Back to E-commerce Dictionary

Digital Commerce Platform (DCP)

E-commerce strategie1/5/2026Intermediate Level

Een Digital Commerce Platform (DCP) is de complete technologiestack die bedrijven in staat stelt online producten en diensten te verkopen, inclusief diverse e-commerce functionaliteiten.

What is Digital Commerce Platform (DCP)? (Definition)

Een Digital Commerce Platform (DCP) is een softwarepakket dat alle onderdelen van uw online verkoop regelt. Het is meer dan alleen een webshop. Een DCP beheert uw producten, bestellingen en klantgegevens op één centrale plek. U gebruikt dit platform ook voor marketing en het bekijken van verkoopcijfers. Het koppelt direct met andere systemen zoals uw ERP, CRM of PIM. Moderne DCP's zijn vaak modulair en API-first gebouwd. Dit betekent dat u onderdelen makkelijk kunt aanpassen of uitbreiden zonder het hele systeem te veranderen. Met een DCP biedt u klanten een persoonlijke ervaring op elk kanaal. Dit werkt op uw website, maar ook in mobiele apps of op sociale media. Het systeem groeit mee met uw ambities en zorgt voor een stabiele basis voor uw digitale groei.

Why Digital Commerce Platform (DCP) is Important for E-commerce

Een Digital Commerce Platform is de software die al uw online verkoopactiviteiten regelt. Het platform zorgt dat klanten producten kunnen bekijken, bestellen en afrekenen. Een PIM systeem werkt nauw samen met dit platform. Het stuurt alle productinformatie direct door naar het DCP. Hierdoor toont u altijd actuele details en afbeeldingen op uw webshop. Deze koppeling bespaart u tijd en voorkomt fouten in uw aanbod. Zo kunt u uw e-commerce bedrijf makkelijker uitbreiden naar nieuwe kanalen.

Examples of Digital Commerce Platform (DCP)

  • 1Een bedrijf gebruikt Adobe Commerce als centraal platform. Ze koppelen dit aan een PIM voor productinformatie, een ERP voor de voorraad en een CRM voor klantcontact.
  • 2Een B2B-bedrijf bouwt een eigen platform met de headless commerce software van Commercetools. Een PIM-systeem stuurt hierbij alle productgegevens via een API naar de webshop.
  • 3Een modemerk kiest Shopify Plus als basis voor hun online verkoop. Ze gebruiken extra apps voor marketing en een PIM om alle productdetails en afbeeldingen op één plek te beheren.

How WISEPIM Helps

  • WISEPIM koppelt direct met uw DCP. Het systeem stuurt volledige en juiste productdata naar het platform. Dit helpt klanten om sneller de juiste aankoop te doen.
  • WISEPIM zorgt voor dezelfde informatie in het hele DCP. Klanten zien overal dezelfde details en prijzen. Dit voorkomt verwarring en fouten in de webshop.
  • WISEPIM zet alle productdata op één centrale plek. Uw DCP ontvangt hierdoor direct de laatste wijzigingen. U publiceert nieuwe producten en updates sneller dan voorheen.

Common Mistakes with Digital Commerce Platform (DCP)

  • Bedrijven onderschatten vaak hoe complex het koppelen van systemen is. Ze maken geen goed plan voor de integratie met ERP, CRM en PIM. Dit zorgt voor vertragingen en data die niet overal hetzelfde is.
  • Slechte productinformatie zorgt voor een nare ervaring voor de klant. Zonder een goed PIM-systeem en schone data werkt een DCP minder goed. Dit leidt tot fouten en extra werk voor uw medewerkers.
  • Bedrijven kiezen soms een platform zonder goed naar hun eigen behoeften te kijken. Ze houden geen rekening met hun groei in de toekomst. Hierdoor sluit de software later niet meer aan bij de bedrijfsstrategie.
  • De meeste klanten winkelen tegenwoordig op hun telefoon. Als u de desktopversie belangrijker vindt dan de mobiele ervaring, haken bezoekers snel af. Een mobile-first aanpak is daarom noodzakelijk.
  • Het bouwen van een DCP is geen eenmalige klus. Bedrijven vergeten vaak om het platform na de start te blijven verbeteren. Zonder regelmatige tests en updates benut u de mogelijkheden van de software niet volledig.

