Product Onboarding
Product onboarding is het proces waarin je de data van een nieuw product verzamelt, controleert, verrijkt en publiceert, zodat het op elk verkoopkanaal verkoopklaar is.
Wat is Product Onboarding?
Product onboarding is het proces waarmee je de data van een nieuw product van een leverancier of interne bron in je catalogus krijgt en verkoopklaar maakt: bestanden verzamelen, data koppelen en controleren, verrijken en publiceren naar elk verkoopkanaal. Je hoort ook productdata onboarding of onboarding van nieuwe producten. Een gangbaar onboardingproces heeft vijf stappen: leveranciersdata ontvangen, leveranciersvelden koppelen aan je eigen attributen en categorieën, verplichte velden en formaten zoals GTIN's en eenheden controleren, content toevoegen zoals beschrijvingen, beelden en vertalingen, en het product exporteren naar webshop en marktplaatsen. Het verschilt van seller onboarding, waarbij een marktplaats een nieuwe verkoper aanmeldt, en van klantonboarding, waarbij een B2B-webshop een account voor een nieuwe koper inricht. In onze gids over supplier onboarding platforms lees je hoe teams leveranciersdata verzamelen in de eerste stap.
Waarom Product Onboarding belangrijk is voor e-commerce
Elke dag dat een nieuw product in een spreadsheet staat in plaats van op je site, verkoop je het niet. Product onboarding is vaak waar die tijd verdwijnt: leveranciersbestanden komen in verschillende formaten, kolommen moeten gekoppeld worden en ontbrekende data moet je najagen voordat iemand content kan schrijven. Een PIM-systeem maakt onboarding herhaalbaar. Je importeert leveranciersbestanden op één plek, koppelt ze één keer, controleert ze met vaste regels en exporteert ze naar elk kanaal. In WISEPIM importeer je CSV-bestanden of product-URL's, plan je terugkerende imports met automations, controleer je producten met Quality Guard regels en verrijk je ze met AI voor de export.
Voorbeelden van Product Onboarding
- 1Stap: Ontvangen, Voorbeeld: Een gereedschapsleverancier stuurt een CSV met 2.000 nieuwe SKU's en een map met beelden
- 2Stap: Koppelen, Voorbeeld: De leverancierskolom "Colour" wordt gekoppeld aan je attribuut Kleur en hun categoriecodes aan je eigen categorieboom
- 3Stap: Controleren, Voorbeeld: Producten zonder geldige GTIN of met gewicht in gram in plaats van kilo worden gemarkeerd voor de verrijking
- 4Stap: Verrijken en publiceren, Voorbeeld: Beschrijvingen en vertalingen worden toegevoegd, daarna gaan de producten naar de webshop en een marktplaatsfeed
Hoe WISEPIM helpt
- Productimport verwerkt CSV-bestanden en URL-imports, en automations draaien geplande imports per uur, dag, week of maand.
- Quality Guard regels en Channel Readiness laten zien welke nieuwe producten nog verplichte data missen per kanaal.
- AI-verrijking en AI-vertaling vullen beschrijvingen, attributen en andere talen aan voordat de producten live gaan.
Veelgemaakte fouten met Product Onboarding
- Geen datastandaard afspreken, waardoor productinformatie er op elk kanaal anders uitziet.
- Data met de hand overtypen. Dat geeft fouten en vertraagt je productlanceringen.
- Producten live zetten zonder goede foto's en duidelijke beschrijvingen.
- Slechte afstemming tussen inkoop, marketing en logistiek, waardoor stappen op elkaar wachten.
- Dezelfde data naar elk kanaal sturen. Marktplaatsen weigeren listings die niet aan hun regels voldoen.
Tips voor Product Onboarding
- Bewaar alle productdata op één plek in een PIM-systeem, zodat je regels kunt instellen en snel kunt bijwerken.
- Leg vroeg vast welke velden verplicht zijn per categorie. Zo zie je meteen wat een leverancier mist.
- Automatiseer terugkerende stappen zoals importeren en controleren op fouten.
- Laat inkoop, marketing en logistiek samen bepalen welke data ze nodig hebben.
- Stem beelden en beschrijvingen af op elk verkoopkanaal, want elke marktplaats heeft eigen regels.
Trends rondom Product Onboarding
- AI-verrijking haalt attributen uit leveranciersdata en schrijft conceptbeschrijvingen, zodat er minder handwerk overblijft.
- Meer automatisering van de hele route, van import tot publicatie op meerdere kanalen.
- Duurzaamheidsdata, zoals materialen en herkomst, wordt een vast onderdeel van productattributen.
- Headless PIM-architecturen maken het makkelijker om content naar nieuwe frontends en kanalen te sturen.
- Leveranciers leveren vaker data aan in standaarden zoals ETIM en GS1, wat het koppelen eenvoudiger maakt.
Tools voor Product Onboarding
- WISEPIM: PIM-systeem om leveranciersbestanden te importeren (CSV, URL-import of geplande imports), de data te controleren en verrijken en te exporteren naar je kanalen.
- Akeneo: PIM-systeem om productinformatie voor meerdere kanalen te beheren en te verrijken.
- Salsify: Product Experience Management (PXM) platform voor het maken, verrijken en verspreiden van content.
- Shopify: e-commerceplatform dat goed gestructureerde productdata nodig heeft voor snelle listings.
- Magento (Adobe Commerce): e-commerceplatform dat bij grote catalogi stevig productdatabeheer vraagt.