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Datenresidenz (Data Residency)

Grundbegriffe und StrategieStufe: Intermediate

Datenresidenz ist der physische oder geografische Ort, an dem die Daten einer Organisation gespeichert werden, oft gewählt wegen Gesetzen, Verträgen oder Kundenerwartungen.

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Was ist Datenresidenz (Data Residency)?

Datenresidenz (Data Residency) ist der geografische Ort, an dem Daten gespeichert und verarbeitet werden, zum Beispiel in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union. Unternehmen legen eine Datenresidenz wegen Gesetzen, Kundenverträgen oder interner Richtlinien fest und fragen ihre Softwareanbieter, wo ihre Daten liegen. Sie ist verwandt mit der Datensouveränität, aber nicht dasselbe. Bei der Residenz geht es darum, wo die Daten physisch liegen; bei der Souveränität darum, welches Landesrecht für sie gilt, was auch das Recht des Heimatlands des Anbieters einschließen kann. Für einen Onlineshop zählt die Datenresidenz vor allem bei Kunden- und Bestelldaten unter Datenschutzgesetzen wie der DSGVO. Produktdaten bergen meist weniger rechtliches Risiko, aber Verträge mit Marken oder Lieferanten können trotzdem Regeln vorgeben. Unser Guide zur Data Governance zeigt, wie du diese Regeln festlegst.

Warum Datenresidenz (Data Residency) im E-Commerce wichtig ist

Onlineshops geben Daten an viele Anbieter weiter: Shopplattform, Zahlungsanbieter, E-Mail-Tool, PIM, Callcenter und Analytics. Jeder davon speichert Daten irgendwo. Wenn du die Datenresidenz jedes Anbieters kennst, kannst du Fragen von Kunden und Prüfern beantworten, die DSGVO-Anforderungen für Übermittlungen außerhalb der EU erfüllen und Anbieter wählen, die zu deinen Verträgen passen.

Beispiele für Datenresidenz (Data Residency)

  • 1Daten: Kunden- und Bestelldatensätze, Residenzregel: in EU-Rechenzentren gespeichert, Grund: DSGVO und Kundenverträge.
  • 2Daten: Callcenter-Aufzeichnungen, Residenzregel: im Wohnsitzland der Kunden gespeichert, Grund: lokale Datenschutzregeln und Kundenvertrauen.
  • 3Daten: Produktdaten einer Marke, Residenzregel: richtet sich nach dem Vertriebsvertrag der Marke, Grund: vertragliche Anforderung.
  • 4Daten: Backups, Residenzregel: gleiche Region wie die Primärdaten, Grund: ungeplante Übermittlungen ins Ausland vermeiden.
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So hilft WISEPIM

  • Ein Ort für Produktdaten: WISEPIM hält Produktdaten in einem System statt in Kopien in vielen Tools, sodass du leichter beantworten kannst, wo deine Produktdaten liegen.
  • Benutzerrollen: Steuere, wer in deinem Team Produktdaten sehen und ändern darf.
  • Sicherheitsdokumentation: WISEPIM ist an SOC 2 Type II ausgerichtet, ein Audit ist geplant, und du kannst vor der Unterschrift Details zum Hosting anfragen.

Häufige Fehler bei Datenresidenz (Data Residency)

  • Annehmen, dass ein Anbieter mit EU-Büro auch Daten in der EU speichert.
  • Die Hauptplattform prüfen, aber Backups, Support-Tools und Unterauftragsverarbeiter vergessen.
  • Datenresidenz und Datensouveränität als dasselbe behandeln.
  • Anforderungen an die Datenresidenz nicht in Verträge mit Anbietern aufnehmen.
  • Strenge Regeln für Kundendaten auf alle Produktdaten anwenden, was die Arbeit bei geringem Nutzen bremst.

Tipps zu Datenresidenz (Data Residency)

  • Erstelle eine Liste aller Anbieter, die Kunden-, Bestell- oder Produktdaten halten, und notiere, wo jeder sie speichert.
  • Lass dir von Anbietern ihre Liste der Unterauftragsverarbeiter und Hosting-Regionen schriftlich geben.
  • Trenne Regeln für Kundendaten von Regeln für Produktdaten.
  • Prüfe, wo Backups und Support-Tools Daten speichern, nicht nur das Hauptsystem.
  • Überprüfe die Liste einmal im Jahr oder wenn du einen neuen Anbieter hinzufügst.

Trends rund um Datenresidenz (Data Residency)

  • Cloud-Anbieter mit reinen EU-Regionen und Optionen für eine souveräne Cloud.
  • Mehr Kunden, die von Anbietern eine Liste der Unterauftragsverarbeiter und Datenstandorte verlangen.
  • Neue Datengesetze außerhalb Europas mit eigenen Lokalisierungsregeln.
  • AI-Dienste, die Daten in derselben Region verarbeiten sollen, in der sie gespeichert sind.
  • Vertragsvorlagen mit Standardklauseln zur Datenresidenz.

Tools für Datenresidenz (Data Residency)

  • AWS, Microsoft Azure und Google Cloud: bieten regionale Rechenzentren, damit Daten in einer gewählten Region bleiben.
  • OneTrust und BigID: Datenschutz-Tools, die abbilden, wo Daten liegen, und helfen, Richtlinien durchzusetzen.
  • WISEPIM: hält Produktdaten in einem System, sodass ihr Speicherort leicht zu dokumentieren ist.
  • Contentful und Strapi: Headless-CMS-Optionen mit Wahl der Hosting-Region oder Self-Hosting.
  • Shopify und Magento 2: Shopplattformen, deren Hosting-Setup bestimmt, wo Kunden- und Bestelldaten gespeichert werden.

Verwandte Begriffe

AI-First PIM (KI-PIM)API-First PIMB2B-MarketingComposable CommerceComposable PIMCross-Selling

Auch bekannt als

DatenstandortDatenlokalisierung

Häufige Fragen

Gemeint ist der geografische Ort, an dem deine Daten gespeichert und verarbeitet werden. Unternehmen verlangen oft, dass bestimmte Daten in einer Region bleiben, etwa in der EU. Festgelegt wird das meist durch Gesetz, Vertrag oder Unternehmensrichtlinie.

Das ist die Regel dafür, wo Anrufaufzeichnungen, Chatprotokolle und Kundendatensätze deines Support-Teams gespeichert werden. Weil diese Daten personenbezogen sind, halten viele Unternehmen sie in derselben Region wie ihre Kunden, um Datenschutzregeln zu erfüllen.

Residenz ist, wo Daten physisch liegen. Souveränität ist, welches Recht für sie gilt, und das kann das Recht des Heimatlands des Anbieters einschließen, auch wenn die Daten woanders gespeichert sind.

Meist weniger als Kundendaten, weil Produktdaten selten personenbezogene Informationen enthalten. Verträge mit Marken oder Lieferanten können sie trotzdem verlangen, also prüfe diese, bevor du ein PIM oder Feed-Tool wählst.

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