Tips for Digital Commerce Platform (DCP)

  • Maak duidelijke afspraken over wie verantwoordelijk is voor de kwaliteit van uw data. Gebruik een PIM-systeem om productinformatie centraal te beheren. Zo zorgt u dat klanten op elk kanaal de juiste informatie zien.
  • Kies voor een platform dat makkelijk koppelt met andere software via API's. Dit maakt het eenvoudiger om uw huidige systemen aan te sluiten. Ook kunt u later makkelijk nieuwe functies toevoegen.
  • Maak het uw klanten zo makkelijk mogelijk om te kopen. Test regelmatig hoe bezoekers door uw webshop navigeren en waar zij afhaken. Verbeter de stappen in het afrekenproces om de verkoop te verhogen.
  • Kies een platform dat meegroeit met uw bedrijf. Een cloud-oplossing zorgt ervoor dat uw webshop snel blijft werken, ook als het erg druk is. Zo voorkomt u dat de site traag wordt tijdens piekuren.
  • Voer het nieuwe platform stap voor stap in. Begin met de belangrijkste functies zodat u snel live kunt gaan. Door in fasen te werken, kunt u tussentijds testen en aanpassingen doen op basis van ervaringen.

Trends Surrounding Digital Commerce Platform (DCP)

  • AI integration voor personalisatie en automatisering: DCP's maken steeds meer gebruik van AI voor hyper-gepersonaliseerde productaanbevelingen, dynamische prijzen, intelligente zoekfuncties en geautomatiseerde klantenservice-interacties.
  • Composability en headless architectuur: Bedrijven adopteren modulaire, API-first headless commerce platforms, wat meer flexibiliteit biedt om 'best-of-breed' componenten te combineren en omnichannel-ervaringen te leveren.
  • Nadruk op duurzaamheid en transparantie: DCP's integreren functionaliteiten om duurzame productkenmerken, ethische inkoop en supply chain transparantie te benadrukken, inspelend op de groeiende consumentenvraag.
  • Geavanceerde analytics en predictive insights: Platforms bieden steeds geavanceerdere tools voor real-time data-analyse, voorspelling van klantgedrag en voorraadoptimalisatie met behulp van machine learning.
  • Geïntegreerde B2B en B2C functionaliteiten: DCP's ontwikkelen zich om zowel business-to-business als business-to-consumer verkoopmodellen op één platform te ondersteunen, wat de operaties voor hybride bedrijven stroomlijnt.

Tools for Digital Commerce Platform (DCP)

  • WISEPIM: Een PIM-oplossing die essentieel is voor het beheren en verrijken van productinformatie, wat zorgt voor een 'single source of truth' voor alle productdata binnen het DCP en diverse verkoopkanalen.
  • Shopify Plus: Een toonaangevend SaaS e-commerce platform dat schaalbaarheid en uitgebreide functionaliteiten biedt voor groeiende en enterprise-level bedrijven, vaak geïntegreerd met PIM-systemen.
  • Magento (Adobe Commerce): Een zeer aanpasbaar, open-source platform geschikt voor grote ondernemingen, dat uitgebreide controle over de commerce-ervaring en robuuste integratiemogelijkheden biedt.
  • Commercetools: Een modern, headless commerce platform dat API-first bouwstenen levert, waardoor bedrijven zeer flexibele en op maat gemaakte digitale commerce-ervaringen kunnen creëren.
  • Akeneo: Een gespecialiseerde PIM-oplossing die uitblinkt in het centraliseren, verrijken en distribueren van productinformatie, en dient als een vitaal onderdeel voor elk geavanceerd DCP.

Related Terms

headless commerceomnichannel commercemarketplace integratione commerce channelpim integration strategy

Also Known As

E-commerce platformCommerce engineOnline verkoopplatformDigitale winkel