+ est réservé aux propriétaires de marque inscrits au Brand Registry d'Amazon, ainsi qu'aux agences ou vendeurs auxquels le propriétaire de la marque a donné accès. Le Brand Registry exige une marque déposée active, ou dans certains pays une demande en cours, pour le nom de marque figurant sur tes produits ou leur emballage. Un revendeur de la marque d'une autre entreprise ne peut pas ajouter de contenu A+ aux ASIN de cette marque.

Sur Vendor Central, les vendors créent le contenu A+ des produits qu'ils vendent à Amazon. Dans les deux cas, l'éditeur se trouve dans le gestionnaire de contenu A+, et chaque soumission passe par la vérification d'Amazon avant d'apparaître sur la page. La vérification prend en général plusieurs jours, et un refus indique le motif module par module.

A+ Basic est le point de départ de la plupart des marques. A+ Premium ajoute des images plus larges, plus de modules et des formats interactifs. Amazon décide quelles marques ont droit au Premium et l'affiche dans le gestionnaire de contenu A+ quand c'est ton cas ; les conditions ont changé plusieurs fois et incluent une Brand Story publiée et un historique de soumissions A+ approuvées, alors vérifie les conditions actuelles à cet endroit plutôt que de te fier à un vieil article de blog.

Chaque emplacement d'image du gestionnaire de contenu A+ indique la taille en pixels attendue. Importe l'image exactement à cette taille : Amazon redimensionne les autres formats, et une image redimensionnée qui contient du texte devient floue sur mobile, là où la plupart des acheteurs voient le contenu A+. Utilise du JPG ou du PNG, garde le texte dans les images assez grand pour être lu sur un petit écran et renseigne les mots-clés d'image (texte alternatif) de chaque image, qu'Amazon limite à 100 caractères.

Voici les tailles des modules Basic les plus utilisés et de l'image pleine largeur Premium. Amazon ajoute et renomme des modules de temps en temps : c'est l'éditeur qui fait foi.

Le texte A+ est vérifié selon les règles de contenu A+ d'Amazon, et la plupart des refus viennent de la formulation, pas du design. Parle du produit, de ses matériaux, de son usage et de ce qui le distingue de tes autres produits, et laisse de côté tout ce qui concerne le prix, la livraison ou le vendeur.

Quand Amazon refuse un contenu A+, le gestionnaire de contenu A+ marque le document comme non approuvé et donne un motif par module. Corrige chaque module cité et soumets à nouveau ; un deuxième passage avec le même problème te coûte un nouveau cycle de vérification.

Chaque module A+ est construit à partir de données produit que tu as déjà, ou que tu devrais avoir. Le tableau comparatif est un tableau d'attributs : il ne fonctionne que si les mêmes attributs sont renseignés de la même façon dans toute une gamme, avec la capacité dans la même unité, les matériaux nommés de la même manière et les tailles dans un seul format. Les modules de caractéristiques reprennent tes bénéfices clés, et les modules d'images ont besoin d'images d'ambiance et de détail avec un texte alternatif.

Le contenu A+ est donc autant une question de données que de design. Si les caractéristiques diffèrent entre ta boutique en ligne, la fiche de ton fournisseur et Amazon, le tableau comparatif le montre. Si une gamme se vend sur cinq marketplaces, il te faut les mêmes modules en cinq langues. Garde les informations au même endroit, vérifie-les produit par produit et construis tes documents A+ à partir de cette source au lieu de tout ressaisir pour chaque marketplace.