Back to E-commerce Dictionary

Productconfiguratie

Productbeheer1/5/2026Intermediate Level

Productconfiguratie stelt klanten in staat een product aan te passen door specifieke opties, functies of componenten te kiezen voor aankoop, wat een uniek product oplevert.

What is Productconfiguratie? (Definition)

Productconfiguratie is een proces waarbij u een product samenstelt door te kiezen uit verschillende opties en onderdelen. U selecteert kenmerken die precies aansluiten bij uw wensen. Dit kan variëren van de kleur van een bureaustoel tot de technische onderdelen van een complexe machine. Het systeem gebruikt vooraf ingestelde regels om te controleren of alle keuzes samenwerken. Deze regels voorkomen dat u een combinatie kiest die technisch niet mogelijk is. Zo weet u zeker dat het eindproduct ook echt gemaakt kan worden. Met een PIM systeem beheert u deze productopties en regels op één centrale plek. Dit helpt u om gepersonaliseerde producten foutloos aan te bieden in uw webshop.

Why Productconfiguratie is Important for E-commerce

Productconfiguratie helpt u om te voldoen aan de vraag naar persoonlijke producten. Klanten willen steeds vaker zelf bepalen hoe hun aankoop eruitziet. U biedt hiermee veel opties aan zonder dat u elke combinatie op voorraad hoeft te hebben. Dit bespaart ruimte in uw magazijn en verlaagt de kosten. Wanneer klanten zelf hun ideale product samenstellen, stijgt de klanttevredenheid. Dit zorgt voor een hogere gemiddelde orderwaarde en minder retouren. Met WISEPIM beheert u al deze verschillende productopties en regels op een centrale plek.

Examples of Productconfiguratie

  • 1Een klant stelt een nieuwe laptop samen door zelf de processor, het RAM-geheugen en de opslagruimte te kiezen.
  • 2Een webshop voor schoenen laat klanten zelf het materiaal, de kleur en het type zool van hun schoenen bepalen.
  • 3Een meubelwinkel verkoopt banken waarbij de koper de stof, de kleur en de opstelling van de modules kiest.
  • 4Een autokoper gebruikt een online tool om de motor, de lakkleur en extra opties van een nieuwe auto te selecteren.

How WISEPIM Helps

  • Centraal beheer van regels: WISEPIM verzamelt alle regels en opties voor uw producten op één plek. Dit voorkomt dat klanten verkeerde combinaties bestellen en houdt uw informatie op elk verkoopkanaal gelijk.
  • Nauwkeurige productdata: U beheert alle kenmerken en afbeeldingen in één centraal systeem. Dit voorkomt fouten in uw data en zorgt voor een hoge kwaliteit van uw productinformatie.
  • Automatische publicatie: WISEPIM stuurt productgegevens en prijzen automatisch naar uw webshop en marktplaatsen. Het systeem berekent zelf alle mogelijke combinaties, wat u veel tijd bespaart.
  • Betere ervaring voor de klant: Klanten zien direct de juiste informatie over hun zelf samengestelde product. Dit helpt hen om sneller een keuze te maken en met vertrouwen te bestellen.

Common Mistakes with Productconfiguratie

  • Te ingewikkelde regels maken het proces onduidelijk voor klanten. Dit leidt vaak tot fouten bij het verwerken van orders.
  • Bedrijven testen niet alle mogelijke keuzes in de configurator. Hierdoor ontstaan verkeerde productcombinaties of foutieve prijzen.
  • De configurator werkt los van systemen zoals PIM, ERP en CRM. Dit zorgt voor losse data en dwingt medewerkers tot handmatige invoer.
  • Een trage interface of onduidelijke teksten zorgen voor een slechte ervaring. Klanten haken af als de configurator niet soepel werkt.
  • Productopties en regels worden niet vaak genoeg bijgewerkt. Klanten bestellen dan producten die niet meer leverbaar zijn of niet meer kloppen.

Tips for Productconfiguratie

  • Breng eerst in kaart uit welke onderdelen uw product bestaat. Begrijp hoe deze onderdelen bij elkaar horen voordat u de regels voor de configurator bepaalt.
  • Zorg voor een prettige ervaring voor de klant. Gebruik een overzichtelijk ontwerp met veel beeldmateriaal dat de klant soepel door het proces leidt.
  • Verbind de configurator direct met uw PIM-systeem. Hierdoor is de productinformatie op alle kanalen altijd hetzelfde en direct bijgewerkt.
  • Gebruik regels die onmogelijke keuzes blokkeren. Zo voorkomt u dat klanten een product samenstellen dat technisch niet gemaakt kan worden.
  • Bekijk regelmatig hoe klanten de configurator gebruiken. Gebruik die feedback en data om het proces stap voor stap makkelijker te maken.

Trends Surrounding Productconfiguratie

  • AI-powered Guided Selling: AI-algoritmen analyseren gebruikersgedrag en voorkeuren om proactief optimale productconfiguraties en opties voor te stellen, wat de conversiepercentages verhoogt.
  • Automated Rule Management: AI en machine learning automatiseren het creëren, valideren en onderhouden van complexe configuratieregels, wat handmatige inspanning en fouten vermindert.
  • Headless Configuration: Het ontkoppelen van de front-end van de configurator van de back-end logica zorgt voor meer flexibiliteit en consistente gebruikerservaringen over diverse touchpoints (web, mobiel, in-store kiosken).
  • Sustainability-driven Configuration: Integratie van duurzaamheidsmetrieken in het configuratieproces, waardoor klanten milieuvriendelijke opties kunnen kiezen of de milieu-impact van hun keuzes kunnen zien.
  • Visual Configuration met AR/VR: Verbeterde visualizers die Augmented Reality (AR) en Virtual Reality (VR) gebruiken om klanten in staat te stellen hun geconfigureerde product in realtime omgevingen te zien en ermee te interacteren.

Tools for Productconfiguratie

  • WISEPIM: Centraliseert alle productdata, inclusief configureerbare opties, attributen en regels, wat consistentie over alle verkoopkanalen garandeert en configurators voedt.
  • Tacton CPQ: Een toonaangevende Configure, Price, Quote oplossing specifiek ontworpen voor complexe productconfiguratie, prijsbepaling en offertebeheer, vaak gebruikt in de maakindustrie.
  • Salesforce CPQ: Integreert configuratie, prijsbepaling en offertebeheer direct binnen het Salesforce ecosysteem, ideaal voor bedrijven die Salesforce CRM gebruiken.
  • SAP CPQ: Biedt geavanceerde configuratiemogelijkheden, vooral voor bedrijven met complexe productstructuren en bestaande SAP ERP-systemen.
  • Configit: Biedt geavanceerde productconfiguratie- en variantbeheeroplossingen, vaak gebruikt in industrieën die hoogwaardige productmodellen vereisen.

Related Terms

digital asset managementproduct relationshipsproduct data model pdmattribute managementsku stock keeping unitproduct experience pxattribute inheritancedigital product twin

Also Known As

ProductpersonalisatieConfigureerbare productenKlantgerichte producten